Chekeril — Attraction in Udmurtia

Арендовали дом в СК «Чекерил» с чаном и сауной. Заселились. Начнем с того, что когда осматривали дом в сауне нашли нижнее белье предидущих жителей, отсюда можно сделать вывод, что качество уборки очень старадает. Втрое - написано, что топка сауны и чана начнется в 18:00, в итоге мы заметили, что сауну не топят только в 19:00. И после звонка на ресепшен они позвали сотрудника, чтобы её истопить. Соответственно начали топить сауну, только лишь, в 19:15. И сказали, что все будет готово в срок (пользование сауны, как указано, с 20:00 до 22:00) естественно, сауна не смогла бы нагреться за 45 минут. По итогу, нагрелась она до 50 градусов только к 23:45!!!!! Сотрудники должны были учитывать погодные условия, к слову на улице было -30 градусов. И начинать топку уже в 16:00!!! А чан с «горячей водой» был холодным. Так же, про топку постоянно забывали и приходилось делать это самим. Третье - дом не предназначен для такой минусовой температуры (-30 — -36 градусов). В доме просто холодно. Полы холодные. Чтобы согреться простили брикеты для топки камина (200₽ 6 шт брикетов) на ресепшене сказали, что они закончились и появятся только завтра. А топить камин можно только соответсвующими брикетами. Так же в доме есть конвекторы, но и они не справляются с этим холодном, температура выставлена на максимум, но ничего особо не меняется, так же холодно. С детьми сюда точно нельзя. Пол ужасно холодный, по полу дует. Нужно ходить в шерстяных носках и тапочках. (Слова администратора) Четвертое - горячая вода. Вода холодная есть всегда, что не могу сказать про горячую. Как можно мыться в сауне без горячей воды? Звонила на ресепшен, сказали, что установлен бойлер на 60л и нужно подождать 15-20 минут пока нагреется вода. В итоге вода появлялась горячая, но на несколько минут, и это было чудом! Пятое - администраторы не могу ничего ответить на жалобы и решить проблему, потом что мы не единственный дом, кто жаловался. Очень не советую приезжать сюда на отдых в дома, иначе он будет испорчен, как был испорчен мой день рождения. За дом в новогодние праздники взяли 25.000 т.р. - это совсем того НЕ СТОИТ....

Всем добра! Сегодня имел неприятный опыт общения с заместителем директора СК Чекерил. Меня всегда удивляет, как умудряются попасть на руководящие должности люди с такими низкими коммуникативными навыками, особенно в сферу обслуживания клиентов. С такими навыками нужно не руководящую должность занимать, а работать кондуктором автобуса. Но сейчас не об этом. Поясняю ситуацию: Стою в сторонке, курю, ни кого не трогаю, знаков запрещающих курение нет и вдруг подъезжает ко мне девушка, не представившись начинает в резкой форме говорить мне о том, что курить на объекте запрещено. В ходе разговора я выяснил, что данный человек занимает должность заместителя директора. На вопрос о том, где установлен знак запрещающий курение в ответ я услышал , что обязан был ознакомиться с правилами нахождения на объекте.

Вот Вам мои рекомендации: Клиенты не обязаны абсолютно ничего не вашему директору, ни его заму и в целом курорту Чекерил тоже не чего не обязаны. Люди приезжают отдыхать, а не правила читать! Если ваша цель сделать территорию курорта свободной от курения или других пагубных привычек разместите соответствующие запрещающие знаки на территории. Сотрудники независимо от занимаемой ими должности должны понимать, что они находятся не дома, а на работе и они обязаны общаться с клиентами вежливо! Свои навыки руководителя отрабатывайте на своих подчиненных, а не на гостях.

Предлагаю установить запрещающие знаки в зонах где курение запрещено, а пока таких знаков нет предупреждайте гостей в...

Сразу перейду к делу. Из минусов: хамоватый и высокомерный персонал; отдельно стоит отметить администратора, надеюсь, что эта девочка просто заменяла кого-то, потому что на администратора она не тянет, не умеет решать проблемы, видимо не понимает своих трудовых обязанностей; на прокат дают очень старое оборудование, которое может местами вообще не закрепляться, доски могут дать плохие, не смазанные ничем; выдающие в аренду доски уходят по своим делам, видимо я плачу за их отдых в рабочее время; на кассе работают какие-то 2 бабульки, которые не умеют читать и в панике бегают и ищут ваши документы, после чего могут вам нахамить; столовая полный отстой: еда несвежая, протухшие продукты, отдающие запахом плесени; стонка для машин не прочищена, может застрять машина; места для раздевания и переодевания мало, к шкафчикам своим не можете попасть в удобное для вас время, т.к персонал просто покидает свое рабочее место.

!!!Отдельное внимание стоит уделить залогу, если у вас нет соответствующих документов с собой или же вы просто студент, то вас попросят внести 15.000 рублей. Хорошо, казалось бы, но банкоматов нет, ни одного. Вводите другую систему залогов, вообще не ориентирована на приезжих отдыхающих данная система!!!

Из плюсов: красивый вид, но все минусы и потраченные нервы того не стоят. Лучше посетить другое место с самого начала, если вы ни разу...