Hostel Appart — Hotel in Dar El Beïda

En tant que professionnel du tourisme et directeur d'une agence de voyages, j'ai l'habitude de séjourner dans divers hôtels, notamment à Alger. Malheureusement, mon expérience récente dans cet établissement n'a pas répondu aux normes de base que l'on peut attendre. De retour de Turquie, et en raison d'un vol retardé, j'ai dû passer une nuit à Alger. Cherchant à limiter les désagréments, j'ai choisi cet hôtel situé à 5 minutes de l'aéroport, en espérant y faire une agréable découverte. Malheureusement, plusieurs points négatifs ont marqué mon séjour. ### **Les points positifs : ** - Le personnel à l'accueil a été aimable et courtois, ce qui a constitué un bon premier contact. Les nombreux points à améliorer : 1. Gestion des réservations J'avais réservé une chambre via Booking et disposais d'une confirmation incluant un numéro de réservation. À mon arrivée, j'ai été informé qu'il n'y avait aucune trace de ma réservation. On m'a alors indiqué qu'aucune chambre n'était disponible, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement hôtelier. En fin de compte, on m'a proposé une chambre triple, mais j'ai dû payer à l'avance, une pratique inhabituelle et peu professionnelle dans le domaine de l'hôtellerie. Suggestions pour les futurs voyageurs Pour ceux qui envisagent de séjourner à proximité de l'aéroport d'Alger, je recommande de bien vérifier les avis récents des établissements avant de réserver, surtout pour des séjours imprévus liés à des retards de vol. Il est essentiel de choisir un hôtel avec une bonne gestion des réservations et des services adaptés aux voyageurs en transit.

Dans le cas de cet hôtel en particulier, il est évident qu'il manque d'organisation et d'investissements dans les infrastructures de base pour offrir une expérience satisfaisante. Ce type d'expérience peut être particulièrement frustrant pour les voyageurs fatigués, qui recherchent uniquement un endroit confortable et fonctionnel pour se reposer.

Message à l'établissement Je tiens à préciser que mes commentaires ne visent pas à nuire à l'établissement, mais à fournir un retour constructif. En tant que professionnel du secteur, je sais qu'il est possible d'améliorer la satisfaction client en effectuant des ajustements ciblés. Voici quelques recommandations :

Améliorer la gestion des réservations en s'assurant que les plateformes de réservation comme Booking sont bien synchronisées avec le système interne. Mettre à disposition des équipements de base , comme des serviettes, du savon, et un chauffage fonctionnel. Renforcer l'éclairage et la signalisation dans les parties communes , tout en installant un ascenseur si possible. Proposer un service de restauration minimal , comme un coin petit-déjeuner propre et accessible sur place. Revoir la stratégie de localisation : Si l'hôtel reste dans cette zone industrielle, il doit être accompagné de services adaptés (navette vers des lieux d'intérêt, partenariats avec des restaurants). Conclusion finale En résumé, cet établissement a un potentiel qui reste inexploité. Avec les bonnes améliorations, il pourrait devenir une option intéressante pour les voyageurs en transit. Cependant, dans l'état actuel des choses, je ne peux le recommander.

Mon expérience, bien que décevante, pourrait servir d'alerte constructive pour les gestionnaires et d'avertissement utile pour les futurs clients. J'espère que ce retour sera pris en considération pour des...

I had a fantastic one-night stay at Hostel Apart Algiers! From the moment I arrived, the staff made me feel incredibly welcome with their warm hospitality and attentive service. The hostel itself is clean, modern, and well-maintained, with a cozy atmosphere that instantly made me feel at home.

The room I stayed in was comfortable and stylish, with all the essentials provided. The bed was especially comfortable, ensuring a good night's sleep.

Location-wise, Hostel Apart Algiers is conveniently situated, making it easy to the airport (7 min)

Overall, I highly recommend Hostel Apart Algiers for its excellent service, comfortable accommodations, and welcoming environment. I’ll definitely consider staying here...

Honnêtement déçu j’ai pris un appartement sale déçu il y a peut être un effort de leur part sur le linge de la literie mais le reste horrible , pas de machine à laver , la cuisine équipée vide même pas de cuisinière, frigo qui marche pas , aucun couvert je pense qu’il ne connaissait pas le concept entre un hôtel et un appart hôtel , je pèse mes mots sois disant apparemment luxe j’aurais pris un hôtel sa aurais couté moin chers et plus confortable , sans oublié les fameux cafards qui rentre avec vous dans vos bagages, même la douche il y avait une fuite d’eau , même pour le parking, porte de l’appartement en vitrage flouté aucune intimité sans détaillé l’épaisseur du vitrage et de la porte et tout sombre a l’intérieur, a 25500da sa les vos vraiment pas ah oui les toilettes pas nettoyé et rien pour les nettoyer urine sur les bord malheureusement il ont tout à reprendre fils électrique qui sort de la salle de bain sans parler de l’hygiène et du jacuzzi qui fait peur et l’eau n’est pas claire je suis...