Summit Trampoline Park — Attraction in Montevideo

Hoy visitamos el parque ,por supuesto a las niñas le gustó la actividad en trampolines ,tobogán etc , pero deja muchísimo que desar la atención desde que pones un pie en las instalaciones , cero empatia , una cajera futura mamá me sorprendió con el mal humor que nos dio las indicaciones para el ingreso , después una manera de hablar prepotente para decir todo los gastos extras( fuera delos $500 de la entrada) para que la niña acceda a los juegos , gastos exorbitantes como $250 un par de medias el cual no es reutilizable si volves otros día ( justo estando allí vi otra familia que trajeron las medias que ya habían comprado en una visita anterior y ya no se las aceptaron ) otra mala experiencia es la de la hidratacion de los niños y niñas, llevas tu botellita reutilizable como llevas a cualquier parque y no te permiten tomar, para hacerlo tenes que bajar al estacionamiento con el niño o niña descalza de medias por escaleras mecánicas( un peligro) de lo contratio para poder tomar agua en las mesas tenes que comprar la que venden allá por $120 1/2 litro, pero por favor, un lugar donde se desarrolla un deporte no te permita consumir tu agua ni te ofrece el servicio de dispensadores me parece completamente fuera de lugar , en resumen nunca más pisamos allí no lo recomiendo en lo absoluto un la diversión de los niños deja de ser diversión si pasan por esa necesidad vital de desear agua en un lugar de deporte , otro tema los aires acondicionados siempre APAGADOS " en mantenimiento " un galpón de chapas ahogados de calor y de sed y no refrigieran el ambiente para poder obligarte a gastar un dineral por un trago de agua ojalá nunca más nadie les pise , y cierren y a los usuarios que reclaman , por favor acompañe su reclamo con 1 estrella no con 5 estos abusos hay que frenarlos ya !!! Saludos

P.d. a tu respuesta me parece muy poco ético que hagas publicidad criticando a la competencia vergonzoso además si visite otros parque y no duplican tus precios sos un ser arrogante y deshicado por su puesto no vuelvo a pisar dan vergüenza, anda hace el favor prende esos aires refrigera de dejate de lucrar con niños que se mueren de sed mantendrás saltan y se mueren de calor no tienen...

No recomiendo summit para cumpleaños. El día de ayer festejamos el cumple de mi hija, con 20 niños como invitados. Escribí previamente para consultar si contaban con algún menú para celíaco, ya que una invitada no puede consumir, sigo esperando la respuesta hoy incluso. Invitamos primas de Canelones, por lo cual obviamente entendiendo la distancia, no podían ir y volver a las horas para levantar a las niñas. Entonces se quedaron a esperar, me dijeron que si estos adultos familiares se sentaban en la mesa preparada (4 globos) para la cumpleañera, me cobrarían por cada 1 $450, por lo que intente explicar que vivian lejos, que no iban a participar del festejo, que estarían sentados en otra mesa, pero querían que ellos se retiraran al costado o me cobrarían. La chica amal educada que me atendió, llamo a la encargada, una prepotente, altanera, bastante mal educada, que con sus malos modos y diciendo que hacia 7 años ella trabajaba ahí, como si fuera relevante para mi, y que si ellos pasaban me cobrarían. En fin, mi hermana termino pagando por los 3 para que pudieran sentarse en la mesa de al lado de donde era el festejo. Lamentable. Cuando me dirijo a estar con los niños, voy a firmarlos mientras saltaban, y se acerca un chico cero amable y me dice "si quiere saltar, tiene que comprar las medias", primero soy la madre de la cumpleañera, y segundo no estaba saltando, pero es imposible estra donde los niños saltando y mantenerte como una estatua. Mi pareja, osea el padre de la cumpleñaera lo mismo. Pague dos pizzas extra ($520 c/u), pague medias para los niños que no las habían llevado, señe como.debe ser, y nos hicieron pasar un cumpleaños espantoso. La mala educación estaba a la orden del día. No recomiendo por nada hacer un cumple en ese lugar. Es muy triste ir a festejar con tu hija su cumple y pasar tan mal. En 10 años que festejamos en varios clubes, nunca me habia pasado. Deberían de tomar personal capacitado. Lamentable...

La propuesta de cumpleaños: COSTO - BENEFICIO= MUY MALO Totalmente desconforme con el servicio desde que llegamos al local. NO RECOMENDABLE. Llegamos 10 minutos antes y no nos dejaron pasar a la mesa reservada hasta que no sea exactamente la hora agendada, entiendo que no se ingresen a los trampolines, pero el sector de las mesas estaba vacío! esperando en la puerta diez minutos, con eso empezamos. La falta de conocimientos de Atención al cliente que manejan los empleados y encargados el alarmante. Cero flexibilidad, que se puede entender, porque imagino que deben trabajar bajo un régimen estricto ( otra explicación no encuentro), pero lo que alarma realmente, es la falta de sentido común que tienen los empleados y estas "normas". Luego de las 2 horas de salto, el servicio es expeditivo, con cero calidez. Poco más le tiran las pizzas ( que fueron menos de las que dice el contrato, pero no me di cuenta hasta hoy , por eso no reclamé). Al momento de la torta, sin consultar a los adultos, ponen la torta y prenden la vela, y cántale al niño rápido porque se tienen que ir. Repito, cero conocimientos de Atención al Cliente de parte del personal y encargados. Sin dudas que es un tema a revisar por parte de la empresa. La cantidad de cargos extras que te van agregando a medida que pasan las 2 horas y media que demora el cumpleaños es exagerado, y lo atado que hacen sentir al cliente para terminar pagando a precios irrisorios los escasos productos que venden, hacen pensar que están mas pendientes de sacar el mayor provecho económico que la conformidad de los clientes. Muy desconforme, y como cliente habitual, recomiendo a la empresa que vean urgente cómo solucionar estos temas , porque se están abriendo en la ciudad propuestas similares a lo que...