Ferretería Espartales — Attraction in Alcalá de Henares

Siento compartir que mi experiencia no ha sido para nada positiva en esta ferretería. Por un lado fui en noviembre a hacer una copia de una llave por la que me pedían 70€ diciendo que es lo que les costaba a ellos, pero la hice en Cerraokey por 35€, así que me genera duda que lo que me dijeron fuera cierto. Por otro, esto ya más recientemente, fui a llevar un paquete de una devolución por Seur. Conforme a las indicaciones de Amazon, con enseñar el código QR era suficiente, pero resulta que tuve que rellenar un papel donde se anota el código alfanumérico del código QR. Al no llevar gafas no fui capaz de rellenar el papel, lo hizo el dependiente. Eso sí, me dijo varias veces que eso lo tiene que hacer el cliente, que me estaba haciendo un favor y que la próxima vez llevara las gafas. Todo ello de forma muy condescendiente y como si me estuviera haciendo el favor del siglo. Señores, si no lo pude rellenar fue porque no veía, no porque no quisiera. No es necesario hacer sentir mal a la gente ni resaltar tantas veces que estamos saliéndonos de nuestro camino para ayudar, se supone que cuando uno trabaja de cara al público tiene ya esa orientación al cliente... Imagino que si voy con muletas y me abren la puerta también me dirán que la puerta la debe abrir el cliente, que me la están abriendo pero que en realidad es sólo porque me hacen el favor y que la próxima vez vaya acompañada para que no tengan ustedes que abrirme la puerta. En fin, por mi parte haré uso de otros puntos de entrega y recogida de paquetes, donde al menos me sienta...

Como ya se indica en la mayoría de los comentarios, te atienden amablemente, y procuran que en la medida de sus posibilidades salgas del establecimiento con lo que ibas buscando o similar.

Es bueno para el barrio que haya negocios como este que logren salir adelante.

Una crítica constructiva por mi parte…deberían tener los productos expuestos con el precio, a mi personalmente no me gusta tener que estar preguntando precios. Por ejemplo, puedo ir a por una bombilla, pero veo el precio del betún de judía e igual, si me queda poco en casa y me convence el precio me lo llevo; pero si no tiene precio me limito a comprar lo que me es...

las 5 estrellas se quedan muy cortas para la atencion de la persona que esta en la ferreteria,una persona joven(unos 25/30años) con una atencion exquisita y excelente,con unas ganas de vivir y una educacion excelente,sin ser pesado,ni insistente,solo indicar que compre un rollo de precinto para embalar un paquete y salí con las ganas de comprar todo lo que necesite,quiero dar mi enhorabuena a este negocio y a la persona que lo lleva y la persona que atiende,sin duda alguna ire a comprar mas veces aunque me resulte algo retirado de mi casa.ENHORABUENA,CON MAS GENTE CON ESA EDUCACION Y VITALIDAD EL MUNDO SERIA...