DouroAquaFun — Attraction in Torre de Moncorvo

Dia 30/08/2024 visitamos este parque e foi uma péssima experiência. Ao chegar, começámos a experimentar as diversas atrações, mas rapidamente enfrentámos vários problemas. Na pista azul, por exemplo, para subir, somos obrigados a aguentar o cheiro horrível a cocó de cavalo. No escorrega das boias, não há nenhum funcionário no topo para ajudar a colocar as boias na posição correta, o que torna mais complicado descer sozinho pois temos de pedir sempre alguém para nos segurar na boia para ela nao descer sem nos. Nunca vi um parque aquático sem funcionários no topo dos escorregas para orientar o momento certo de descer, evitar acidentes e verificar as alturas mínimas etc…

Outro problema é que as boias, após uma utilização, estavam sempre a esvaziar. Além disso, um dos escorregas magoava bastante as costas, estão um pouco mal construídos. Devido à falta de segurança, vimos uma criança ficar presa dentro do escorrega da boia durante cerca de cinco minutos, enquanto os funcionários não sabiam o que fazer, pois ninguém tinha explicado à criança como se posicionar corretamente na boia; provavelmente, a criança escorregou da boia e a descida tornou se demorada.

Mais tarde, fomos avisados pelo dono do parque para não descermos de joelhos na pista azul. No entanto, houve um mal-entendido, pois entendemos, através de uma funcionária espanhola, que podíamos descer de joelhos (“de rodilhas sim, mas em pé não”). Frustrado com o valor que pagámos e as condições oferecidas, mencionei ao dono que havia muitas coisas a melhorar. Ele respondeu: “A começar pelos clientes.”… Além disso, disse também que, se estávamos insatisfeitos, podíamos ir embora. Concordámos, desde que o valor pago fosse devolvido, mas ele recusou, afirmando que não havia devoluções, então obviamente ficamos.

Ao final do dia, estávamos no topo da pista azul, prontos para descer uma última vez, quando o dono decidiu desligar a água. Muitos do meu grupo, incluindo crianças de outros grupos, desceram mesmo assim pois não iam estar a descer as escadas que acabaram de subir, o que gerou confusão. Fomos avisados para não descer apenas quando já estávamos no topo, e o dono começou a gritar “Rua!”, chegando a empurrar alguns dos meus colegas. O dono, completamente maluco, tentou pegar nas minhas coisas para as atirar para fora, sem perceber que o meu grupo estava apenas à minha espera e que eu ainda estava a descer pelas escadas ou seja eu que respeitei as suas instruções e não desci pela pista, estavam a ser atirados os meus ténis e a minha mochila… Até nisso não conseguiu olhar, analisar e agir bem.

Depois de termos saído do parque, decidimos voltar para pedir o livro de reclamações. Apenas três colegas meus regressaram, para não gerar mais confusão, mas o dono recusou-se a entregá-lo e chamou a GNR.

Não recomendo mesmo pois o preço é elevado para as condições oferecidas, tem pouca segurança e o proprietário ao invés de ter alguma humildade para saber que há muito a melhorar ainda responde de forma rude como também vi em algumas outras...

Gostaria de dar 5 estrelas e sinceramente deveria ter dado muito menos hoje, mas não me posso esquecer que os meus filhos no ano passado divertiram-se imensooooo, no ano passado visitamos o Park 4 vezes somos 5 pessoas e 2 destas 4 vezes levamos amigos. Super fantástico. E vamos de Bragança. Não tinham muita sombra mas as crianças andaram na água e nós queríamos sol.

Adoro o park pelo facto que podemos estar deitados e sentados e termos uma visão completa do park e consigo ver os meus filhos.

Mas este ano fiquei super desiludida e por isso vou optar por ir para Vila Real ou Amarante. Mas pro ano voltarei e se as coisas mudarem então a conversa é outra já que este park é ideal pra nós como família. E queria poder voltar.

Primeiro preços super altos pagamos 85€ + 5€ (espreguiçadeira) em Amarante um park super maior e condições muito melhores fica para nós 67.50€ somos 2 adultos e 3 crianças (8,9 e 11 anos) compramos o bilhete pelo site que tem promoção. No café preços super altos. Segurança- Zero Vigilantes- Zero Alguém se podia afogar que ninguém dava conta não havia ninguém a vigiar.

2 das senhoras que só a meio do dia vieram vigiar discutiram com clientes porque não punham as bóias no lugar ( mas aí até se percebe pois as pessoas usam e não arrumam) entretanto ficaram na conversa ou com cabeça em cima do telemóvel ou seja vigilância sempre 0% em todos os escorregas, menos nos das bóias estava um senhor super simpático no cimo a controlar as decidas. Mas não se via mais ninguém por ali. No ano passado não havia muitos empregados mas eram mais atentos. Limpeza e manutenção- muito fraca, água suja e os escorregas verde e o azul super perigosos. Precisão de manutenção urgente.

Já reparei que os últimos comentários são péssimos dou 4 estrelas porque queria mesmo que vocês melhora-sem e dar menos iria ser pior por isso tentem fazer melhoras pra próxima época.

Já que há planos para um Aquapark em Bragança acho que deviam trabalhar em melhorar o mais...

It's a small water park, children will love it! The biggest issue is the lack of shadows, the heat in this location can be relentless. Lack of enough parasols to rent and water features turned off doesn't really help it stand out. Food served at the bar was of surprising quality, it took long to make but it was worth the wait. You don't have to wait long or at all to go on rides, that is a big plus if you know what I mean!

If you have a family with children (specially 9+) give it a try, I think...