Museum of the History Monument Frombork. Cathedral Complex - Cathedral — Attraction in gmina Frombork

Dear Recipient!

I sent an email to you 3 days ago and no answer received!!!

I would like to share our experience with you here. Our group of 4 friends from Hungary set out on a 10-day tour of Poland, which we had been carefully planning for weeks. On August 3, 2024, we arrived in Frombork to visit the cathedral. We purchased the tickets (attached) at 17:10, but the tickets we received showed 16:00 !!!

The ticket office is open until 17:30. We bought tickets at 17:10, which were valid for the tower and the church itself. The lady did not inform us to go to the church first because of the mass starting at 18:00, which would close the church to visitors at 17:30!!!! We arrived at the church at 17:35, where an elderly lady did not let us in, saying that the mass had already begun. We returned to the ticket office, where there was a lady who did not speak English. A Polish family helped translate, and the lady said there would have been time for us to enter. Our printed ticket showed 16:00, but we had bought it at 17:10. On our way back, we approached the elderly lady who called a young man (who turned out to be the organist) and he said that since the mass had started, we could only enter after the mass at 19:00. (This was at 17:55, we asked if we could go in for just 2 minutes at that time, but we were not allowed. However, the young organist suggested that we come back after the mass as the church would remain open for 30 minutes afterward). We returned at 19:05, the door was closed, and of course, there was no one around. We have never encountered such contradictory staff members or those who did not even attempt to help. It is not about the money we spent on 4 tickets unnecessarily, but about the fact that we made a several-hour detour for this.

We were extremely disappointed as this would have been one of the main attractions of our 10-day trip. We continued our journey that evening, and this time we thank your staff for the "unforgettable"...

Dla Muzeum Pomnika Historii Frombork Zespół Katedralny, dałbym 5 i dużo, dużo więcej, za uporządkowanie długoletniego bałagany organizacyjnego. Ta ocena jest dla właściciela wizytówki. Gradacja słowna katedry zaproponowana w nazwie wizytówki spycha katedrę Matkę Kościołów Warmińskich do roli drugoplanowej, uprzedmiotawia ją. A przecież „Muzeum Pomnika Historii …”, powstałe kilka lat temu, ma za zadanie, mówiąc kolokwialnie, służyć katedrze. Symbolika katedry gotyckiej ukazuje, że sfera profanum umieszczona jest na zewnątrz (bazyliszki na portalu, rzygacz). Wejście do katedry prowadzi z zachodu na wschód, jest metafizyczną drogą do Światła, otwiera sferę sacrum. Umiejscowienie znacznika wewnątrz katedry zaburza tę symbolikę. Celem tej wizytówki jest przekazanie informacji o możliwości wejścia do katedry. Stosowne, więc byłoby umieszczenie jej przy wejściu i zmianę nazwy na taką, która byłaby związana z misją „Muzeum …” np. Odwiedź katedrę, Zwiedzanie katedry, itp. Obecne sformułowanie nazwy wizytówki i takie umieszczenie, daje użytkownikowi poczucie, że katedra została zamieniona w muzeum, które w swojej przestrzeni organizuje cotygodniowe Msze, cykliczne imprezy, odpusty i uroczystości.

Dziękuję za odpowiedź i przepraszam, że zasugerowałem ominiecie nazwy Muzeum, właściwie dlaczego by nie podawać. Chodzi mi o degradację znaczenia katedry przy istniejącym sformułowaniu nazwy. Rzeczywiście, znacznik miejsca i inne informacje o firmie może być modyfikowany przez użytkowników. Google jednak zostawia właścicielowi wizytówki ostateczną decyzję, czy zatwierdzić tę zmianę czy nie. Też muszę być czujny przy wizytówce mojej firmy. Pozdrawiam serdecznie.

Teraz jest super, z radością dodaję...

Csak azért írok egyáltalán véleményt, hogy más ne járjon így: 17:30-ig van pénztár. 17:12-kor vettük meg a jegyeket, ami a toronyba illetve maga a templomba volt érvényes. A hölgy nem szólt, hogy előbb a templomba menjünk mert 18:00-kor kezdődő mise miatt, már 17:30-kor!!!! lezárják a látogatók elől a templomot. Mi 17:35-kor értünk a templom elé, ahol egy idős hölgy már nem engedett be, mondván már mise van. Visszamentünk a pénztárhoz, ahol már egy angolul nem beszélő hölgy volt. Egy lengyel család segített fordítani, és a hölgy azt mondta lett volna időnk bemenni. A kinyomtatott jegyünkön 16:00-ra szerepelt, de mi ugye 17:12-kor vettük meg. Visszafele menet az idős hölgy fele mentünk aki odahívott egy fiatalembert (mint kiderült ö volt aki orgonált), aki annyit mondott hogy mivel kezdődik a mise, csak a mise után 19:00-kor mehetünk be. (17:55-kor volt ez, kértük csak akkor 2 percre hadd mehessünk be, de már nem engedték, de az orgonista fiatalember mondta hogy mise után menjünk vissza mert utána 30 percig nyitva lesz a templom). 19:07-kor értünk vissza, az ajtó zárva, és természetesen sehol senki. Eddig sehol nem találkoztam ennyire egymásnak ellentmondó dolgozókkal, illetve azzal sem hogy még véletlen sem próbáltak segíteni. Félreértés ne essék, nem az fáj hogy kifizettem 4 jegy árát feleslegesen, hanem hogy ezért tettünk egy több órás kitérőt. Arról nem beszélve, hogy a toronyban dolgozó elmondása szerint toalett "valami hiba miatt le volt zárva", de láss csodát mire az udvarban kezdődő koncertre elkezdtek jönni a vendégek, a toalett...