Lopasnya-Zachat'yevskoye — Attraction in Chekhov

Добрый день, уважаемые сотрудники музея! В субботу 21 июня приезжали в усадьбу вместе с коллегами на экскурсию, хотелось бы оставить свой отзыв по итогам посещения.

Из плюсов:

Девушка-экскурсовод профессионал своего дела, экскурсия была на высоте даже несмотря на то, что из-за опоздания нашей группы у нас было очень ограниченное время. Нам рассказали очень много, объяснили, почему мы видим те или иные картины и предметы в этом доме и в каждой конкретной комнате. Нам подробно рассказали историю родов, которые были хозяевами этой замечательной усадьбы в разное время.

Сама усадьба очень ухоженная, отреставрированная, из окон усадьбы открывается чудесный вид на парк и пруды. Было очень интересно взглянуть на "смывы", оставленные реставраторами - участки нетронутого полотна стены, на которых можно увидеть оригинальный слой старинного декоративного покрытия.

Из минусов:

Весьма смутило отношение сотрудников музея к нам. Не будет преувеличением сказать, что мы все "выхватили" прямо с порога. Абсолютно некорректным образом и с явным превышением децибел нам "предложили" снять куртки и перевесить рюкзаки вперед. Меня очень удивил такой подход, ведь мы нормальные интеллигентные люди, среди нас были и руководители, и мы прекрасно слышим нормальные просьбы и замечания о правилах поведения в музеях.

Будет справедливым отметить, что наша группа прибыла с очень большим опозданием. Как я поняла, в музее было принято решение нас все же дождаться, за что я выражаю огромную благодарность сотрудникам за задержку. Однако, к сожалению, мы застали много неприятных сцен, как выругивали нашего сопровождающего за опоздание, как кричали экскурсоводу, что у нее 20 минут и т.д.

То есть, нас подождали, но за это выплеснули со входа кучу негатива и максимально высказали свое недовольство посетителями. С такого "приема" и грубости оболдели все.

Лично я сожалею об опоздании нашей группы, и не считаю это нормальным, правильным, или что нам все "должны". Однако, как участники экскурсии, мы ничего не могли поделать с водителем, поломавшимся автобусом и пробками. Мы благодарны, что нас подождали, но раз уж так сделали и решили нас принять, то высказывать все, что на уме - явно лишнее.

В общем и целом я очень рекомендую посещение данной прекрасной усадьбы и экскурсии в том числе, я уверена, что понравится любому!

Так же надеюсь, что руководство комплекса примет меры относительно норм и правил взаимодействия с...

Прекрасный дом! Но сотрудники испортили настроение. Проходили мимо 25.06.2025, решили зайти, и сотрудницы с женщиной охранником между собой "Ой, что же они все за полчаса до закрытия начинают идти!" Сказали нам, что сейчас не стоит смотреть, что мы будем галопом по музею бегать, и билеты говорят ой какие дорогие.. я сама работаю в музее и у нас билет стоят 2000, а в этом музее всего 200 рублей. Ок, купили билеты, пошли смотреть, дом имеет сквозные комнаты и нигде нет указателей налево надо идти или направо. Мы пошли в правую комнату и смотритель грубо среагировала "а вы куда это пошли??? "Я говорю а где у вас написано где начало экспозиции? Она ответила "а тут я указываю куда идти" прошли мы музей за 25 минут. Наиболее благожелательно к нам отнеслась женщина на втором этаже возле научного отдела. А когда мы уже снимали бахилы все эти счастливые сотрудники сидели на первом с сумками, в пальто готовые уже быстрее уйти, и мы конечно очень им посадили своим приходом. Извините дорогие сотрудники, но вы немного забыватесь, вас не просили вести экскурсию, вас не просили вести какой либо МК, мы пришли в часы работы, и никаких хлопот не доставили, но вы своим поведением оставили очень неприятное...

Специально ехали 100 км в субботу, чтобы посетить этот музей, но в итоге не пошли. Сначала оказалось, что с рюкзаками нельзя, но и оставить негде, т.к. персонал не хочет брать на себя ответственность. Нам сказали: "А что, у вас там что-то ценное?", когда не мы не решались оставлять рюкзаки в общем гардеробе без охраны и номерков. В руках внизу нести рюкзаки тоже нельзя. Далее, не смогли взять экскурсию, хотя были готовы взять на двоих за 1200 руб. Сказали, что экскурсии проводят научные работники, но сейчас они не пойдут... Это в субботу в 14 дня. Про аудиогид сказали что-то невнятное, но впечатление уже было испорчено. Закрыло тему отсутствие оплаты картой. Да и в целом разговаривали с нами все время как-то раздраженно. Стало ясно, что нас тут не ждали и не рады. Обидно, ведь ехали специально, визуально закрепить прочитанное об этом месте. В итоге посетили музей писем А.П.Чехова. За день до этого были в Мелихово, где в 15 дня нам провели прекрасную...