Ski Center Vitanova — Attraction in Vitanová

Dobrý deň, poprosim o vyjadrenie niekoho kompetentného, pretože priamo v ski centre sa nikto taký nenašiel. Boli sme vo vašom lyžiarskom centre 6.1.2020 okoko 11 hodiny. Celá rodina sme prišli, zaplatili, obliekli a tešili sa. No a tam tá radosť aj skončila! Vyšli sme hore a ostali sme v nemom úžase čo nás to čaka. Hlavná zjazdovka hrudy ľadu, sneh so zemou... Bočne zjazdovky trčali zo svahu konáre, stonky z rastlín po celom svahu 30 centimetrové... (nie je problém zaslať foto).. Viem perinbama sa veĺmi nepochlapila a snehu na okolí je tiež pomenej... Nakoĺko sme sa bali o svoje zdravie ale tiez o lyže tak sme po 15 minútach skončili. Šiel som sa spýtať s malou dušičkou pani pri pokladni čo sa dá s tým robiť, či je možne vrátiť nejakú čast peňazí nakoĺko sme využili len 15 minút zo skipassu. Pani mi povedala, že čo chcem, že asi nevieme lyžovať, že svah je upravený dobre. Áno je pravda nevieme lyžovať cez prekažky ako na majstrovstvách, preletieť ponad hrudy ľadu či zeme. A vyhybať sa ladovej ploche... Asi to nevedia aj iní ktorým som pomahal vstať zo zeme čo spadli a radšej išli preč bez slova. Ja si vážim každej koruny tak preto som si dovolil ozvať sa a spýtať čo sa da s tým robiť a ešte mi bolo arogantne odvrknuté. Bolo by dobré v niektorých situáciách prižmúriť oko a zhodnotiť vrátenie časti peňazí, ak nastal takýto problém nie vinnou zákaznika. Nám to už peniaze nevráti ALE DÚFAM, že táto naša skúsenosť pomôže vaším budúcim zákazníkom aby si davali pozor za čo platia! Prajem vám veĺa štastia v podnikani!!! S pozdravom Cvečka

ODPOVED NA VASU REAKCIU: Ďakujem za odpoveď a opísanie bieleho kódexu, dúfam že ste aspoň použili ctrl+c a ctrl+v je to rýchlejšie :) Nakoĺko som to chcel vyriešit hneď priamo na mieste, nikto mi nechcel nikoho zodpovedného poslať alebo dat čislo tak som to písal sem. Nech si kto chce jazdí kde chce jeho vec! My sme jazdili len na tých, ktoré neboli označene že sú uzavreté! Ak hovorite že sme jazdili na uzavretej treba ju aj tak označiť! Nikde nič nebolo označené a na takú zjazdovku by sme ani nešli! Ak hovorite že je uzavretá tak ste ju mali riadne označiť ako v iných strediskách! Kludne vám poskytnem celé video kadial sme šili a možte mi ukazať kde je čo označené ako uzavreté :) jazdili po nej aj pred nami aj po nás ludia. Som rad že máte svedkov o mojom arogantnom správani, pretože ja mam celý videozaznam :) a som rád že majú taky dobry sluch a počuju rozhovor 5 metrov na dialku, ked ani ja som pani nepočul spoza okna. A aké požičaj také vráť! Slušne som prišiel a spýtal som sa aké sú možnosti, pani povedala že asi nevieme lyžovať ked nám to nevyhovuje. A v rakúsku tiež nikto nevracia peniaze tak čo chcem ... Nepísal som nič o tráve! Len o konaroch, stonkách rastlín a zemine a ladovych hrudach! Tak vám rad na rychlo zašlem zopar foto zjazdoviek, na ktorých je dostatočná vrstva snehu ako ste...

Lovely small place with several parts of the same hill. Would be good if the last bottom bit was not so steep, I assume it can become icy in freeze-thaw conditions. Button lift for beginners and 4-chair for others. They are partners with Chocholowskie Termy, so you get discount there which we appreciated. Restaurant good. Good parking. Clean toilets. Nice view. And not too expensive like other places. I liked the music played from the chair lift. Like the rest of Slovakia they will have to do something about arrogant skiers but that is a cultural problem, not one related to this...

Unfortunately cannot recommend. The prices were just fine but… Only (a narrower) part was open, with a part you couldn’t go around that was really, REALLY hard because of bumps and the angle - easily a black slope part, difficulty-wise. Every ride down even adults were regularly falling. But they don’t tell you this when you’re buying the tickets - with 3 small kids. Those had a really hard time (one only went down once…), and a refund of at least a part of the ticket was impossible… Not sure we’re ever...