Risenga Svømmehall — Attraction in Asker

16.00 is too early to close when kids are free from school! We arrived at 15.00. The receptionist told me after I already paid for 2 kids that they close at 4pm, but that's almost 1 hour in the water if they can change clothes fast. She also said that they could have a free visit another day.. So they went inside. Then she clarified, no, since they used the tickets now, they cannot come back free, it was only applicable if they didn't go inside. I was pretty annoyed about that, since we paid 260kr for just less than 1 hour... but it got worse!

They got in the water at 15.10, but just 20 minutes later, at 15.30, there was an announcement over the loud speakers, saying that they were closing soon and everyone should start to move to the changing rooms and that everyone must be out of the water by 15.45 at the latest! That is very annoying, since it is ridiculous that I pay full price for that, and also it was not what I was told when I bought the tickets!

Why on earth do you close so early when the kids need activities the most - during the...

I’ve come to appreciate this swimming hall more after visiting others in Norway that aren’t as good (e.g., the one in Bodø). In Asker, there are clocks near the swimming pool and large windows that let in plenty of sunlight. The facility also includes a small whirlpool, a water slide, and relaxing chairs for unwinding after swimming.

What I personally value the most is the sufficiently warm sauna and the cozy hammam (steam room). There’s also a cooling pool with pleasantly cold water, perfect for cooling down after a sauna session.

Additionally, there’s a reduced price before 12:00, which is very reasonable—especially compared to other swimming pools, some of which are more expensive even during discounted hours...

Dette var første gang familien min og jeg besøkte dette stedet, da vårt nærmeste badested var stengt den uken. Vi reiste 1 time og 30 minutter med kollektivtransport, noe som ikke var billig for oss med tanke på at det var to soner unna, og reisen var ganske slitsom for barna.

Når vi ankom, gledet vi oss veldig til å svømme og kose oss. Ved resepsjonen ble vi møtt av en ung ansatt. Barna løp raskt til noen svømmeleker som stod der, som de ville sjekke ut. Resepsjonisten sa hei, men jeg måtte først legge fra meg den tunge bagen før jeg kunne hilse tilbake. Min mor gikk frem først, og resepsjonisten virket da veldig passiv-aggressiv mot henne, noe som fikk oss til å føle oss lite velkomne.

Mens vi kjøpte billettene, fortsatte barna å se på lekene og klemte på dem, noe som fikk lekene til å pipe litt. Resepsjonisten ble tydelig irritert og ba dem om å stoppe, noe jeg fullt ut aksepterte. Etter at vi hadde betalt for billettene, gikk hun tilbake til kollegaene sine. Barna klemte på lekene igjen, og hun snudde seg straks mot oss og ba barna om å slutte på en veldig aggressiv måte. Hun var så rask til å kjefte på barna at jeg ikke engang fikk tid til å be dem om å stoppe selv. Deretter gikk hun tilbake til kollegaene sine og begynte å baksnakke oss rett foran oss.

Etter dette dro vi til garderoben, og følte jeg meg enda mindre velkommen og bestemte meg for å gå tilbake til resepsjonen for å spørre om vi hadde gjort noe galt, slik at jeg kunne beklage hvis det var nødvendig. Dessverre ignorerte hun meg fullstendig og stirret bare på telefonen sin. Hun gjorde ingen forsøk på å lette stemningen.

Med en slik velkomst på vårt første besøk, vil jeg absolutt ikke komme tilbake på grunn av den dårlige kundeservicen. Selve stedet og bassengene var koselige og fint designet, men heldigvis har vi et annet bedre...