Resort "Ohta Park" — Attraction in Бугровское сельское поселение

Решили остановиться здесь на две ночи - ехать недалеко от города, место нам незнакомое, но по обещанию вездесущей рекламы - красивое, еще и есть чем себя занять (лыжи горные, беговые, ватрушки, каток, и даже есть где погулять) Если кратко: оно того не стоит. Эти два дня были одним нескончаемым анекдотом. Анекдотом за 30+ тысяч рублей без завтраков. Выбрали номер с отдельным входом и камином. Для двоих - прекрасно, вот только по факту заселяют в дуплекс, и за стенкой имеется сосед, которого в ночной тишине прекрасно слышно, даже если человек просто разговаривает (наши соседи, спасибо им, ничего не отмечали, а просто беседовали). Заселились в 17 00 (таковы правила курорта), после чего я пошла в душ, где у меня в первую же минуту вырвало потоком воды шланг из смесителя. Ну окей, бывает, помылась под тропическим душем (утром сантехник заменил шланг). После ужина вернулись в номер, решили разжечь камин - задорно прогорела щепа, а вот дрова обуглились и пошипели, и через 15 минут огонь закончился. В десять часов вечера звонить на рецепцию по поводу сырых дров мы уже естественно не стали, поэтому засыпали под бубнеж соседа из-за стенки, а не под потрескивание камина. Утром позвонили на рецепцию по поводу дров и смесителя, а еще - по поводу воды, которой почему-то было 3 бутылки по 0,5 на двоих взрослых людей, и она закономерно за вечер закончилась. Молодой человек на том конце провода любезно спросил, сколько мне нужно воды, на что я ответила, что нужно 6 бутылок (1,5 литра на человека, соотвественно), после чего получила обещание принести через 10 минут, а также, внимание - что воду записали в наш счёт. Серьезно? Платная питьевая вода в отеле, который себя позиционирует как 5 звезд? Это дно, товарищи). За мой опыт путешествий ни в одном отеле разного позиционирования не брали денег за питьевую воду. Ни в Европе, ни в Турции, ни в Африке. Справедливости ради даже в других отелях Ленинградской области такой экономии нет (та же Точка на карте). Ну ок, пить что-то надо. Бутылки принесли, внимание - в мусорном месте. Чёрный такой, тоненький. Мы его оставили в номере и пошли завтракать (пиццерия местная классная, кстати). Погуляли пару часов, вернулись в номер. Мешок с водой по какой-то загадочной причине исчез, сумки оказались сдвинуты к кровати, на столике с кофе и чаем появилось 4 бутылки воды. Звонить на рецепцию и заниматься выяснениями я не увидела смыла. Пошла погреться в душ, где по какой-то загадочной причине не оказалось полотенец. Вообще никаких. То есть использованные забрали, а новые не положили. Спасибо мне, я обратила на это внимание до того, как пошла мыться. Что хорошего? Красивая территория, чудесный инструктор по горным лыжам Дмитрий, который несмотря на приличный мороз и вечернее время был спокойным и позитивным, вкусная пицца. Было вкусно в ресторане около склона (Apres ski), но официанты не торопливы от слова совсем. Что плохого? Не чувствуешь, что о тебе заботятся. Почему-то приходится тормошить персонал, чтобы получить необходимые вещи. Горничные по всей видимости считают, что перемещать сумки гостей и распоряжаться водой - нормально. Платная питьевая вода (серьезно, я до сих пор в шоке). Стоимость воды, справедливости ради, мы так и не узнали - при выезде на рецепции сказали, что это комплимент за сырые дрова. Вроде бы и хорошо, но давайте сравним стоимость четырех бутылок воды Черноголовка и стоимость, которую накидывает отель за камин в номере? Уже не так приятно. Вывод простой: ехать еще раз - точно нет, рекомендовать - тоже нет; рассказывать как анекдот друзьям и...

