Ururu Park Rozvah — Attraction in Davydiv Rural Hromada

Попри те що приїжджаємо з дітьми сюди вже третій рік поспіль, поведінка деяких працівників здатна зіпсувати навіть найкращі враження.

В час, коли я відлучилася до вбиральні, мій 9-річний син зайшов до сувенірної крамниці (якщо так можна назвати місце, де втридорога продають китайський непотріб, що ламається ще в машині дорогою додому) і випадково скинув іграшку, яка лежала на нижніх полицях. Продавець сказала ДИТИНІ оплатити штраф. Син заплаканий вийшов надвір, вона вийшла за ним і сказала моїй сестрі за штраф. Коли я повернулася, побачила заплакану дитину, пройшла в магазин. Запитала, що сталося, мені сказали що син розбив іграшку. Я запитала, чи знають вони що споживач не зобовʼязаний оплачувати пошкоджений ненавмисно товар, після чого продавець покликала адміністратора, а та в свою чергу сказала що в них такого (такого - це дотримання законів?) немає. Тоді я спитала чи можу оплатити хоча б закупівельну вартість іграшки, на що мені просто вибили на терміналі повну суму і демонстративно підсунули його для оплати.

На запитання чому крихкий товар знаходиться на нижніх полицях і чому дитину без мами впустили до крамниці відповіді не отримала.

Не бажаючи роздувати конфлікт, я сплатила 150 грн і вивела дитину надвір, щоб заспокоїти, але все ж за кілька хвилин повернулася, щоб ознайомити нахабну адміністраторку з тим що «Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення та випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом». Тобто до моменту покупки власником товару є власник магазину і ризики за пошкодженння товару несе він, за винятком ситуацій, де можна довести, що товар був пошкоджений навмисно.

Але адміністратор Тетяна законів не визнає, сказала що може хіба що зі своєї кишені заплатити за іграшку і демонстративно намагалася мені всунути гроші, яких я звісно не взяла.

За номером телефону який вказаний на сайті відповідає касир і нічим вплинути на цю ситуацію звісно не можуть.

Залишивши лише сьогодні в цьому місці понад 4 тис грн (приїжджаємо двома сімʼями вже не перший рік), мені абсолютно не йдеться про 150 грн. Та хто поверне моїй дитині хороший настрій, а мені зіпсовані нерви? Ні про які вибачення звісно ж не йшлося.

Висновки - жодної дрібнички сьогодні на згадку наші діти не будуть купувати, бо це справа принципу - не залишити ні копійки в місці, де так відносяться до дітей.

Як міг би повести себе в цій ситуації персонал?

По-перше не виставляти крихкий товар в зоні доступу та не пускати до полиць дітей без нагляду батьків. По-друге, продавець має бути постійно на робочому місці (коли я заходила після цього випадку до магазину, продавця на місці не було, вони були в піцерії поруч) - цікаво, як би вони шукали того, хто вкрав їхній товар? Адже дитину яка налякалася і сама стоїть і плаче і відповідальну і совісну маму притягнути до навіть вигаданої відповідальності значно легше, ніж справжнього порушника.

А все могло б бути інакше, якби продавець проявила людяність, заспокоїла дитину, сказала, що все вирішить з мамою, якби адміністратор була професіоналом, знала закони і не вимагала неправомірні штрафи, або хоча б запропонувала по-людськи залагодити неприємність і відшкодувати суму закупівельної вартості (враховуючи якість іграшки, це копійки). Але на жаль, працівники цього місця дуже далекі від професіоналізму.

Сподіваюся на реакцію власників парку розваг на цю ситуацію і на те, що більше нічия дитина не стане жертвою...

