Loki Park — Attraction in Castelo Branco

Marquei com 3 meses de antecedência e fiz o pagamento da caução , a duas semanas da festa liguei para confirmar ate que idades podiam frequentar, o qual foram muito simpáticos a responder e despedi me referindo estar na dita data. No dia , apresrnto me 5 minutos antes da hora da festa, e qual não é o meu espanto , a festa não estava agendada, fiquei pasma e logo aflita, pois ter de mandar os convidados para tras, estive a mostrar a troca de e-mail, ao qual me responderam se não tinha recebido e-mail de confirmação. Não. Achei estranho ninguem perguntar os meninos e a decoração do bolo mas pensei que devia estar tudo estanderizado. Lá aceitaram as crianças e disseram me que ia arranjar um bolo, só que sem ser personalizado. Foi muito fraco, o lanche foi a correr , estava muito calor tanto na sala de lanche como no pavilhão e nem um desconto me fizeram, ainda tive de solicitar a fatura que não passaram na hora, disseram que iam enviar. Depois vi passar o bolo de outro aniversário com os mesmos meninos que eu levava e era muito maior. Ja tinha feito lá uma festa de anos à 5 anos e correu tudo bem, foi muito calmo e todos muito afáveis. Uns dias depois entraram em contacto comigo e sabendo que tinham errado, quiseram fazer me a devolução do pagamento da festa. Eu concordei, no entanto em devolverem apenas o justo valor, pois tambem tiveram despesas com o lanche e bolo que compraram. Fizeram a devolução do justo valor . Foram compreensivos e atenciosos na resolução da minha reclamação, isso é um ponto favorável e que demonstra bom carácter e que os clientes podem ter confiança nos seus serviços ou resolução de problemas, como aconteceu comigo. Espero que melhorem e ultrapassem estas situações para não haver destas situações de futuro que estragam a...

Absolutely brilliant indoor playpark! 3 years up kid age I think the best. Great price! Staff are so good, animated, friendly and look aftertghe kids so well. So pleased we found this place, our 7 year old son is loving it. Thankyou. Especially Antonio. Great man with the kids . Very recommended. Will definitely visit again. Ariel climbing with safety ropes, kids karaoke , trampolines, karts , inflatable slides, etc etc...

Não aconce-lho da maneira que esta.. a minha filha é autista e nem para criancas com autismo tem concideração. Não era possivel comunicar com as empregadas do balcão pois a musica estava tão alta que eu tive de pedir para baixar um pouco porque não entendia ela.. era kizombas era tudo que estava a dar. Não apropriado para crianças.. a minha filha ficou em shock, e quando chegou o carro disse logo é muito barulho mas eu queria ter brincado nos insuflaveis.. ou ate secalhar com outra criança. mas foi impossivel.. paguei para estar duas horas, mas depois de 5min fomos embora..

as empregadas disserão a musica esta tão alta porcausa dos equipamentos que temos somos obrigadas a ter a musica assim. Não aconcelho a quem esta habituado a mais..

gostava de ter ficado mesmo para a minha filha socializar mais do que so com as crianças vizinhas.. mas não foi possivel...