Balneario El Arenal — Attraction in New Mexico

Todo iba excelente hasta que se nos ocurrió pedir comida del restaurante. Mo familia y yo (aproximadamente 10 personas) nos estuvimos hospedando en el hotel y evidentemente adquirimos también entradas al balneario. El primer día (viernes) todo bien, la atención súper amable y todo, sin embargo, a pesar de que el balneario cierra a las 6 pm, nos empezaron a sacar de las albercas al rededor de las 5 pm, cosa que entendimos pues iban a limpiar las albercas para el fin de semana. El tema fue el día sábado, estuvimos nuevamente TODO el día en el balneario, rentamos sillas, compramos en la tiendita, etc. Y al rededor de las 4:30 decidimos pedir comida en el restaurante, sin embargo a las 5:00 comenzó a llover y comentamos con el chico que nos atendió si podíamos ir a sentarnos al restaurante a comer (ya que estaba cayendo un aguacero) a lo que nos comentó que sí y ya que íbamos en camino, viene y nos dice "dice mi gerente que no, o sea pueden pero si llega alguien que quiera comer se tienen que ir ustedes" Lo cual nos causó molestia porque el restaurante estaba vacío, literal solo había gente refugiándose de la lluvia y no había porque echarnos, por lo que pedimos hablar con la gente y el chico se negó, dijo que su gerente no podía saber que él nos había dicho eso y que más bien le iba a quitar su comisión porque "íbamos a comer en el restaurante". Llegando los meseros que estaban ahí se pusieron a decirnos de cosas (susurrando entre ellos), el chico nos dijo que nos iban a dar la comida en los desechables porque ya estaba TODA LISTA PARA LLEVAR y nosotros accedimos, solamente pedimos cubiertos. Y resulta que todo era mentira, nos fueron trayendo la comida por tandas, pasó media hora y no podían terminar de traer la comida (por lo que obvio no estaba lista como nos había dicho) un familiar quería pedir algo más (eran aproximadamente 5:15 y se limitaron a decirnos "NUESTRO SERVICIO TERMINA A LAS 5, EN TEORÍA NI SIQUIERA TENDRÍAMOS QUE ESTARLES SIRVIENDO LA COMIDA AHORITA" cuando su letrero dice que cierran a las 6. Eran 5:35 y todavía no podían traernos una hamburguesa y papas que habíamos pedido, tuvimos que pedirlas 3 veces y solo decían "ah si ya viene" dieron las 5:50 y tuvimos que ir a buscarlas a la cocina y resulta que las tenían ahí aventadas y nos las dieron todas frías. Finalmente pedimos hablar con la gerente y se limitó a decir "es que soy nueva y no me hacen caso" Es una lastima que todo lo bueno del balneario y hotel se haya visto opacado por el PÉSIMO servicio del...

Ya no es lo que fuera hace unos años. Ahora les preocupa más el negocio. Pero les comparto mi experiencia. Hotel. -Es muy caro y falla mucho el internet al menos yo no tuve servicio de wifi ya que según estaba fallando . La atención un tanto indiferente por los empleados, pues le dan prioridad a otras cosas que al huésped Cuando es el cierre del balneario ya no tienes nada que hacer más que dormir porque no cuentan ni con tienda ni cafetería. Conviene ir al pueblo. Los horarios para entregar la habitación son irregulares no te lo entregan en el horario que indican además de que un poco sucio por falta de tiempo para limpiar. Cuando entregas la habitación están muy al pendiente de que no te lleves las toallas pero no del servicio que brindan. Balneario. -ya no es de temperatura de 38 grados. Las albercas están frías si te hospedas en el hotel solo cubre ese día la entrada al balneario , al otro día aunque estes en el hotel tienes que pagar. la mayoría de las albercas les falta limpieza ya que mucha gente las ensucia. el horario es muy corto ( de 9:00 a 18:00) -lo bueno son las áreas verdes están muy bien cuidadas. Recomiendo buscar otras alternativas más económicas. La comida en el pueblito...

Este lugar es INCREÍBLE!! El precio no le hace justicia, les recomiendo que visiten sus páginas en redes para que encuentren descuentos. Pero simplemente el lugar es increíble El restaurante es muy bueno y los precios son accesibles En el bar hay hora feliz y te llevan la bebida hasta tu lugar si así lo quieres Hay muchas albercas, especiales para cada necesidad. No son hondas, la más profunda tiene 1.40 y varios chapoteaderos y toboganes (para niños) zonas de hidromasajes y jacuzzi El lugar está extremadamente limpio Rentan mobiliario, dentro hay tiendas y venta de inflables y así El hotel es muy bonito y hay habitaciones desde sencilla hasta con jacuzzi También venden cervezas, con una gran variedad Y la tienda tiene todo lo que puedas necesitar La zona de acampando con un costo de $150 está lejos lo que te hace dormir tranquilo, allí hay regaderas y baño independiente además de que hay fogatero, lavaderos, tarjas. Hay mucha seguridad y salvavidas que mantienen en orden el lugar Es simplemente increíble por el precio Estaba en $110 general y en la semana de tu cumpleaños no pagas y tus acompaña $80 La estancia en las albercas es hasta las 6 pm De verdad lo...