Estuvimos este verano un grupo muy numeroso, alojados en la finca. Las instalaciones se encuentran en un estado lamentable. Desde los baños, que no desaguan y terminas con el agua que rebosa de los desagües, hasta los tobillos. Los techos y azulejos se caen. La piscina de arriba tiene grietas por las que cabe mi pie entero, fuga más agua de la que entra..y entraña un verdadero riesgo para los bañistas. La.persona que nos atendía era infinitamente amable y servicial; de verdadero 10, pero la persona propietaria.de la finca y el castillo nos trató con mucho desprecio. Incluso celebraron una boda y nos prohibieron el uso de las instalaciones mientras duró ésta (2 días), desplazándonos de lugar y cercando el paso, para que no "molestaramos". Sin duda nos hizo sentir como despojos, trato vejatorio y bochornoso. No volvería, a pesar del entorno tan privilegiado en que se encuentra. Se alquila a campamentos, pero no están preparados ni por infraestructuras, ni por la gestión de la señora propietaria.

Octubre 24: Actualizo mi reseña, pues acabo de leer la respuesta de la propiedad: 1- No estuvimos en las fechas que indican 2- las instalaciones estaban tal y como he descrito. Puedo subir fotos de las mismas, si lo desean. 3- Nosotros acampamos donde la empresa gestora nos indicó. Cuáles fueron sus indicaciones a ésta, lo desconozco.

Por último, hacer constar que mi opinión es completamente personal, y no represento al grupo, aunque muchos coincidimos en ello. Pero insisto en que es una valoración personal, y no considero que haya faltado al respeto ni insultado a nadie, como ustedes indican. Simplemente valoro una estancia que, como he dicho, por entorno podría haber sido de 10, y no lo fue debido a estos problemas. Ahora depende de ustedes si desean que, en lo sucesivo, la percepción de sus clientes sea otra. Mi valoración es sobre las instalaciones de fuera, supongo que el interior será distinto, ya que de éste veo valoraciones muy positivas. Por último, respecto al momento de la queja, me consta que estando allí todo esto se trasladó a la empresa gestora,.pero al final había que tratar de disfrutar de las vacaciones, fuera como fuera. Y yo he puesto el comentario cuando he podido/querido, no entiendo qué puede tener que ver el momento con la valoración en sí, no me.parece un argumento de defensa válido. Un saludo.