Цей відгук про неоднозначність. Ми відвідали цей заклад в будній день. Приїхали з ранку, людей було не багато. Заплатили за вхід по 400 грн за кожного, нас було двоє дорослих та двоє дітей. Ціна на квитки не залежить від того дорослий чи дитина. Це абсолютно не правильно. За що брати 400 грн з дорослого який не користується тими атракціями які знаходяться на території закладу. Він заходить як супроводжуючий, то нехай і платив би як супроводжуючий. Ще одним негативним моментом на старті нашої пригоди стало те, що працівники в цинічній формі повідомили нам про відсутність пільг: "які пільги ви куди приїхали?" . І проблема напевно не в відсутності пільг, а в тому як ця інформація доноситься до відвідувачів. Хоча напевно потрібно брати до уваги пільги для переселенців, УБД та інших категорій. Зайшовши на територію закладу, перше враження - вражає. Велика територія, багато різних цікавих атракцій, кафе на території. Але все це нівелюються, коли ти поступово починаєш бавитися на цих атракціях. Деякі з них (машинки) не входять в вартість квитка і їх треба оплачувати додатково, це неприємно, адже вхідний квиток і так не дешевий. Деякі атракціони (металева гірка, батути) на сонці нагрівались на скільки, що на них бавитися не можливо. Моя дитина отримала незначний обік при спуску на металевій гірці. Ніхто завчасно не попередив про те що гірка на сонці розігрілась до дуже високої температури. Батути теж залишили неприємний осад, тому як розжарені на сонці до максимуму, створюють небезпеку для дітей, як своєю температурою так і хімічними сполуками які виділяє це батут під палящим сонцем. Став який знаходиться на території парку створює неприємний запах через випаровування брудної води. Можна відмітити гірку - тюби, весело. Але знову ж при такій температурі піднятися з тюбом до гори це вже виклик. Після півгодинної гри на майданчику під палящим сонцем діти перейшли до атракцій в лісі, бо на відкритому сонці знаходиться було не можливо. В лісі знаходяться батути, та Дінопарк. Ми вирішили продовжити свій відпочинок тут. В лісі було прохолодно і комфортно, але не довго. Комарі та оводи атакували з усіх сторін. І перебування в лісі стало нагадувати фільм жахів. Після цих пригод які тривали всього годину, ми вирішили залишити цей заклад для уникнення отримання школи здоров'ю дітей. При цьому це був ще не пік жари. Адміністрація парку розваг не попереджає своїх відвідувачів про можливі загрози для здоров'я своїх відвідувачів. Не попереджає про температурний режим на території парку. Тому я максимально не рекомендую відвідувати цей заклад. Тут зневажають пільговиків, піддають ризику життя ваших дітей, та взагалі не йду на контакт для вирішення...

Відпочивали з сім'єю у липні у "Бухті вікінгів" і 5 днів відвідували парк "Уруру". Дитині майже 6 років і щодня знаходили чим зайнятись. На території парку є гірки різних рівнів складності і для різного віку, каруселі, атракціони, батути, сітки, тюбінг. Також є локація з динозаврами, деякі з них рухаються і видають звуки, але мабуть раніше всі рухались, бо зараз лише декілька. Електромобілі за окрему плату - 100 грн - 4 хв, але для дитини це супер емоції! В Парку динозаврів можна безкоштовно попити фільтровану воду. На території парку є кафе, де можна замовити піцу, напої. Для діток розроблене дитяче меню: бульйончик, макарони, картопляне пюре з котлетами на пару. Замовляли піцу, смачна. Також продається морозиво, солодка вата, попкорн. Територія парку велика і доглянута,  інструктора привітні. НЕ сподобалось: очікування в кафе, щоб підійшов офіціант - 40 хв (це несерйозно, поставте кнопки виклику як на літній терасі ресторану "Бухта вікінгів". Офіціанти підходять рандомно, хтось з гостей парку прийшов тільки сів і офіціант зразу підійшов взяти замовлення. Я не проти почекати в черзі за столиком. Офіціанти ходять замучені і незадоволені.) оси (на вулиці неможливо поїсти, їх багато, вони нападають, сідають навіть просто так, коли ти без їжі). камер схову не вистачає на таку кількість відвідувачів, майже кожен хоче залишити речі і не носити їх з собою; Будь ласка, дозвольте людям заходити і виходити з парку, сплачуючи одноразово за білет, який буде дійсний протягом дня (Щось взяти з машини чи покласти, бо забув). Чому проживаючи із сім'єю в "БУХТІ ВІКІНГІВ" ми не можемо повести дитину відпочити в обід в готель, який знаходиться за 3 хв від Парку??? Ми приїхали до Вас за 600 км, щоб і відпочити, і отримати позитивні емоції. Можливість одноразово купувати білет, який дійсний протягом дня, дозволила б трохи розгрузити кафе, яке знаходиться на території парку, і зробити відпочинок більш комфортнішим для всіх. Загалом ідея...