LB Suites Hotel — Hotel in Oran

Lors de mon arrivée, j'ai été confronté à une série de problèmes d'hygiène dans ma chambre, notamment un tapis et des draps recouverts de cheveux. Bien que j'aie immédiatement signalé ces problèmes à la réception à 18h, la réponse a été tardive, l'intervention n'ayant eu lieu qu'à 20h40, ce qui a considérablement perturbé mon séjour. De plus, au lieu de remplacer les draps, le personnel m'a demandé de le faire moi-même, ce qui ne correspond pas aux standards de service attendus dans un établissement de cette catégorie. La présence de poussière sur la bouilloire a également soulevé des préoccupations en matière d'hygiène.

En outre, il y a eu une intrusion non autorisée du personnel dans ma chambre, portant atteinte à ma vie privée en tant que client. Les réponses de la réceptionniste face à ces problèmes se sont avérées insatisfaisantes et décevantes.

Pendant mon séjour, j'ai également constaté que le menu de l'hôtel avait été modifié dès le deuxième jour, avec une augmentation générale des prix. Cette décision a été prise après que j'aie fait part de mes préoccupations, ce qui m'a profondément déçu quant au professionnalisme de l'établissement.

De plus, une expérience frustrante s'est produite lorsque des articles non sollicités, tels que des bouteilles d'eau et une salade de fruits insipide, m'ont été livrés, avec obligation de payer pour ces articles non commandés. Enfin, l'indisponibilité du service de chambre en soirée m'a contraint à acheter de l'eau par mes propres moyens, ce qui ne répond pas aux normes de service attendues dans un hôtel de qualité. L'ensemble de ces incidents a eu un impact significatif sur ma satisfaction et mon expérience au sein de cet...

Je déconseille fortement l’hôtel LB Suite. Ce séjour a été une véritable déception, et le service était tout simplement inexistant. Dès notre arrivée, aucune amabilité ni explication ne nous ont été fournies, nous laissant livrés à nous-mêmes. Malgré la réservation d’un lit double, celui-ci n’était pas mis à disposition. La chambre était insalubre, un comble pour un hôtel de ce prix. Le coffre-fort était inutilisable : j’ai demandé la clé tout au long du séjour, mais elle ne m’a jamais été donnée. Quant au Wi-Fi, il ne fonctionnait pas, rendant impossible toute connexion. Pire encore, le téléphone était hors service, ce qui compliquait encore plus la communication avec la réception. Le prix de 730 euros pour un tel établissement est honteux et totalement délirant. On s’attend à un minimum de service et de confort à ce tarif, mais c’était loin d’être le cas. De plus, l’attente était interminable : 45 minutes pour un simple cocktail, une gestion catastrophique. L’hôtel est censé être non-fumeur, pourtant les clients fument à l’intérieur, rendant l’atmosphère désagréable. En réalité, ce n’est pas un hôtel, mais un bar à chicha déguisé. Si vous cherchez un séjour confortable et agréable, passez votre chemin pour un...

Hotel simplement parfait , on ne connaissait pas habituer au four point mais apres une heure de retard d'avion avec un bebe de 6 mois qui n'avais pas dormie ,on avait que une seul envie cest de s'nstaller vite se doucher manger et dormir, surtout que le lendemain on devait aller jusque maghnia voir la famille de mon mari , recherche rapide pour un hotel et vue le pris 3 fois moin chere que le four point on le prend , mais alor je vous dit jai jamais aussi bien manger , repas en chambre plat 10 etoile dun chef etoiler , dessert magnifique , jai telement bien dormi que lon a prolonger 5 jour ,on voulait plus bouger , personel au top , service tres tres rapide , jamais de probleme de place avec notre voiture securite au top , lit pour bebe aporter a la seconde , tres ravi de notre sejour a refaire et a...