Bodegas Bentomiz — Attraction in Sayalonga

We booked the wine tasting tour with a 5 course menu with friends to celebrate a birthday.

When we arrived we had to wait over half an hour in the sun outside the building to wait for everyone to arrive. The entrance of the building, where you're left to wait, has containers and building material that should be placed somewhere else so as to not destroy the atmosphere of the place. No drink or water or any kind of tapas (even olives) was offered during this time, which I found a little neglectant. This first impression unfortunately set the tone for how the rest of the day was going to be.

The wine was excellent and maybe the only good thing about this place. Although, one of the reps, Rosa, clearly enjoys what she does and was friendly throughout. After the tour of the winery, we were sat down for the wine tasting and watched YouTube videos of the bodega. Another waitress did not smile once at us during those 6 hours and almost refused to bring a glass for the table water (forcing us to drink the water and wine from the same glass).

We arrived at 12 pm and stayed until 6 pm. During these 6 hours we were mostly waiting for food to come or drinks to be served. It took ages to serve anything actually. We were just sitting there and felt forgotten. Noone asked if we want to refill our drinks or if everything is ok. We did not feel very welcome to be honest.

In terms of the menu, 4 courses were small, cold and not very tasty bites (in my opinion). The 5th course came at 5 pm, by that time we were starving since we drank so much wine. It was pork fillet with curry sauce which I did not like at all.

All in all, the service was not good and they did not make us feel very welcome. When leaving, I made eye contact with the female owner and she didn't smile either or acknowledge me. I'd expect something like "thank you for visiting us today" or "how was your experience with us?" as a minimum.

The food was unsatisfying for the high prices and we walked home feeling hungry and tired from all the waiting.

It's a shame as we were really looking forward to visit this place. People are paying a lot of money and dedicate a whole day to visit this Bodega, and to have a special experience! To be treated this way is not very professional or kind, there seems to be an issue with their attitude.

We would have loved to purchase a few bottles of this nice wine, but after this experience we did not feel...

A few hopefully comments to improve the experience. Never show up early. There is no space to wait for the tour. You will be advised to stay outside the toilettets or at the parking. No way to get a drink while enjoying the views while doing so. The ”tour of the winery” is, and I am not kidding exactly three stops outside the front of the building on a maximum 25 meters walk. No production tour neither tour of the fields. Not even a view over the fields. The wine tasting was extremely stressed creacented with the girl holding the 4 glasses of wine testing telling after the last glass had been poured,”right, so please hurry up emptying the glass as we will start cleaining the tables in two (!) minutes. And they did and we had to hold tight to the glasses and even the water bottle as it was about to be taken off the table 2,5 minutes after the glass was poured. We were then rushed out on the small terrace where they amidst the people waiting re arranged the tables. I can not blame them that the wine, in my view did not taste me at all. This is a matter of personal taste of our little group. The lunch food was absolutly fantastic. This is one of the stars. As the wines tasted were not to our liking we did not take the wine package and ordered beer and water instead. But when the main dish came in we needed a glass of wine and to our surprise we got a perfectly fantastic wine served. Strangely enough not one of the once offered at the testing. If we had tasted this at the testing we would certainly had dared to take the wine package with the otherwise again very delicious food. A remark that made me extremely upset is that we as a non smoker group was places at the terrace. And the smokers were seated indoors with view. When going to smoke the staff told them to go out to smoke just behind our heads. So unproffessionally handled. I am not sure if all the good comments has let them to relax and not thinking as the customers. I am sorry but for the above reasons I would not reccomend a visit with less you call them and ask them to keep attention to the above. Again the taste of wine is different and I am sure you will find others just love the...

Visitamos la bodega con una ilusión tremenda ya que siempre que viajamos o hacemos una escapada nos encanta dedicarle algún día a realizar una visita y cata en alguna bodega de la zona a la que vamos.. en este caso y no nos había pasado nunca, nos sentimos muy decepcionado tanto con la presentación de los vinos como con la cata.. Al llegar nos damos cuenta que todos los visitantes eran turistas extranjeros siendo nosotros los únicos españoles pero no le dimos más importancia porque la señora que nos atendió nos comenta que puede hacer la presentación en español (POR SUERTE PARA NOSOTROS) por lo que nos quedamos más tranquilos pero luego nos pregunta si queremos visita y cata o si también nos quedaríamos al almuerzo (ella quería decir comida, la persona que nos hace la visita es extranjera) la verdad es que en principio no llevábamos idea de comer allí por que el menú es algo elevado de precio (41€/pax más bebida) se lo comentamos que sólo queríamos la visita y cata que son 12€. Inicia la explicación de cómo surge la idea de la bodega y un poco la historia de sus dueños. Cuando empieza a explicar la variedad de uva nos comenta y por lo que escuchamos se lo dice a todos los turistas extranjeros que visitan dicha bodega que tienen la mejor uva de toda España... cosa que nos pareció bastante mal ya que hay muchas variedades de uvas y cada una tiene su encanto especial, pero decir que la suya es la mejor pues me parece muy, muy mal por su parte aún que menos mal somos españoles y sabemos la suerte que tenemos en variedades de uvas y lo especial de cada una de ellas.. Lógicamente se lo comentamos... pero ella cada vez que explicaba algo lo volvía a decir ( por cierto parecía que llevaba un guión) ya que a cada pregunta por conocimiento que realizábamos nos contestaba que ya nos contestaría luego y claro... creíamos que era porque hablaría de ello luego pero no era así.. ese luego no llegaba o simplemente como ella decía: no soy una experta en vino.. cosa que nos sorprendía ¿como hace las visitas una persona que no domina del todo el español y además no tiene un conocimiento suficiente del vino... ? Al final lo entendimos... su único objetivo es hablar varios idiomas para poder venderles a los turistas extranjeros una visita muy justita con una cata aún más justita, ya que, nos dieron a catar un vino rosado, uno blanco, blanco moscatel y tinto Dulce todos ellos en la típica copa de vino de jerez pequeña de 90ml y os aseguro que no llegaba a la altura de un dedo de cantidad... la verdad que muy decepcionante una vez nos da a probar los vinos con un vídeo de fondo en inglés sin subtítulos... ( ya no sabíamos si estábamos en España o en el extranjero) nos vuelve a insistir si nos vamos a quedar a comer y le comentamos que no nos es posible además queríamos pasar el día en Málaga y hacer turismo... por lo que no queríamos quedarnos a comer... seguidamente nos damos por enterado que ya había terminado la visita y cata y claro fue Mega express por lo que nos sorprendió ya que esperábamos probar el vino tinto de la bodega y le preguntamos si ya habíamos terminado? Ya que no hemos probado en tinto y claro era el vino que realmente nos llamaba la atención.. A esto nos contestó que no podía ser ya que el tinto es un vino para catarlo con maridaje y vuelve a insistir con lo de la comida y la verdad no entendíamos nada en un principio hasta que vuelvo y repito es un lugar que vive no de sus vino más bien solo les interesa explotar el restaurante que tienen montado y si no te quedar a comer pues no les vales... así de triste Nos marchamos muy decepcionados y más después de ciertos comentarios que como comento antes no me parecen adecuados y después ser incapaces de darte a catar un tinto si no te quedas a comer.. Nunca me habían contestado algo así y mira que hemos ido a muchas bodegas y sus respectivas catas, y nunca me han dicho que sus vinos no se pueden catar si no es con comida ¡Esto es de locos! Pero bueno está claro el objetivo de su público... sólo necesitan público extranjero al que todo les valga.....