Sułtan spa — Attraction in Rostov-on-Don

Из позитивного: приятные сауны и хамам, хорошие тёплые бассейны с гидромассажем, хорошая кухня в кафе и вкусные напитки, очень вежливый персонал, отвечающий на любые возникающие вопросы, нет детей. Однако, есть и неприятные стороны - явные следствия низкой цены сертификатов. Тишина часто не соблюдается в зонах релакса. Если в зонах кафе и терассы это ещё можно понять с оговорками (хотя кричащие на всю терассу о своих проблемах дамы и мужчины, прыгающие в открытый бассейн со всего маху и окатывающие брызгами окружающих, не способствуют расслаблению), то гоготание компаний, обсуждение своих проблем на всё небольшое помещение в хамаме, бассейне при нём и соляной комнате - откровенно расстраивает. В соляную комнату люди обязательно должны зайти, открыв стекляную дверь, хотя всё видно и через неё. При том, что в этих зонах висят таблички с просьбой соблюдать тишину. Но за этим администрация и сотрудники никак не следят. Кроме того, за несколько посещений наблюдали проблемы с зоной кроватей в конце терассы. Туда постоянно приходят фотографироваться люди из остальной части спа, порой по полчаса, с шумом, криком и комментариями, и им нет дела до отдыхающих на кроватях, у которых они находятся чуть ли не в прямом смысле "на головах". Более того, если вы пришли с утра, заняли места, оставили свои вещи на этих кроватях и отошли в спа или пообедать, то по приходу вы можете обнаружить, что ваши вещи отодвинуты, а на кроватях в прямом смысле прыгают женщины или девушки. Сегодня такой неприятный случай произошёл с нами. И женщины не извинились, начали рассказывать, что мы тут вещей не оставляли (хотя сами их и отодвинули), а когда поняли свою ошибку, начали рассказывать, что вокруг всё общее, это всё не наше, где они хотят, там они и фотографируются, а потом ещё и перешли на оскорбления, связанные с нашим возрастом (не подростки, да). Ситуация весьма интересная, так как мы лежали на этих простынях с утра, лицом на них в том числе, а потом пришли левые люди и потоптались по ним грязными ногами, ещё и вещи отодвинули. А в прошлое посещение такая же ситуация была у наших "соседей по местам". Пока они были в спа, какие-то девицы сдвинули их вещи, потоптались, полежали в мокрых купальниках, пофотографировались и ушли (поняли, что девицы не хозяева вещей только, когда пришли настоящие хозяева вещей и были в шоке от бардака на их местах). Тот угол очень хороший (и с кроватками, и с лежаками), так как там тень и хороший вид на Дон. Но, к сожалению, туда как магнитом тянет фотографироваться зачастую шумную и бескультурную публику, а занятое место - не гарантия его неприкосновенности. Фотографии - это здорово, но всему есть предел. Некоторые приходят сюда как будто только за тусовкой и фотографиями, их дело, конечно, но они обычно ведут себя неприлично ГРОМКО и мешают ОТДЫХУ остальных. Расстраивает такая политика администрации. Даже в релакс-зонах тишина не соблюдается. Итог: релакс летом возможен в будний день вечером или, возможно, днём, если повезёт. Лучше бы цены были выше, и отсекалась бы определённая малокультурная публика, мешающая остальным. И/или висели правила поведения, за нарушение которых были бы определённые последствия. Полноценно весь день тут далеко не всегда можно отдохнуть, если хочется реальной тишины и релакса. Немало посетителей, которых не заботят тишина и отдых окружающих, могут...

