Rioja Alta Golf Club — Attraction in Cirueña

Incompetencia y falta de profesionalidad.

Primera experiencia: reservo el green fee con más de 48 hrs de antelación, llego a las instalaciones y me trasladan que no tengo reserva. Lejos de subsanar con cortesía su error la única solución que me ofrecieron fue darme la próxima salida disponible que era una hora y media después.

Segunda experiencia: me apunto a un torneo, publicaron unos horarios que inicialmente no se respetaron, cuando llegó el día del torneo me presento a pagar el green fee y nadie me informó de que habían hecho modificaciones en los horarios, casi me cuesta la descalificación del torneo ya que mi tee time había sido adelantado 40 minutos.

Tercera experiencia: me apunto al torneo el lunes, desde ese día ya se preveía un sábado lluvioso, el pronóstico se mantuvo toda la semana. El viernes publican los horarios, el sábado la salida era a tiro a las 9:00, a las 7:20 del sábado me llega la tarjeta virtual del torneo. Llegue 45 minutos antes de la salida, voy a pagar el green fee y me comentan que han suspendido el torneo hace escasos minutos porque el campo está muy mojado, dicen que han estado llamando para avisar, (no me llamaron) yo no soy de allí y no han priorizado avisar primero a las personas que son de fuera. Luego me dicen que si quiero puedo salir a jugar, ¿no se puede jugar el torneo pero si se puede salir a jugar?

Algo que decepciona mucho es que en ninguna de las ocasiones que se han cometido estos fallos he recibido una disculpa o alguna intención de resarcir sus errores y quedar bien con el cliente, solo excusas y pasividad ante la incompetencia.

Que falta de respeto, primera vez que llego a un campo y minutos antes de celebrarse un torneo lo suspenden, más aún cuando se sabía perfectamente las condiciones climatológicas de ese día.

El recorrido es bonito y exigente, por eso le di varias oportunidades pero ni en el campo más humilde recibes un trato así, dejan...

No service, unfriendly staff (without reception), but no english, restaurant was closed from 3 p.m. for the rest of the day, drinks only by self-service, staff was busy by cleaning the kitchen and hat no interest for serving waiting customers, clubhouse looks like a barrack, the terrasse dirty. A dead bird with many flies on its body layed directly in front of the entrance, nobody cared. We leaved this...

One of the strangest places on the Camino Francés. Arriving outside July/August, this vast holiday complex is deserted. Eerily silent. But an August camino showed all the vacationing Spaniards at the club, at the pool... Great metal camino sculpture for...