Dobrý den,
(Čeští zákazníci) já a má manželka,
účel návštěvy- koupele venku
Zkušenosti s obsluhou: nepříjemný, neschopný pozdravit (při příchodu/odchodu) při odchodu manželka pozdravila hned čtyřikrát bez nulové odezvy. Závěr: nevím zda šlo o to, že jsme z Čech jako důvod k takovému znechucení a nezdvořilému chování, nebo jestli jsou pouze nenaplněný prací kterou dělají.
Zkušenost ze života zde- (před zavírací dobou) ve stísněných skříňkách jsme se potkali s pánem, se kterým jsme si skládali věci na lavičce vedle sebe. Bohužel jsem si nějak neuvědomil že jsem měl sebou bundu a myslel jsem si že bunda patří pánovi, a tak jsem teda opustil areál bez své bundy. Po cestě domů jsem si uvědomil, že bunda byla má. Doma jsem hned kontaktoval telefonicky areál, bohužel na špatné číslo na recepci hotelu, ale paní byla rozhodnuta, že nic dělat nebude a tak mě odkázala na číslo pokladny / recepce bazénu. Ráno volám na recepci bazénu, dovolám se, představím se a popíši problém, který mám, výsledek telefonátu vytípnuto po otázce jestli se aspoň paní šla podívat do šatny, která je 10 metrů od recepce. Načež jsem byl nucen dorazit do areálu, kde jsem musel zopakovat co se stalo, paní se podívala kolem sebe na recepci a řekla, že se nic nenašlo a že je má blbost, že jsem bundu ztratil. Po téhle neslušné odpovědi už jsem to nezvládl, přiznal jsem že je mou chybou, že jsem neklad větší pozornost na své věci. Obratem jsem paní vysvětlil, že jsme byli poslední co odcházeli a že předpokládám, že po zavírací době nějaký zaměstnanec prochází šatny, a že v tom případě tedy odcizil bundu někdo ze zaměstnanců a že budu volat policii. Na toto kouzelné zaklínadlo paní zaměstnankyně začala reagovat. Z ničeho nic, ochota, zákazník číslo jedna, telefonáty, technik kamery, kolegyně. V tomto nasazení kolektivu areálu jsem čekal 30 minut, dostal jsem k uchu telefon s technikem u kamer. Začal se ptát: Kdy se to stalo, jak jsem vypadal, co jsem měl na sobě (ačkoli jsem to už vše 3x sdělil recepční). Po zodpovězení všech indicií k rozluštění kouzelného zmizení bundy mi bylo řečeno že nemá výhled (z kamer) na šatnu a lavici kde jsem se převlíkal, tak jsem pánovi vynadal, že není možné, aby místo neviděl když jsem ho viděl na recepci v počítači před 5. minutama (pan technik se mi snažil vynadat, že tyhle kamery jsem vůbec neměl vidět tak jsem pánovi vyřídil, že to není můj problém a že jestli se mu nelíbí že jsem to viděl ať si to vyřídí s personálem). Po 15-ti minutovém dohadování, že to místo tam jde normálně vidět, pan nepříjemně požádal o telefonní číslo s tím, že když kouzelný případ ztracené bundy rozlouskne, dá mi vědět. Řekl jsem naschledanou a vytípnuto. Odložil jsem telefon na recepci, s rozhořčením jsem dodal, že zdejším specialistům dávám čas případ vyřešit do zítra (kamerové záznamy 72 hodin) a v případě nezdaru se vrátím a se mnou přijde zákon (v doprovodu policie). Po cestě domů (ztracené 2 hodiny času dovolené), mi volá paní z recepce/pokladny, že bunda byla zázračně (jako celý tento případ) nalezena. Rozloučil jsem se, omluvil za vzniklé potíže a děkoval za ochotu. Další den kdy jsem si bundu vyzvedával pan na recepci opět nereagoval na pozdrav, po sdělení informace, že se nechci koupat, ale jdu pro bundu se pan otráveně zvednul vzal bundu z recepce podal mi ji, já jsem se omluvil za vzniklé potíže a rozloučil jsem se 'naschledanou' pan se otočil na podpadku a šel si otráveně sednout na své místo. Doufám, že toto hodnocení bude mít za následek alespoň zamyšlení se personálu nad sebou a...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