Поставила бы 5*, если бы не одно(не одно) но Я почитала отзывы и поняла, что я такая не одна, кто считает персонал(в моем случае-в ресторане) нетактичным и как будто с пассивной агрессией. Когда кажется-значит не кажется. Какой то осадок остается после общения с официантками. Была в центре в первый раз с мамой и сестрой, сказали что скидок нет, несмотря на то что 2 из нас первый раз посещают центр. Сказали что выходной потому что(что уже странно и не очень клиентоориентированно), но да ладно. В целом, в самих зонах очень понравилось, для меня это первый опыт, но в аромасауне ничем не пахло, почему она тогда аромасауна, не заметила отличий от финской…хотя частично из-за нее пойти хотелось. Пришли днем так что вода не была холодная, это плюс. Но к сожалению все равно немного простыла, потому что сидеть приходилось в мокром халате в тени, ресторан в тени находится и дуют вентиляторы, хотя было кстати не жарко. Еще не работал один душ впечатлений, и скопилась очередь. Видно по отзывам что эта проблема не первый день. Стоимость прохода не маленькая, людей к вам ходит много, почему оперативно не решить проблемы и не отремонтировать? Конечно все опустить можно, но персонал конечно да, портит настроение, люди отдыхать приходят, хотелось бы чтобы сотрудникам проводили какие то тренинги чтоли, по клиентскому сервису(я сама работаю в нем и знаю, что это такое), потому что такие вещи портят общее впечатление и потом к вам не захочется возвращаться. Потому что есть места дешевле. Да, еще суп был очень соленый грибной, его было мало, стоил он 500+₽, и пересоленный😭 а я люблю грибной крем суп и расстроилась конечно…нам повезло и девушка официантка дала нам запретные кружки для турецкого чая. Я конечно все понимаю, но кажется, что они у вас в ресторане имеются как раз для того, чтобы клиенты(которые итак мало того что за вход еще и за еду потом платят кажется немало) ими пользовались. Я так поняла их не дают обычно. Я конечно с этого в шоке была но опустим)) нам то достались. А вот сестрам которые были до этого кружки не дали с турецким чаем, хотя они просили, аргументируя тем, что они бьются…🙈я не ресторатор, но возможно, такие издержки стоит учитывать, когда вы вводите позицию такую в !!! Турецком (в турецком стиле) спа салоне. Ну серьезно…

Вроде все написала. Так что имейте ввиду те кто читает:) Сами зоны, конечно, класс. Но есть минусы, которые могут испортить все. Мне очень понравилась женщина которая работает на входе в гардеробе, где Хюррем, очень милая 🥰 называет всех солнышками 🌞 она скрасила настроение...

Место местами очень красивое на этом все. Итак начнем с раздевалки в ящик не смогла повесить обычную рубашку не длинную, пришлось складывать, а потом приятную надевать на себя. Халаты я так никогда не смеялась. Мне дали халат в который я не влезла. А девочке рядом достался халат которым она могла завернуться несколько раз и ещё он за ней полз по полу))) полотенца и их количество на любителя, экскурсию для тех кто первый раз не провели, но это мелочи, можно было бегать просить и выдадут нужный халат и проведут экскурсию. Заходишь сразу бассейн, сауна и душ на ремонте. Ок идёшь дальше очень красивая зона где находится вечно занятой маленький джакузи где постоянно сидит человек 10. Мы так в него и не попали за целый день, а хотелось. Приятный теплый закрытый бассейн рядом, из минусов в нем убитый пол требующий ремонта. Дальше ресторан - это нет слов одни эмоции. Моё любое это теплый салат: незабываемое сочетание горячего мяса, кабачков с ледяными помидорами, но это тоже мелочи, не мелочи что после еды в ресторане мне и ребенку стало плохо. Из ресторана открывается вид на бассейн в котором женщины отдыхают на бортике и любуются видом на Дон, а люди принимающие пищу любуются как бы это по мягче сказать их попами. Чтобы занять кровать надо приходить с утра и бежать сломя голову или по головам чтобы занимать место, а иначе никак. В одном хамаме есть пар, второй большой просторный и холодный. Но нам сказали что это мягкий. Как по мне никакой. Как я говорила один душ работал, второй нет и чтоб попасть в душ надо постоять в очереди. Дальше третий большой бассейн мимо которого бегают официанты с шашлыком, там стоит запах мангала, вокруг мужики что-то ремонтируют или строят, но это мелочи. Самое крутое что там нельзя плавать окунув голову в воду, подныривать нельзя, а так как я по другому не плаваю мне там купаться не разрешили. Зато там можно плавать на огромных кругах. Итоги: В большом бассейне плавать нельзя, в бассейне везде ресторана я считаю неприличным светить попой когда люди кушают, остался только закрытый. В джакузи не попасть, в душ очередь, есть комната с запахом сена, есть соляная, есть холодный хамам и нормальный хамам под кодовым названием парная и всё. Стоит ли за это платить 3900 за вход в выходные,...