Ужасный хамский сервис. Что произошло: На кассе попросили 2 комплекта сноубордов на час плюс учебный склон, а а также инструктора на час. Нам сказали что инвентарь оплачивается на кассе, а инструктору за услугу нужно заплатить напрямую. Мы оплатили 1200р за борды и склон, нас направили в инструкторскую. Оказалось, инструктора заняты и записываться к ним нужно заранее за день или больше. Я расстроился, потому что на борде раньше никогда не стоял и понимал, что без инструктора делать на склоне нечего. Но мы решили попробовать. Я кое-как съехал 1 раз, поднялся и отстегнул крепление, моя подруга доехала до середины и решила также дальше не продолжать. Мы пошли возвращать сноуборд и брать лыжи. На просьбу поменять оплаченное время за сноуборд на лыжы ответили отказом. В ответ я возразил, что данная ситуация очень странная, что хотел поучиться с инструктором и если бы меня предупредили, что свободных инструкторов нет, то я бы и не стал брать борды. Получилось, что 1200р было потрачено впустую. Женщина-кассир в грубой форме ответила, что предупреждать никого ни о чем не должна и что я тут 355-ый человек за день и всем не объяснишь. Я очень удивился такому невежливому ответу, упомянул вслух, что это плохой сервис и попросил, чтобы мне посчитали стоимость аренды лыж. После того, как кассир услышала про плохой сервис, я получил ещё порцию негатива в свой адрес. Мне поведали, что сервис у них очень хороший и что если не нравится, то могут вообще меня не обслуживать и лыжи в аренду мне не давать. К слову сказать, я не сказал ни одного грубого слова, за деньги, которые заплатил за борды даже особо не спорил, так как 5 минут все же покатался, хоть и безуспешно. Общался вполне адекватно. Просто упоминул, что сервис плохой и получил кучу негатива и почти отказ в...
Read moreДля новичков и просто покатушек без особых притязаний с натягом сойдет. Есть хорошие инструкторы, ребята молодцы. Покрытие основного и учебного склонов подготовлено более-менее. Но даже основной склон мал, если вы хотите реальных результатов, или тренируете детей, то это не то место. Отвратительное качество ботинок и досок в прокате, все порванное, крепления сломаны, заведомо дают доски со сломанными креплениями, потом обвиняют, что это ты сломал. Отказываются предоставить жалобную книгу, типа её нет, по закону не нужна (ну как хотите, меня не затруднит написать правду о вас здесь). Отказываются возвращать деньги за прокат неисправного оборудования. Пугают видео с камер видео наблюдения, но сами бояться его показать. Бюгельные подъёмники - отдельное "удовольствие". Мне стыдно, что в нашем славном Хабаровске есть только такое убогое место, где можно покататься. И я ещё могу сделать скидку на финансовое положение, плохой инвентарь, отсутствие комфортного подъёмника и тд, но не прощаю хамского, оскорбительного поведения руководства. Я еду семьёй провести хорошо время, плачу вам немалые деньги, в ответ получаю негатив, хамство и оскорбления. Пользоваться прокатом строго...
Read moreУже привычная мне каталка известна своими плюсами: более-менее чистая трасса, не слишком дорого (800 - анлим), шваберный подьемник (ну всеж не крюк), близко, шале с кафе и прокатом. Но так же и минусами: очень короткая трасса, дорога на снеговик после осадков обычно в плохом состоянии, так что владельцы пузотерок выехать обратно часто просто не могут. Дорога принадлежит городу, который и должен теоретически ее чистить. Но мало ли чего он там еще должен. В общем, дорога - каток. Владельцы же Снеговика тоже не считают необходимым сыпануть на подьеме хотя бы ведро песка - и то что в основном там буксуют именно те, кто едет на Снеговик или оттуда для них тоже...
Read more