Respuesta a su mensaje: Quizás no todo el mundo consulte las normativas de vuestra web, simplemente acuda y en recepción le informen, como no hicieron conmigo. Respecto al tobogán cerrado, decirle que cuando fui, habían 3 cumpleaños del cual SI se tenía que hacer cola para sólo poder subir a un tobogán ya que el otro permanecía cerrado, sólo habían 4 flotadores y seríamos más de 70 niños, no sé si las dimensiones serán las mismas, no me he puesto a medir, pero que he pagado lo mismo que el resto de personas y me le he encontrado cerrado también. Respecto a la cafetería, no estoy equivocada, puede consultárselo a la camarera, que me aseguró a las 18:45h que LA COCINA ESTABA CERRADA, que nos podía ofrecer batido o zumos, pero NADA DE COMER, una chica joven, latinoamericana morena, no tengo por qué mentir, tuvimos que acercarnos al supermercado de al lado para merendar algo. Nuevamente gracias, repito, no volveremos.
Después de oír tan buenos comentarios, decido ir con mis dos hijas a pasar la tarde, una por altura y no llegar al 1,40cm tiene que pasar sola a una zona, y la otra por superar el 1,50cm pero ser menor de edad, a otra, separadas. Decido entrar yo con ellas, para estar así las 3 juntas, pero cual es nuestra sorpresa , que la zona de altura 1,40cm, no podemos acceder. Van con “pulsera diferente”. Como siempre, para no variar, un tobogan cerrado, sin poder acceder. Y ya cuando pasa la hora, decidimos querer merendar algo y nos aconsejan el bar de la entrada que es de ellos, cuando nos sentamos nos dicen que la cocina está cerrada, que no sirven comidas ni meriendas, a las...
Read moreSi bien es cierto que es un sitio perfecto para celebrar cumpleaños de niños, como adulto no esperes tener una experiencia mejor que nefasta. Antes de entrar, te ponen un vídeo sobre las cosas que NO se pueden hacer, pero a los niños les da completamente igual y, si bien dicen en el video que si no lo cumples te echan, no hay nadie poniendo ningún tipo de orden y los niños no paran de hacer cosas que no se pueden. No esperes poder hacer mucho en la hora que pagas tampoco, porque el aforo es tres veces superior de lo que las instalaciones pueden aportar, los niños invaden tus colchonetas y tienes que tener un cuidado extremo para no llevarte a ninguno por delante en los saltos, hemos conseguido entrar una vez en la de boxeo y los niños se han apoyado en las cuerdas, y ha habido un momento en el que, a pesar de haberles dicho que se apartaran que las cuerdas no estaban para eso, hemos hecho daño a una niña porque no sé ha quitado, por no hablar de que, como muchos son amigos, en las que son tipo boxeo, futbol, etc, van haciendo competiciones intercambiándose entre ellos, por lo que olvídate de poder usarlas. En la del puente, no hemos hecho más que caernos y se han subido sin esperar si quiera que saliéramos de la espuma y en los toboganes, según salían, volvían a subir, y, como va con una especie de flotadores y los monopolizaban todos, no había manera y como siempre, la culpa no es de los niños, o al menos no solo, es culpa del local y los vigilantes, que hacen de todo menos vigilar. El sitio está bien, pero no deberían poner que es para adultos...
Read moreEl 14 de febrero celebré el cumpleaños de mi hija. Lo que pudo ser un recuerdo excepcional y divertido se ha convertido en un mal recuerdo. Niños de otro cumpleaños pegaron a un niño de 11 años invitado al cumpleaños de mi hija. Se unieron entre varios para pegarle entre todos. Los monitores sólo se dieron cuenta cuando los niños les avisaron. Arañazos, un gran chichón y un gran disgusto. Una lástima, lo que pudo ser un buen recuerdo se ha convertido en un recuerdo para olvidar. Un desastre. No traemos a nuestros hijos a estos sitios para que niños maleducados les peguen.
En respuesta a su contestación, no es como Vds lo plantean. No fue un juego entre varios niños de dos cumpleaños. Fue una pelea de varios niños de otro cumpleaños contra un niño. Los monitores no intervinieron hasta el final de la pelea. Por favor, no mientan y mejoren en la seguridad para evitar que esto vuelva a ocurrir. Tendré que plantearme seriamente poner una reclamación con un parte de lesiones y pedir la grabación de las cámaras. Parece mentira que haya que llegar a estos extremos para defender la verdad de los hechos. No entiendo que justifiquéis a niños que actúan con esta violencia y a los que allí mismo amenazásteis con expulsar. Incluso nos dijísteis que íbais a vetar su entrada en el parque durante un tiempo. De vergüenza vuestra manipulación de los hechos.De hecho allí mismo, los monitores admitieron los hechos que...
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