Самое любимое место, с детьми часто посещаем данное заведение, приветливые менеджеры на ресепшене, дети мои очень любят Лагуну, бассейн, парные, на высшем уровне всё, но дамочка которая якобы бдит за порядком, немного борщит, постоянно цепляется именно к нам. История такова: я беру безлимитный тариф, потому что не люблю торопиться с детьми,берём мы на весь день, не знаю как зовут эту женщину, но она все время находится внутри, и все время делает нам замечания, то она была крайне удивлена, что у нас безлимитный (я извиняюсь, но её никак не должно касаться),второе она мне значит говорит, зачем вам на весь день,дети ваши спать не будут, перевозбудятся, её тоже никак не должно касаться, вечно что-то да скажет. И значит в этот раз мы приехали, то и дело цеплялась к нам,хотя там дети прыгали с бортиков,никаких замечаний не было им,мои же вечно ей мешают. Девочка плавала одна пол дня, ребёнку на мой взгляд лет 6, она её не замечала,что ребёнок один, мои де если одни в воду зашли она их гонит,нельзя значит одним оставаться,меня вытащила из парной мол того что смотрите за детьми, хотя мои дети спокойные где скажешь там и будут находится. Приедешь отдохнуть, она же своим поведением портит весь отдых, такое чувство когда человек ничего из себя не представляет, а гнёт директора, надеюсь мой отзыв повлияет на её поведение. А в целом Лагуна топ, отличное место, приедем и не один раз. Огромное спасибо...
Read moreВсе было хорошо, если бы не работа администраторов этого заведения, а именно девушки блондинки . Мы приехали в 19.37, комплекс закрывается в 22.00( Так написано на официальном сайте) , мы хотели оплатить 2 часа, на что получили отказ т.к 15 минут дается на передевание , а комплекс закрывается не в 22.00 , а в 21.45.(Со слов девушки администратора )и оплатить можно только 1 час 30 минут. Ну ок , нет так нет . После чего нам было сказано что мы должны выйти в 21.25.Не про какие доплаты речи не было. После того как мы вышли в 21.27 нам было предложено заплатить за ещё 30 минут ....... Так но стоп, нельзя же было оплатить 2 часа ,а тут за 2 минуты мы должны платить как за 30 минут которые не могли оплатить.Мне не принципиально и я оплатитл эти 500 р я от них не обеднею .... Но мне не понятно почему администратор не дала мне оплатить 2 часа и остаться до закрытия и сказала не верное время в которое я должен выйти???. На мой вопрос почему так ? Я получил ответ что за временем я должен следить сам и что тарификация у них по 30 минут .Т.е 1 минута задержки = Оплачивается как 30 минут. Ну как оказалось у меня задержка не на 2 минуты а больше,т.к время выхода зачем то мне назвали не правильно. Я так понимаю эта схема для того чтобы люди вышли раньше и гарантированно оплатили полное время прибывания в комплексе. Одним словом испортили все впечетления. Больше туда ехать из...
Read moreОбязательно к прочтению ! В данное заведение бассейн «Лагуна «на днях ,приезжали отдыхать с детьми из Владимирской области ( не ближний путь ) .купили абонемент на весь день ! К бассейну претензий не имею , нам все понравилось . Но… когда мы заказали картошку фри детям и Махито и это было спустя время выкинуто сотрудниками в мусор . ( дети ничего толком и не поели , побежали купаться ) . Приходим , а дети голодные спрашивают , где картошка . Мы не понимаем , что произошло . Почему нет нашей картошки , идем уточнять у сотрудников и на что нам отвечают , что в течении часа нас не было и поэтому сотрудники, которые работают на территории кафе ее выкинули . Как выкинули ? Что за правила ? Где написано , что нужно съесть все за пол часа , иначе это все будет в помойке ? При чем рядом со столиком , на лежаках лежали наши полотенца и сумки !!! Естественно на повышенных тонах мы решив с сотрудниками зала ( бассейна ) компенсировать одну порцию картошки . Расписывать можно бесконечно ,надеюсь ваше заведение примет какие либо меры по питанию в вашем бассейне . Установите нормальные правила и объясните пожалуйста гостям , что вы все выкидываете через час , если оставляете не доеденную картошку и фас фуд купленную у вас В кафе...
Read more