Mineralbad Andeer — Attraction in Andeer

Llegué un martes al medio día, pregunté tarifas y tipos de masajes, la mujer del mostrador me dijo que escaneara el QR para obtener esa información. En ese momento no llevaba mi teléfono celular y la misma señora mal encarada me dijo que la única opción para conocer los servicios de masaje era el QR no tienen nada impreso. Ya en el hotel revisé el sitio web, obvio todo en alemán y nada en español o inglés. Tres días después regresé y me atendió otra mujer igual de malencarada. Saludé y le dije "Vengo a hacer una reservación para masaje" ella contestó "¿Hoy? No tengo lugar" yo le contesté "No dije que hoy, vengo a saber qué horarios y días tiene disponibles" La señora paso las hojas en BLANCO de su agenda y me dijo que hasta el martes siguiente tenia lugar para lo que yo queria. No me dio opciones o si quiera intentó dar una atención cordial. En resumen pésima atención de parte de las 2 mujeres del mostrador.

Veo que contestan las reseñas, si quien lo hace es el dueño te digo que ese dia perdiste no menos de 400CHF que yo estaba dispuesto a pagar por que nos atendieran a mi y a dos personas más. Lastima de lugar, a tu personal no le interesa cuidar al cliente, espero que a ti sí. Cada que surga la oportunidad voy a contarle a mis amigos y familiares la pésima atención de tu personal.

Si quien responde es una empleada te digo que mejor no pierdas el tiempo contestando reseñas y ponte a hacer...

Great rest day from bouldering. It's 22 CHF for two hours (no sauna), or 31 CHF for three hours which includes the sauna. They don't speak English nor do they have english instructions, but it's all pretty self explanatory. FYI the sauna is naked and mixed gender. All the pools and facilities are excellent, the outdoor pool cycles through different areas with massage bubbles. We had no trouble spending...

SPA: Sehr schönes Innen- als auch Aussenbecken, jedoch für den Preis zu klein und nicht funktionell. Der Garderobebereich ist heutigem Standard in Wellness-Centern nicht mehr angepasst, ebenso die sanitären Anlagen ( ein einziges Damen-WC) im SPA-Bereich, nur einige wenige Duschen, enger Durchgang. Sowohl das Aussenbecken als auch das Innenbecken sind je nach Besucherandrang viel zu klein. Ebenfalls wird das Mineralbad - offensichtlich mangels Alternativen in der Gegend - mit einem Hallenbad verwechselt (Zutritt für Kinder ohne Alterseinschränkung). Die Saunalandschaft ist in Ordnung, wenn auch nichts Spezielles. Ebenfalls sehr zu wünschen übrig lässt die Freundlichkeit des Personals (Empfang). Ein freundlicher Umgangston ist in einem SPA eigentlich Grundvoraussetzung, war vorliegend jedoch nicht der Fall. Aufgrund der wirklich wunderschönen Aussicht auf die umliegende Bergwelt (5 Sterne), der Saunalandschaft (4 Sterne) und den beiden Becken generell (4 Sterne) ergibt die Gesamtbewertung aufgrund der diversen Mängel noch sehr knappe 2...