Centrum ogrodnicze - SzmaragdoweOgrody.pl — Attraction in gmina Rogów

Post wstawiam opo 2 latach ponieważ google blokował opublikowanie opinii.

W szmaragdowych ogrodach dokonałam zakupów 3x. Pierwszy raz przez internet - wszystko OK. Drugi raz osobiście - też OK, kora bardzo ładna sadzonki również.

Niestety trzeci raz był poniżej moich oczekiwań. Zamówiłam m.in. sosnę górską sunshine szczepioną na pniu i to co dostałam znacznie odbiegało od przykładu na zdjęciu. Sosna nie posiadała ani jednego wyraźnego przewodnika kierującego się ku górze, lecz jedynie dwa przewodniki na lewo i prawo.

Odpisałam ze chciałabym oddać rosline

Pan Artur odpisał, że roślina nie posiada typowo kulistej odmiany i wymaga formowania żeby była kulą... Jednak nie wiem jak można uformować coś jakkolwiek podobnego do kuli z czegoś takiego.

Ponieważ zostałam niejako złapana za słówka dn. 08/06/2022 doprecyzowałam swoje pytanie - czy nie posiada Pan czegoś w bardziej zwartym pokroju tak jak na zdjęciu na stronie.

Tym razem brak odpowiedzi. Odesłałam więc sosnę. W dniu 21/06/2022 otrzymałam zwrot wysokości pełnej kwoty za sosnę, podczas gdy na stronie w sekcji FAQ napisane jest, że szmaragdowe ogrody zwracają pełną kwotę za roślinę ORAZ kwotę najtańszej przesyłki, która wynosi u nich 30zł.

Tego samego dnia napisałam mail, czy mogłabym zatem prosić o zwrot pieniędzy również za przesyłkę tak jak jest to u nich napisane na stronie. Tutaj również nie otrzymałam odpowiedzi.

Wpadki się zdarzają, ale zamawiam ostatnio bardzo dużo roślin, w wielu szkółkach i większość z nich albo wysyła rośliny super jakości, albo w przypadku jakiegokolwiek nawet najmniejszego problemu wysyłają rośliny jeszcze raz/przeproszą/wyślą gratis/odpowiedzą na wysłanego maila/zaproponują wysyłkę innej rośliny nawet droższej, a przede wszystkim NIE OLEWAJĄ KLIENTA tylko odpiszą/oddzwonią/porozmawiają i utrzymają kontakt, który sprawia, że do takiej szkółki powrócę mimo wpadki. Tu...

Właśnie odebrałam od Was swoje zamówienie. Jestem wdzięczna za kontakt telefoniczny i mailowy. Realizacja zamówienia ekspresowa i wysłana z głową, by paczka nie spędziła kilka dni na magazynie firmy przesyłkowej. Sama przesyłka bardzo dobrze zapakowana i zabezpieczona. Jeśli chodzi o roślinę to niespodziewalam się aż tak dużej sadzonki. Zdrowy, piękny okaz o wiele ładniejszy niż na zdjęciach. Jestem zachwycona jakością i profesjonalizmem. Będę polecać. Dziękuję, zdecydowanie to nie ostatnie...

W zeszłym roku zakupiłam 9 sadzonek laurowiśni „Otto Luyken”. Rośliny dotarły z choroba grzybową ( dziurkowatość liści ). Uzgodniłam z właścicielem, że zostawię rośliny ale zwróci cześć środków jako rekompensatę ( zakup środków p/grzybiczych). Niestety do dnia dzisiejszego pieniądze do mnie nie dotarły pomimo kilku upomnień telefonicznych i mailowych. Załączam...