SELVA ASTURIANA: Adventure Llanes — Attraction in Llanes

La experiencia ha sido en mis vacaciones en el mes de agosto. Hemos ido un grupo grande y, aunque no todos íbamos a realizar la actividad (sólo 1 adulto y 3 niños) si queríamos acceder para verlos teníamos que pagar 2€. La persona de recepción nos comentó que ese concepto era por el acceso a las instalaciones, uso de baño, etc. Se podría llegar a entender, pero debería indicarse en la web en algún sitio o haber sido indicado por teléfono. He buscado dicha información en la Web del centro, pero no he sido capaz de encontrarla por lo que debería de indicarse y/o en el caso de que esté que esté visualizada de forma más clara. Así mismo, si el pago de dicho concepto es por el uso de las instalaciones creo que debo opinar al respecto. Éstas deberían estar limpias, es decir, teníamos reservada la actividad a las 10:00h (hora de apertura) y el baño no tenía jabón, las papeleras dónde están las máquinas del café estaban llenas y las mesas sucias por lo que deberían tener en consideración dicho aspecto. Por lo que respecta a las instalaciones dónde tienen lugar las instalaciones tengo que decir que están muy bien, que todo está muy bien cuidado y señalizado. Así mismo, las actividades están super bien y se lo pasaron genial. No obstante, el monitor asignado a las personas que realizaban las actividades debería acompañarles más en todo momento, hubo tramos en los que se quedaban esperando cuando se tiraban por la tirolina y nadie iba a buscarle/s para indicarle/s hacía dónde debía/n dirigirse después. Además, de que estaba en muchos momentos sentado y solo pendiente del móvil. Deberían mejorar sobre la limpieza, sobre la información referidas a los acompañantes, así como sobre la atención/acompañamiento hacia los usuarios que pagan para hacer las...

Partes positivas: Un lugar muy bonito, un entorno maravilloso, una labor de recuperación digna de mencionar. Mucho vegetacion y bien cuidado. No es demasiado grande pero bien mantenido y se puede disfrutar de un rato en naturaleza. Parte negativa (solo una y se puede remediar con un poco de interes): Mucha prisa para cerrar antes de la hora y sacarnos del recinto, me explico a continuación. Llegamos a las 10:48 (hora ticket 423/T/001) y no pudimos entrar porque teníamos que esperar un grupo más grande que tenía previsto llegar y no consideraron oportuno dar las explicaciones dos veces. Esperamos un cuarto de hora y después entramos todos juntos. Las explicaciones rápidas pero suficientes, no entiendo la falta de ganas de darlos a cada uno por separado cuando llega, pero no está es la queja, sino lo que deriva de ello. En recepción nos dicen que cierran a las 14:00 pero a las 12:50 los monitores nos indican que no nos da tiempo hacer un circuito en concreto y nos indican otro más corto. Lo hacemos y sobra tiempo, volvemos a preguntar en recepción y nis confirman hora de cierre, las 14:00. Queda una hora. Volvemos a los monitotes y se lo comentamos, nos vuelven a decir que cierto circuito no nos dará tiempo volver a hacerlo y nos proponen un tirolina. A las 13:15 nos indican que nos dirigimos a la recepción porque cierran. Porque nos hacen esperar al llegar y luego echarnos con casi una hora antes? Hemos disfrutado del entorno pero el planteamiento es mejorable. No lo puedo recomendar y, lo que si está seguro, es que nosotros no volveremos. Tienen que mejorar en actitud y trato al cliente en el nivel de los monitores jóvenes. Que cada uno saque sus...

Very friendly stuff and a great place. The small Selva Infantil is not worth the trip there, it's more for the little ones to wait while the older siblings do the Parque Aéreo or Selva Aérea. This one is amazing, it consist of five tracks elevated over the ground spanning several trees which include elevated bridges (Indiana Jones kind of) and zip lines. The second track is "just" a zip line, of 120m (about 132y) over a lake ending against a landing cushion :) :) It is...