Tsentr Otdykha Kometa — Attraction in Sovietsky rayon

Почему такое отношение к отдыхающим? Начинается с парковки- парковщики стоят, но для чего -не ясно?! Чтобы найти место надо объехать все тесные ряды самим и убедиться в наличии мест. Дальше квест продолжается… на кассе, мы трижды сказали, что с нами 1 взрослый и 1 пенсионер, нам пробили чек, все равно по цене за двух взрослых. Итого, 2 ребенка и 2 взрослых 1600 за вход. Почему нельзя вместе с билетами выдавать браслеты??? Зачем нам снова вставать в очередь, чтобы их получить? Потом, чтобы накачать тюбинг, наточить коньки, взять в прокат тюбинг -начинается ад! Стоять в жарком помещении наполненным людьми , как селедки, люди с маленькими детьми, все стоят в очередь! На кассе оформление бумаг и спрос залога, будто я машину на прокат беру! 2 документа залог !!! Вы о чем?? Люди отдыхать едут, вообще-то, паспорт не берут, только документы на авто))) Наличку снять негде, банкомата нет. Простояв почти 40 минут !!! в кассу , заплатив 700 рублей за час аренды тюбинга !!! Мы на данном тюбинге сумели прокатиться 4 раза с горок, учитывая длинные очереди и пошли сдавать его опять, а там снова очередь, так как, те кто брал в прокат оборудование, пришли в то же время за залогом ))) и снова очередь ! Типо через одного, но там все такие ))) почему нельзя максимально автоматизировать? Поставить автоматы для оплаты. Хотя бы на беззалоговые услуги. Почему я на кассе не могу оплатить прокат, когда на входе покупаю билет?! Нет перекусов, везде в кафе ожидание от 30-40 минут. Даже булочку какую-то негде купить. Везде битком. Такая хорошая территория, неплохие горки, вы за праздники собираете толпы людей, кучу денег. Но почему сервис на таком дне ??? Однозначно, на праздники к вам не поедем , потраченное...

Отвратительное отношение к отдыхающим!!! Едешь за хорошими впечатлениями за свои же не маленькие деньги, а обслуживающий персонал в лице администратора и кассира (Анна Малкова - кассир и Анна Александровна - администратор) возомнили себя ни понять кем и очень нагло и грубо разговаривают. Кассир не проинформировала, что безлимит подъемника стоит 1500 тысячи, а озвучила только, что 5 раз стоит 500 руб, а 10 раз - 900 руб. Я бегала пополняла ребенку карту по 900 рублей и в итоге двух часовое катание вышло у нас 3000 тысячи. Информация висит на стене сзади, за спиной крупным шрифтом, а на стойке стоит прайс мелким шрифтом, видимо маркетинговый ход такой у них и персонал специально учат обманывать отдыхающих, недоговаривая и вовсе не озвучивая информацию. На мой вопрос администратору, почему кассир про 500 руб и 900 сказал, а 1500 тысячи безлимит - утаила формацию, она мне ответила, что кассир просто берет деньги и должна за стойкой сидеть молча и отвечать только если спрашивают. Когда я спросила у кассира почему вы меня не проинформировали, администратор сказала : « не разговаривай с ней» . Сервис просто «огонь»!!!!! Едешь и оставляешь не малые деньги за все услуги, плюс прокат снаряжения, кафе и чисто не разговаривай с ней. Рыба гниёт с головы и видимо если такие сотрудники и так позволяют разговаривать себе с отдыхающими, значит это всё поощряется сверху начальством, которое заинтересовано только в своей материальной выгоде и к большому сожалению это очень печально, что люди ради своей выгоды могут так себя вести и портить приятные впечатления от природы, горок, кафе вот таким вот свинским отношением. Много где путешествуем и к сожалению такой сервис...

Ужасная база, которая не отвечает за безопасность людей!!!!! Сделали новый каток, который не отвечает элементарным правилам сохранения жизни и здоровья клиентов. Его не чистят от снега, не заливают выбоины от коньков, кататься невозможно, коньки могут провалиться полностью в лед и застрять. Кроме этого никто не следит за порядком на катке и поведением людей на льду. Есть подростки, которые катаются на коньках в очень грубой, провакационной манере, угрожая жизни и здоровью детей и взрослых. Разгоняясь до больших скоростей они резко останавливаются перед спокойно катающимися людьми, или специально близко крутятся вокруг них, не давая проехать, а в условиях льда плохого качества это становится опасным для всех. Пару дней назад катаясь на этом катке из-за хулиганских выходок подростков сильно упала и разбила себе нос и губу. Ни администрация, ни подростки не несут ответственность за подобные инциденты. Поэтому не советую ни в коем случае ехать на новый каток, опасно для жизни!!!! В случае каких-то не благоприятных последствий никто ответственность нести не будет!!! Лучше бы оставили старый каток, за которым лучше следили, машина чистила от снега каждые 30 минут и каждое утро его ровняли. Создаётся стойкое впечатление, что владельцы просто бездушно выкачивают деньги, не заботясь о безопасности людей и обеспечении порядка (с такими-то ценами за вход и аренду снаряжения должна быть гарантия безопасности !!!!) Не приезжайте на эту базу и тем более не катайтесь на новом катке, не стоит потраченных...