Inte alls anpassat för barn med diagnoser. När jag kom dit med min yngsta son, som har barnautism, frågade jag om de hade avtal för föräldrar med ledsagarbevis. Det hade de inte, men jag sa att det gick helt fint.
När vi väl kom in skyndade min son, som fort blir uppspelt av intryck och nya miljöer genom stora delar av utställningen. Det för att han blev så exalterad av allt. Det gjorde att vi gått genom hela utställningen på runt en kvart. När vi kom till slutet ville min son se på dinosaurierna igen. Istället för att gå tillbaka genom hela lokalen sa jag till honom att vi säkert kunde gå tillbaka via ingången istället. Vi hade redan köpt inträde, knappt varit inne i lokalen och det var närmare att gå den vägen.
När jag förklarade situationen för personen i kassan blev vi inte alls bemötta med förståelse. Han sa att det står tydligt skyltat att man ska gå lugnt genom utställningen. Jag förklarade att ett av problemen med min sons form av autism är att han behöver få göra saker i sitt tempo och att det ibland innebär att han gör saker för snabbt. Personen i kassan sa att han kunde släppa in oss specifikt vid delen vi missade, men min son sa att han ville gå ”En runda till”. Jag kände ganska snabbt att det var meningslöst att lägga tid på det här, så vi köpte en leksaksdinosaurie och lämnade istället.
Här vill jag ge kritik mot bemötandet av personalen. När vi betalat 450 kronor, det var få andra besökande på museet och jag informerat om att min son har en diagnos på förhand tycker jag att det är dåligt att vara så lite flexibel. När vi kom, beklagade personen i kassan för att de inte hade något avtal för ledsagarbevis ännu. Det eftersom de är en privat verksamhet och de inte hunnit få detta på plats. Jag sa att jag gärna betalade fullt pris och att det är kul att stötta ett privat kulturinitiativ. Därför tycker jag det var otroligt märkligt att vi blev mötta med så dålig kundservice åt andra hållet en kvart senare.
Min son hade sett fram mot att besöka museet på förhand. Vi har varit på flera andra aktiviteter den här sommaren där jag upplever att personalen haft mycket större förståelse för hans situation. Det handlar inte om att få några förmåner. Det handlar om att han, och andra barn med liknande problematik, behöver något rundare kanter för att kunna få samma glädje av besöket som andra barn. Jag kommer inte att komma tillbaka till museet och rekommenderar inte andra föräldrar till barn med diagnoser...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