Плохо что бронировать надо заранее за несколько недель и со 100% оплатой. Не у каждого есть возможность заплатить сразу четверть миллиона за недельное проживание с семьей в Охта парке. Обычно дорогие курорты (а "Охта парк", далеко... не из дешёвых курортов!!!) берут предоплату за 1 день проживания, остальная оплата при заселении. Здесь же получается, с тебя снимают большую сумму за несколько недель до оказания услуги, пользуются в своих интересах деньгами клиента, и при этом никаких скидок для малолетних детей))! 2. При заселении в гостиницу, мы сразу попросили номер для некурящих, а также без собачьего и кошачьего запаха на 1 этаже, так как у жены аллергия на животных и она инвалид 2 группы. Нам дали 105 номер с собачим и кошачим запахом, хотя в наличии были свободные номера 106 и 116, без посторонних и едких запахов. В итоге нас двоих заселили в 116 номер. Мать с детьми жили в номере на 2 этаже. Завтрак неприемлемый для малолетних детей. В кафе нет детского меню. "Химозные" кексы с годовалым сроком использования (которые из нас пятерых, никто не ел) с сухими круасанами (которые при надкусывании превращались в труху) и вареньем в пластиковой упаковке, без срока изготовления, мы оставляли всей семьей на столе, до следующего завтрака. По четным дням дети на завтрак пили морс с блинами, по нечетным дням пили какао с двумя сырниками. Взрослые каждый день на затрак ели омлет с сосиськой и пили кофе. Стоимость нашего завтрака на одного человека (независимо от возраста) по ценам кафе = 1100 руб ( +/- 100руб). Обед плавно переходящий в ужин, в ближайшем ресторане, обходился нам на 1 человека от 1500/2000 (ребенок) до 2500/3000 (взрослый) руб. 4. Мы отдыхали в несезон в середине рабочей недели на детских каникулах, поэтому народу на курорте было мало, и тем не менее, для детей не было никаких скидок на развлечения. Когда один взрослый и один ребенок, еще можно осилить бюджет, но когда 1 взрослый и двое детей хотят воспользоваться аттракционом, то это для семейного бюджета очень накладно!!! В помещении (для бассейна под открытым небом) с общей раздевалкой для мужчин и женщин, находится кабинка для переодевания. Личные вещи остаются для всех в открытом доступе, и за их сохранность никто не несет никакой ответственности. Если хочешь сохранить свои документы с картами и телефонами, то заставляют брать дополнительно в аренду шкафчик за 200 руб/ час. Сервис на высоте!!! В итоге, сделали для себя вывод, что семейный отдых в "Охта парк" не для среднего класса, не для тех кто работает " на земле ", а для тех, кто над землей витает и кому "деньги ляшку жгут". Дешевле только за границей отдыхать! Семейный отдых в России матушке, как мы убедились на личном опыте не всем " по карману ". 6. Р.S. В общем, "Отдыхали, веселились, посчитали -...

Ужаснейшее впечатление от сотрудников, особенно от проката и обслуживания инвентаря. Постоянно ездили в Охта-парк, но, столкнувшись с таким, больше не поедем. Благо, альтернатив достаточно.

В чем дело: 26 февраля мы приехали кататься на лыжах и сноубордах на склон. Спустившись первый раз, поняли, что люди и доска скользят слабо и решили обработать их тем, чем нам посоветуют. И, таким образом, откатать 2 часа, оплаченные за подъемники.

Обратились в охта-парк’овский сервис, мужчина сказал, что 15-20 минут и мы ТОЧНО сможем нормально откатать оставшееся время, а пока можем сходить попить кофе.

Вернулись спустя время за снаряжением, ЕЩЕ РАЗ УТОЧНИЛ, все ли будет ОК, на что мастер уверил, что ДА.

Вновь поднявшись и начав спуск, поняли, что лыжи и сноуборд не катят ВООБЩЕ. Опять набрали в сервис, прибежал встревоженный мастер, опять забрал лыжи и сноуборд к себе в мастерскую. И тут уже подошел реальный мастер и оказалось, что наш мастер - это вообще не мастер, а инструктор (позже из разговора с ответственным за сервис оказалось, что мы в принципе должны быть благодарны, что к нам кто-либо подошел). Так вот, наш мастер-инструктор не снял слой парафина, а он там был в несколько мм. Настоящий мастер, ударив себе рукой по лбу, сказал нашему, что ему надо делать, предложив для начала включить свет в помещении, если конечно наш инструктор не видит в темноте…

Напомню, что ИЗНАЧАЛЬНО мы согласились на эту обработку, так как нам сказали, что уйдет на это 15-20 минут, по итогу понадобилось БОЛЬШЕ ЧАСА. И, самое главное, доска и сноуборд все равно катили ХУЖЕ, чем было изначально.

Все бы ничего, человеческий фактор. Подумаешь, потеряли деньги и время. Решили просто написать заявление на возврат средств за скипасы.

Но после больше всего поразил звонок главной по обслуживанию инвентаря. Я таких хамский, лицемерных и надменных женщин не встречал давно)

Сказала, что обслуживание инвентаря и подъемники - это разное, следовательно, люди разные отвечают и со стороны подъемников проблем не было. Тут согласен, но курорт один и меня мало должно волновать кто за что отвечает. Я просто хотел кататься.

Ну и вообще сказала, что провела беседу со своими сотрудниками, они ей сказали, что все сделали быстро и правильно (ДА ЛАДНО? ЭТО ВЕДЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОТОМ ЕЩЕ ИЗ ЗП ВЫЧТУТ).

Ну и после моего возражения мне просто перестали отвечать. Женщина звонила с личного номера.

1 за...