Hemos visitado hoy el Fuerte y no ha podido ser peor la visita. Para empezar, decir que la chica de la entrada es súperdesagradable, un poco más y nos tira el folleto a la cara, parece que estábamos molestandola. Pero lo peor ha sido cuando hemos solicitado unas audioguías (todos los comentarios de Google aconsejaban usarla porque sino no existe ningún tipo de información), ante nuestra sorpresa nos intenta engañar primero diciendo que no tiene, con malos modales otra vez, y cuando le respondemos que hemos visto en las reseñas de Google que sí que hay, ahí nos responde que por seguridad ante el Covid ya no tienen, lo cual nos resulta cuando menos sorprendente porque dos días antes sí que las hemos alquilado en la Fortaleza de La Mola con auriculares desechables (debe ser que allí no hay coronavirus). Pues bien, hemos tenido que realizar la visita sin audioguía, sin ningún tipo de información, ni un triste cartel, ni tan siquiera audios para dar algo de información, tanto cuesta poner un enlace en su página web con la audioguía y que los usuarios puedan escucharlo por su propio móvil?. Ante esta desagradable experiencia hemos pedido una hoja de reclamaciones y lo primero que me dice la "trabajadora" de la entrada es que "no me la da, que las hojas de reclamaciones no son para eso"... estupefacta le vuelvo a pedir la hoja y por fin hemos podido rellenarla. Por último decir que si tanto le preocupa a la Consejería el tema Covid, que obliguen usar mascarilla a su personal del Fuerte Marlborough igual que nosotros la llevábamos, PORQUE NO SE HA COLOCADO LA MASCARILLA HASTA CASI TERMINAR DE HABLAR CON NOSOTROS.