Bizkaia Park Abentura — Attraction in Güeñes

Fuimos ayer a celebrar el cumpleaños de mi hija y el mío. Un niño 3 años mayor vino a pegar a mi hija, separé al niño con un brazo mientras sacaba a mi hija de ahí. Según el parque he incumplido las normas porque tenía que dejar a mi hija ahí recibiendo golpes e ir a buscar a un monitor. Seguido vino la madre del niño a pedirme los datos para ponerme una denuncia por separar a su hijo puesto que también según ella tenía que dejarle pegar a la niña e irme por ahí a buscarla a ella, sin saber quién es, en una nave enorme llena de gente. Le dije que llamase a la ertzaintza para darles mis datos puesto que no se los voy a dar a ella y seguido el padre del niño se puso violento conmigo a un palmo de mi cara amenazandome con callarme la boca el y la madre queriéndome pegar y amenazando con matarme. A todo eso la monitora al lado impasible sin pedir ayuda ante la situación de violencia. 15 minutos antes unos padres de nuestro cumpleaños habían buscado a una monitora porque un niño estaba mordiendo a su hija y la respuesta fue que no era su trabajo.

Resumiendo, si un niño abusón le pega a tu hijo en el parque tienes que dejar a tu hijo ahí recibiendo golpes puesto que las monitoras dicen que no es su trabajo y si los separas tu incumples las normas y te arriesgas a sufrir violencia y amenazas de muerte por parte de padres irresponsables que no vigilan a sus hijos abusones y que en ningún momento nadie preguntó cómo estaba la niña, ni porque le había pegado, ni le riñeron al niño. Lo mejor de todo fue cuando los padres se fueron y dejaron al niño llorando solo delante de mi, al cual pedí disculpas por el mal momento que estaba pasando por ver a sus padres violentos y enajenados.

Al final cuando se estaban cambiando los niños, la monitora y la madre del niño estaban a pocos metros de mi hablando señalándome y mirándome.

Todavía estoy esperando a que venga la ertzaintza para que la madre me denuncie por no dejar que su hijo siga pegando a mi hija, 3 años menor.

Una vergüenza la actuación de la monitora y del parque.

PD. Mentís a vuestra conveniencia para no quedar mal, solo insultó una parte y solamente amenazó una parte, eso no queda bien ante vuestra impasividad delante de una agresión física y verbal. La responsable del parque no medió en ningún momento poniéndose a favor de la familia agresiva inclusive cuando ya había terminado todo y estábamos recogiendo para irnos.

Por lo menos sed honestos solo hubo agresividad por una familia y reconoced vuestra...

A fantastic place to take the children with lovely staff that are willing to help and ensure the kids have a great time. Unfortunately I can't give 5 stars as when you buy the ticket on the Web it is unclear and although an adult can enter free with a child's ticket in the case of the ratio being one adult to one child it isn't clear as despite saying this it gives you the option to buy the adult ticket as well without further explanation. They refused to refund me my money despite telling me at the park just to email to receive the refund. Otherwise everything wonderful and enjoyed it very much although I don't agree with not refunding the money owed. Credit to the great staff who work there but a pity that the ticket company...

Muy mala experiencia. Por dos motivos: 1.- monitores irrespetuosos.Los monitores insultaron a las niñas en varias ocasiones por acudir a un determinado centro educativo con el que alguno o varios de los monitores/as deben tener algún problema.

• Pésima organización. Por un " error " en la planificación ( que dicen que no saben como ha podido pasar), no les dejaron utilizar las instalaciones hasta después de la merienda, que fue entre las 7 y las 7.30. Asi que dos horas dando vueltas y aburridas ...y después de merendar, cuando empezaron a divertirse les cerraron el acceso a las tirolinas a las 20.30. ..... En respuesta a vuestro comentario deciros que tanto nosotros como los demás padres "sí " consideramos que lo que dijeron vuestros monitores a nuestras hijas fueron insultos y faltas de respeto de manera reiterada. Además, eran MONITORES ADULTOS frente a NIÑAS DE 11 AÑOS, asegurándose siempre de hacerlo cuando no estaban acompañadas de sus padres. Y lo de que es imposible estar dos horas sin hacer nada, te comento lo que hicieron... estuvieron sentadas en las gradas frente al escenario e hicieron cientos de viajes a las mesas de la cafetería en la que estábamos los padres, para recordarnos continuamente lo aburridas que estaban y comer los aperitivos que habíamos sacado para nosotros. Ya que no podían ni ir a merendar ni acceder al recinto de tirolinas que era lo que habíamos contratado y no pudieron disfrutar,en su totalidad, por vuestra negligencia.

No pretendereis que niñas de 11 años estén en el txiki park. Para jugar con unas bolas o estar en unas colchonetas, actividades que con esa edad no les atraen en absoluto, no nos desplazamos hasta ahí.

Lo único que podían hacer eran las tirolinas y no se les permitió la entrada. Creemos que de manera intencionada por el odio que demostraron dichos monitores hacia el colegio...