Koreana — Attraction in округ Шувалово-Озерки

История общения с данным сервисом началась около полугода назад. Понадобилось решить проблему с системой отопления в салоне, на первом ряду грело только на половину, на втором и третьем ряду не грело вообще, машина Kia Carnival. В тот момент я работал с мастером Сергеем, который с легкой руки посоветовал мне заменить основной радиатор печки и сказал, что тогда у меня "все везде будет греть". Сам радиатор обошелся мне 10 000р (новый оригинал), его замена стоила 8 000(это еще со скидкой). Заменили радиатор, но увы, ничего не поменялось и тогда только мастер Сергей начал думать и разбираться, тогда же он понял, что, наверное, нужно продиагностировать систему отопления. И тогда понял, что система чем-то забита. Больше сделать ничего не смог и вот, прошло несколько месяцев и забился мой новый радиатор. Спасибо, вам Сергей. Деньги выкинуты на ветер. История 2. После замены радиатора мастер Сергей в рамках диагностики всей машины пытался починить течь охлаждающей жидкости, тут с первого захода не получилось к сожалению (и даже со второго). Первый доблестно был поставлен хомут на место предполагаемой течи, проблему это не решило, жидкость продолжала уходить из бачка, затем этот же мастер сделать другой вывод - дело в протекающем колпачке! Хорошо, поменяли и его. Но проблему это опять не решило. Я решил попробовать сменить мастера. И так новый мастер, Павел. Продиагностировал течь и доблестно заявил, что точно надо разбирать пол машины и "смотреть что там течет", выставил мне примерный ценник в 10 000 только за сервис!. Также я сказал, что слышу стук в машине периодически, особенно когда попадаются кочки, на что мастер Павел с уверенностью сказал, что надо менять рулевую рейку за 50 000+р, потому что ему кажется что она разболтана! На этом разговоре стало понятно, что за мастера в этом сервисе и сам сервис пора менять. Я решил поехать уже в другой сервис где мастер определил какие и где шланги нужно менять, не снимая ничего! И выкатил ценник на замену в 3 раза меньше. Также после первого же подъема через 10 минут определил, что у меня лопнула передняя пружина левого колеса откуда собственно сам стук. Пружина - это не рулевая рейка и стоит она в 10 раз меньше, а главное решает таки мою проблему. Спасибо ему, все починил. Даже не знаю что еще можно добавить. Очень сильно подумайте прежде чем обращаться в этот сервис, может разве что на...

В Кореане обслуживаюсь давно, за рулем больше 10 лет. Немного, но и немало. Приходилось неоднократно ремонтироваться, неожиданно ломаться, бывали разные чп на дороге, но такое, конечно, впервые. В июле 2023 машина прошла большое ТО в отделении Симонова: осмотр ходовой, тормоза, замена масла, да и по мелочи накопилось. Спорить не буду. Тогда я оставила по телефону обратной связи положительный отзыв. Но через неделю машина сломалась на Новоприозерском шоссе. Эвакуатор привез сломанную машину на Симонова. После оформления пришлось ждать мастера, было много машин в воскресенье. Наконец, специалист пришёл, осмотрел и сказал, что всё плохо и, видимо, проблемы с коробкой-автомат. Не очень любезно (но кого этим удивишь) мастер перевел меня на М. Балканскую. И всё - распрощался со словами, что рекомендаций на стороние СТО по ремонту коробок не дают (понимаю, но что мешало ответить вежливо, хотя бы в присутствии своих коллег и других водителей). После консультации я опять жду эвакуатор, но теперь - с севера на юг СПб. Кстати, сначала на Симонова предложили доехать самой по КАД на сломанном автомате (немного странно). И знаете, по отделениям есть с чем сравнивать. На Балканской машину быстро оформили (приятная дама, спасибо), приняли и адекватно объяснили водителю эвакуатора, где оставить атомобиль, что не сделали на Симонова (кстати, отдельная благодарность эвакуаторщику Дмитрию, который перевозил машину практически целый день, начиная с пригорода). Отдельное спасибо мастерам с Балканской, которые были настолько понимающими и внимательными, что даже проконтрорировали спуск машины с эвакуатора. Далее выяснили и причину поломки: лопнула трубка охлаждения АКПП, что нанесло вред всей системе. Очень жаль, что мастера с Симонова в процессе большого ТО не обратили внимание на эту деталь. Результат - ремонт коробки-автомат.

upd (2024): Теперь всё хорошо, автомобиль...

Выражаю благодарность конторе, в частности мастеру Андрею (к сожалению, не знаю отчества и фамилии) и причастным сотрудникам! Проходил плановое ТО на Тигго 4, 110к пробега: масла, фильтра. Расходники заказывал у них же в Кореане. Через некоторое время оказалось, что масло почти всё вытекло из-под фильтра масляного (не заметил вовремя, так как стоит защита-корыто и просто не смотрел щуп, а зря). В это время уехал в Выборг и там, собственно, и обнаружил утечку. Созвонился с конторой, ребята, конечно, сказали, что они всё четко сделали, даже предлагали видео работы скинуть (!). (Если честно, работы было на 1750рэ, так как замена масла была бесплатной по акции) Ребята, недолго посовещавшись, даровали 5л оригинального масла в отделении в Выборге (ну это супер). Короче, судя по всему, просто оказался некачественный китайский фильтр, который мне поменяли на корейский, да ещё и бесплатно. И защиту прикрутили, которую я ранее сам снял. И гайку приварили под защиту. В общем, спасибо, мужики (и...