Refugi Prat d'Aguiló — Attraction in Montellà i Martinet

El lloc és preciós però resulta que... Som una família de 4 persones, la nit del 9-10 d’agost l’hem passat al refugi de Prat d’Aguiló (sopar+dormir+esmorzar), dutxa comptada a part, com als altres refugis que hem estat quan hem fet la ruta de Cavalls al Vent (Rebost i Esposes). Estem molt indignats perquè després d’un dia de caminar 6-7 hores sota la pluja i vent, hem trobat un lloc gens acollidor ni confortable, degradat. Els serveis han estat mínims i la gestió dels recursos no s’entén: hem pagat un preu molt superior al dels altres refugis i han estat unes instal·lacions i àpats de qualitat molt deficient: la nostra habitació de 15 places, estreta, amb un petit passadís de terra de ciment pintat i descrostat on havies d’enquibir-te tu per vestir-te i la caixeta de fruita que t’adjudiquen per posar les teves coses, lliteres comunitàries de 3 pisos amb senzillíssimes estores per cadascú, ni un sol penjador a l’habitació on deixar l’anorac moll o la tovallola, lavabos descuidats, 2 wc estretíssims amb aigua que vessava per terra, no per deixadesa dels usuaris, que en general són molt curosos i agraïts, amb tot i amb tothom, sinó per mancances en el manteniment. Cap al tard sentíem fred, ens vam abrigar amb el poc que teníem però veient l’estufa de llenya a la sala-menjador vam demanar si ens la podien encendre una mica, s’ho van parlar els 3 encarregats i ens van dir que no “No, perquè estem al mes d’agost”. Però... teníem la roba molla, sense possibilitat d’eixugar-la i... va seguir la tormenta tot el vespre i la nit, estàvem a 2.020 metres. Tot plegat ben al contrari dels altres refugis on havíem estat els dies anteriors on teníem les estufes enceses al vespre, podíem eixugar la roba, els aliments eren de bona qualitat i ben cuinats... A Prat d’Aguiló per sopar vam menjar una sopa clara amb base de ceba, llenties i arròs, amanida d’enciam, unes mandonguilles de carn... gens natural i mig gotet de iogurt per postre. Bé, pensem que aquest refugi cal que millori molt el servei als excursionistes, i entenem que estant lluny de tot com està, tot té un preu, però reunir un mínim de condicions bàsiques per la cura i el confort de l’usuari ha de ser prioritari. Fina, Marta,...

Fui un huésped de este refugio, un paisaje muy bonito, rodeado de vacas y caballos. Muy agradable. Formaba parte de un grupo de 16 montañeros. Informamos mediante la central de reservas de nuestra llegada para realiza la ruta de Cavalls del Vent, con más de 4 meses de antelación.

El trato por parte del personal del refugio fue heterogéneo. Desde mi punto de vista los más jóvenes, dos chicas y un chico fueron educados, amables y acogedores. El señor un poco más mayor, menos. Hubo varios incidentes desafortunados, protagonizados por este guarda:

1- A una semana de alojarnos hubo que insistir, porque decía que no podía darnos de cebb cenar y desayunar por las alergias. Finalmente accedió. De lo que estamos agradecidos.

2- Entró en el baño mientras se duchaba una de mis compañeras, hablando en un tono elevado, comunicando que no había suficiente agua, tres veces, solo le faltó entrar en la ducha mientras estaba desnuda y cerrar el agua.

3- Realizó la devolución de la cuantía de la ficha 3€ en monedas de 10 céntimos a los tres de los que no pudieron ducharse. ( la ducha con agua caliente tiene un coste de 3€).

4- A otra compañera que tuvo agua fría para ducharse no tuvo devolución.

En cuanto a la comida, fue correcta. Cenamos ensalada ( lechuga, tomate y cebolla), un vaso de sopa de verdura y tres filetes finos de pollo con arroz. Y de postre. Sin posibilidad de repetir.

Para desayunar tostadas de pan con embutido o con mantequilla y mermelada. Con café o cola-cao.

Las habitaciones y las camas correctos. Las mantas podrían tener un olor a limpio.

Podría haber sido una experiencia mucho más agradable, como supondrá. Es una oportunidad de mejorar, desde mi...

Una vergonya de servei. Estàvem fenta ruta de cavalls del vent. Hem arribat bastants excursionistes, fins al punt de ser 20, a l'entrada del refugi, ja que estava plovent molt i tronant. No ens han deixat entrar a la sala principal, ja que diuen que estaven fregant. Tot i que quan han acabat de fregar tampoc ens han deixat entrar.

Ens han ofert anar al lavabo però res més. Hi havia 4 cadires per les 20 persones que érem, totes molles amb fred i sense espai.

El senyor m'ha mirat i amb males maneres m'ha dit i a tu que et passa? Truco a l'helicòpter o que. Vacilantme totalment. Mirant les ressenyes he vist que a més persones li ha respost el mateix.

Jo, m'he pogut asseure a una cadira, ja que m'havia fet mal a la ruta i no podia doblegar el genoll, per això el tenia estirat. Tots els excursionistes ho sabien i no els molestava que tingués la cama estirada. El guarda ho sabia, ja que li he explicat i tot i així m'ha xutat el peu expressament. Quan li he dit perquè ho ha fet m'ha dit que molestava i s'ha quedat tan ample. He demanat gel i m'han enviat a una font a la qual havia d'anar caminant. He dit que no podia caminar (jo plorava i tot del dolor) i m'han dit que és el que hi havia.

A més, li ha dit a un grup que a veure si sortien ja, que no estava caient un diluvi universal. Li han dit que pintava a tempesta elèctrica i ell ha dit que era igual, que només eren quatre gotes. Aquestes indicacions són perilloses i pot provocar accidents.

Se suposa que un refugi de muntanya és per donar un espai als excursionistes i més si està plovent i tronant, doncs aquest no ens ho ha permés. És una vergonya.

Demanarem...