Riksgränsen — Attraction in Kiruna kommun

I am extremely disappointed with the conduct of this skiing resort. After missing a lesson due to a misunderstanding about the location, I tried to reschedule and was met with utter disregard for my needs as a paying customer. Not only did the instructor fail to respond to my messages and ghost me, but the resort also falsified the facts in their response to my inquiries. Even after providing chat transcripts that supported my claims, they continued to ignore me and refused to offer any kind of refund.

The level of unprofessionalism displayed by this resort is unacceptable. It felt like a fraudulent tourist trap, and I cannot in good conscience recommend it to anyone. To pay $100 and receive nothing in return, not even a partial refund, is simply unacceptable.

In conclusion, I strongly advise against doing business with this resort. Their poor service and lack of concern for their customers are a disgrace, and I hope that my experience will serve as a warning to others who may be considering using...

Kjøpte heis kort 3 dager før jeg skulle reise med riksgrensen hotel. 2 stk. kvelds kort og 2 dag kort. På deres nettside de har ikke forklaring om kvelds kort. Etterpå vi oppdaget kvelds kort kun gjelder i Bjørkliden og det er bare en små bakke åpen kun 2 timer. Dessuten Bjørkliden ca. 30 km er langt fra riksgrensen. Dagen etter vi skulle bruke våres dag kort men det var storm. På yr det var 18 m per sekund men jeg tror på fjellet enda mere. Alle heisene på riksgrensen var stengt. Eneste plassen var åpen Katterjåkk. Eller de sa at vi kunne gå til Bjørkliden og der kun en små bakke åpen. Vi prøvde ta penger tilbake men de sa delvis er åpen vi kan ikke betale.i Riksgrensen hotel sin lobi står det en avdeling som heter Sport. Vi fikk informasjon fra dem det var en jente og en gutt ved disken. Jente snakket vanlig at de kunne ikke betale men denne gutt var sint og slå handen på bordet at det er greit kjøre ski på Katterjåkk og ingen problem. Siden vi kunne ikke refundere pengene til heis kort, vi bestemte prøve med Katterjåkk. Katterjåkk er ca. 5 minutter lengre med bil enn Riksgrensen. Vi tok første heisen, for å gå videre vi måtte ta andre heisen. Det var ingen veistikke og det blåste masse. Vi kunne ikke se ca 5 meter foran oss. Vi var heldig en mannlig skigåer hjalp oss og ventet for oss. Dessuten tusen takk for han ellers vi skulle ha store problemer. Det kunne være at vi ikke kunne finne våres veien og kjøre oss vild. Folk som skulle ha ansvar for bakken hadde ingen kontroll på bakken fordi det blåste helt forferdelig. Veldig lite veistikker i baken og ingen tråkking.Vi gikk andre heisen helt til toppen og det blåste masse. Og jeg kunne ikke se foran meg nesten. Heldigvis mannen som hjalp oss og ventet for oss og tok oss til en vei som går til riksgrensen hotellet. For å slippe betale tilbake heis kort de åpner kun Katterjåkk som ikke er trygt ikke det hele tatt, men de sier at det er trygt og risikerer folk sin liv. En helg tur ferdig med...

Nice views and skiing, but overall operating on the area feels very very amateur.

Getting our lift passes from Katterjok did not work because we didnt have the Swedish paying application, which can not be used with non Swedish bank, and we had to go to hotel to get the passes. Atleast they let us use the lift to get up first.

In the afternoon we decided to go visit our car at Katterjok and found out that the lift had been closed, and there was no warning sign of it. We had to take our car and drive it to other side of the mountain to get back to a operating...