Una vergüenza de atención al público. Fuimos y un chico que no sabía ni donde tenía la mano derecha, nos dijo que era con cita previa, que el pase era a las 6, que nos esperáramos por si fallaba alguien. A las 6, nos dicen que el aforo es de 20 y que ya habían llegado los 19...nosotros éramos 2...insistimos, pero por 1, no nos dejaron pasar porque decían que superabamos el aforo por 1. Pedimos cita para otro día a las 12. Llegamos a las 11:52 a la taquilla y otro chico que no te mira ni a la cara,nos dice que ya no podemos pasar, que llegabamos tarde,qué teníamos que haber llegado a menos cuarto...le digo que su compañero no nos lo indicó y que días antes dejaron entrar a personas hasta en punto y le dio igual. A todo esto, yo escuchando de lejos al grupo que se supone que ya estaba dentro. Como no me daba las entradas y seguía discutiendo, le dije que íbamos a entrar, que nos daba tiempo y que luego pagaría la entrada. Fuimos corriendo hacia la puerta de la cueva (nos contaron después que el guía, al enterarse, metió prisa al grupo para que pasarán rápido y que cerrarán la puerta para no dejarnos pasar)Menos mal que el último visitante escuchó la llamada de mi pareja pidiéndole que no cerrará la puerta. Entramos y viene el guía del primer día a echarnos y decirnos que no podíamos, que el grupo estaba cerrado y que no,le recordamos que él mismo esperó días antes hasta la hora en punto, que habíamos llegado 8 minutos antes y que además, no nos informó de estar a menos cuarto. Nos negamos a irnos y nos dijo que no íbamos a pasar a las salas con los demás y que tendríamos que estar agachados y a oscuras....fue un maleducado y nos trató con desprecio toda la visita. Por cierto, el grupo era de 27....y detrás venía uno de 40 personas... pero el sinvergüenza no nos admitió días antes por 1....Cuando salimos, fuimos a la taquilla a pagar, una chica tardo 0,0 en cobrarnos. A qué clase de personajes dejan una atracción turística?? Por cierto, no apto para niños pequeños porque hay muchas zonas resbaladizas. También muy estrecho y zonas por las que hay...
Read moreTeníamos la visita reservada para las 11:30, un grupo de 8 adultos y 7 niños de entre 1 y 6 años de edad. En la web indicaba que había que llegar con 15 minutos de antelación, desgraciadamente nos hemos retrasado y llegado justo a las 11:30, siendo conscientes de la posibilidad de no tener acceso debido a ello.
Nada más llegar a la taquilla, la trabajadora nos ha recibido de malas formas “regañándonos” por llegar tarde, obviamente éramos conscientes de ello y le hemos dicho que lo sentíamos. Y ella ha seguido “cebándose” con nosotros de malas formas, a lo que nosotros ya cansados del trato recibido le hemos dicho que si no podíamos entrar lo entendíamos, pero que se pueden decir las cosas de forma más adecuada y educada: con 7 niños, lloviendo y con el parking alejado a las cuevas, los tiempos son complicados, pero no es quien para “regañarnos”, simplemente nos permites la entrada o no. Así que la atención ha sido lamentable, afortunadamente ha dado con 8 adultos con más educación que ella y hemos mantenido las formas que ella no ha tenido dedicándose a la atención al público. Para poner la guinda al pastel de la deficiente atención, cuando los demás ya nos habíamos adelantado hacia la entrada a la visita y uno de los adultos estaba pagando las entradas ha soltado un “es complicado para los niños, para que luego no digáis que no he avisado” . ¿¿Y nos lo dices tras el "numerito" que nos has montado y tras pagar las entradas??
La visita NO ES APTA para menores de 6 años; zonas muy inaccesibles y estrechas, charcos enormes y en general el camino muy complicado para niños pequeños. Desgraciadamente, en la web no se indica de la dificultad del recorrido y la “amable trabajadora” lo avisó tarde
Las cuevas son bonitas, llenas de formaciones que no se disfrutan del todo al estar más pendiente de no caerte ni romperte la cabeza por el camino, aunque obviamente las hay parecidas por toda España y con mejor acceso y...
Read moreEl macizo del Encinedo es un monte de 1.073 metros de altitud, cubierto por encinas y donde se encuentran las Grutas de La Paz y de la Viña. Se encuentra a la entrada de la villa y en él existe una cantera de dónde se extrajo la piedra para el embalse González Lacasa, siendo el frente de esta antigua explotación donde se hallan las bocas naturales de ambas Grutas.
Este es un macizo calcáreo formado en el Dogger, serie del Jurásico que tuvo lugar hace unos 160 millones de años. Las cuevas no son sino el reflejo de la acción del agua (ríos antiguos, lluvia y nieve) y de su poder disolvente frente a las calizas. Este agua, cargada de bicarbonato disuelto, precipitaría posteriormente en determinadas condiciones climáticas y daría lugar a las espectaculares estructuras que podemos ver en las cavidades.
Gruta de la Paz. Es, de las dos cavidades acondicionadas para la visita, la que posee dos bocas y se encuentra en la parte superior de la cantera.
Tiene un recorrido de 236 metros y, en principio, la galería desciende unos cinco metros para seguir en horizontal durante todo su recorrido. Posee en su interior espectaculares muestras del karst de la zona: estalactitas, estalagmitas, columnas, etc. y muchas estructuras que son claramente un capricho de la naturaleza.
Gruta de la Viña. Posee una sola abertura para la entrada y salida. Esta boca se encuentra, como se ha dicho, en el frente de la cantera, teniendo la cavidad un recorrido de 114 metros.
También es predominantemente horizontal y posee un rico conjunto de estalactitas de un blancura impresionante, lo cual, sumado a sus dimensiones e iluminación, dan al visitante la impresión de estar en un mundo diferente que se rige por el silencio y donde el tiempo parece...
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