Lis'ya Gora — Attraction in Balashikha

В основном сравнение буду вести с горнолыжными парками на севере от Москвы(Волен, Яхрома, Сорочаны, Тягачева и проч.) поскольку сами живем на севере Москвы.

Плюсы: Относительная близость (парк расположен в Балашихе, так что утром в выходные и праздничные дни можно добраться достаточно быстро); Старая добрая разовая система билетов(т.е. в киоске можно просто попросить билет на n-ое количество раз, в то время как в некоторых других парках приходится брать абонементы, где стоимость одного спуска может различаться в зависимости ото дня);

На этом из плюсов все…

Минусы(подъезд и организация Парка): Ужасные последние 30-50 метров подъезда. За как минимум 5 последних лет так и не удосужились положить нормальный асфальт(то ли недостаточно денег, то ли близость к военной части). Настоящее испытание для подвески легковых машин. Мелкая парковка. Если вы приехали в выходной после 11.00, то скорее всего вам придется парковаться вдоль тех самых последних 30-50 метров. В бонус ко всему рядом со въездом в Парк расположен мехокомбинат(хотя сейчас уже запаха от него не чувствуется) + стройка или другой некий объект, на который постоянно приезжают самосвалы…, которые тоже проезжают те самые 30-50 метров. Причем парковка некоторых товарищей вызывает явное недоумение - либо им совсем пофиг, потому что у них страховка, либо будет уже дешевле купить новый авто. В общем после катания можно обнаружить хорошие следы на своем авто от тех самых самосвалов. Слабая инфраструктура. В начале дня, как минимум, в входные и в праздники может образоваться нехилая очередь за билетами. Прокат уже давно не нового оборудования.

Минусы(катание): Старые медленные бугельные подъемники. Сами по себе не являются проблемой поскольку на подмосковных насыпных горках ставить кресельные подъемники бессмысленно, однако тогда должен быть персонал, который вовремя ремонтирует и запускает те самые подъемники. Возможно, из-за вируса в этом году не успели запустить один изо основных тарелочных подъемников, из-за чего пропускная способность резко снизилась. Мало рабочих склонов. В этом году пока так и не запустился склон ко въезду в Парк, из-за чего сперва приходится подниматься вместе с начинающими на очень медленном якорном бугеле. Отсутствие достаточного количества склонов также приводит к тому, что на основной склон (4-ый) зачастую выпускают малышню из начинающих групп, что создает повышенную аварийную обстановку на склоне. Склон также могут закрыть на соревнования, и тогда придется либо дожидаться тарелочного бугеля в огромной очереди, либо самим взбираться на склон(ну хотя бы ноги будут...

Одной оценкой оценить сложно. Поэтому так: Трассы - 5 Подъемники - 3 Прокат - 4 Кафе - 4 Отношение к клиенту - 0 Итоговая оценка - 3

Трассы. Я специалист не то, чтобы крутой. Но по мне, так пятерка. От дома близко (25 мин), цены доступные (если брать абонемент). Трассы широкие.

Подъемники. Проблема с первым подъемником. В очереди можно потерять 30 минут. При этом альтернативы нет, каждый должен подняться на нем хотябы один раз, чтобы продолжить катание на противоположной стороне склона. Очевидно, что не хватает еще одного подъемника на первой трассе.

Прокат. С прокатом все боле менее нормально. Ребята обслуживают быстро, минуты-секунды не считают. Есть проблема, что периодически можно наткнутся на ситуацию, что в прокат никого не пускают, только всех выпускают. Это у них так начинается обед, который с вашими планами конечно никак не стыкуется.

Кафе-шатер. Вкусно, но дороговато и в целом грязновато. Ребята сами и готовят, и наводят порядок и не успевают. Поэтому грязный столик - обычная тема. Есть несколько уличных кафе, вполне приличные.

Отношение к клиенту. Тут ноль. Это то, что к сожалению не исправится никогда, потому что все мы продолжаем жить в совке. Где бизнесмены забывают для чего они привлекают клиентов - для прибыли. Привлечь - привлекли, но удержать не могут. Половина людей разворачиваются и уходят восвояси, увидев Очереди в кассы (с большой буквы), Королевские Очереди! Вы смотрите на эту очередь и думаете, ну его нафиг, уезжаем. Но тут возникает сюрприз. Вы заехали на территорию (не как другие зашквары припарковались на дорожке до шлагбаума), взяли карточку с готовностью заплатить 200 р. Но чтобы оплатить парковку надо.. пабааам!! …отстоять в очереди! А королевская очередь имеет начало, но не имеет конца. Конец, конечно, есть, но его нужно поискать. Говорят, что оплата парковки без очереди. Но объясните это разъяренным людям, которые отстояли 1.5 часа на морозе. Ведь нигде про это не написано - все в общую очередь! Наводить порядок никто не собирается. Да о чем можно еще говорить, когда одна из двух касс вдруг закрывается и кассирша с невозмутимым видом покидает свою будку, пробираясь сквозь нервную толпу. Обед! Такое может происходить только с одобрения администрации комплекса. Которым пофиг на своих клиентов, а также на потерянных клиентов. А значит и пофиг на свою прибыль....

19 января на 16 забронировали время катания с тренером. Тренера давали нам на месте, никого конкретного мы не просили. Это было первое катание на лыжах для ребенка 5.5 лет, о чем мы предупредили. Нам достался тренер Валерий. Познакомились, он забрал ребёнка и они ушли. Я пошла на улицу и видела, как проходило занятие. 45 минут из часа тренер ставил ребёнка, ребёнок вставал на лыжи и тут же падал. Причём помощи в подъёме от тренера особой не было. Тренер предлагал подниматься ребёнку с помощью палок самому, в то время как ноги были пристегнуты к лыжам!!! Я считаю, что такое подсилу даже не всем взрослым. Естественно ребёнок ковырялся. Только вставал и снова падал. Ноги вылетели из ботинок. Тренер не закрепил ботинки достаточно туго.... непонятно. Правильно застегнутые ботинки не могут падать с ребёнка вместе с лыжами. У ребёнка длинна ноги 18 см. Ботинки были взяты 30 размера (18.5 см). Они не жали, ребёнку, было нормально. Через 45 минут смотрели, как мой ребёнок корячится на месте, а тренер стоит рядом я подошла вплотную. Не сильно что-то изменилось и тренер предложить мне забрать ребёнка, объяснив тем, что ребёнок НЕ ГОТОВ. Как мне кажется именно тренер и должен его приготовить. Для этого мы и взяли тренера! Я отказалась ребёнка уводить, аргументировав тем, что ещё 15 минут занятия у нас есть и что ребёнок не получит хороших впечатлений от занятия первого, если он только пытался вставать и падал за это время (на одном месте). При этом тренер никакой помощи в подъёме не оказывал. Я попросила все таки подняться с ребёнком и скатиться, для того чтобы впоследствии ребёнку захотелось повторить этот опыт. Это было сделано и ребёнка мне отдали досрочно, до истечения занятия. Я недовольна тренером, с детьми нельзя так заниматься. Это непрофессильнально. Такое занятие отбивает все желание ехать учиться кататься. Может этот тренер хорош для взрослых, но для детей он просто профнепригоден. 26го января взяли тренера Геннадия. Все прошло отлично. Одели лыжи за 2 минуты и поднялись на будете. Скатывается вниз много раз. Ребёнку понравилось. Появилось желание учиться кататься и дальше. Будьте осторожны в...