Hotel Faraón — Hotel in Autonomous City of Buenos Aires

La verdad que con mi novia pasamos una experiencia por demás bochornosa para la reputación que tiene este hotel. Fuimos un domingo aproximadamente a las 10 de la noche, ya de entrada la atención en la recepción fue mala.. pero aún así decimos tomar una habitación, sin decir que de todas las opciones en habitaciones que tiene este hotel sólo había 2 disponibles, y eso que era domingo x la noche.. Después de este primer disgusto, nos disponemos a disfrutar de la habitación, que en este caso era la de 680, y ya de entrada los controles del aire acondicionado no funcionaban, cosa que decidimos pasar por alto, luego prendemos la tv y no funcionaba, se veía muy mal, esto fue el detonante para que nos comunicaramos con la Consejería para pedir que se nos cambie de habitación, la primera respuesta que recibimos era que no era posible.. luego de insistir un poco accedieron a que volvamos a recepción para que nos asignen una nueva habitación. Al llegar ahí el conserje, de mala gana, cabe destacar esto, SIEMPRE de mala onda con mala cara y poca predisposición, nos dice que no había habitaciones del mismo precio que sólo había de menor categoría, a lo que decidimos que no nos íbamos a bajar de categoría por un problema ajeno a nosotros, a lo que solicitamos de que si no había ninguna habitación de igual categoría o mejor que nos devuelva el importe que habíamos abonado que nos retirabamos, la respuesta que recibimos fue que eso no podía ser que tomemos la habitación que nos ofrecía o NADA por que no nos podía devolver el dinero por que habían pasado 10, si DIEZ minutos del momento de ingreso que no la podia cancelar.. cosa que ya nos pareció una tomada de pelo ami y a mi pareja por lo cual la charla se volvió una discusión, SIEMPRE el conserje manteniendo su posición que si nos queríamos ir nos vayamos pero que el la plata no nos podía devolver.. En ningún momento ofreció un alternativa o propuso nada para terminar con la situación conflictiva, parecía que tenía más ganas de discutir que de resolver la situacion, la verdad fue DEPLORABLE la actitud de este empleado del hotel... este tipo de personal resta muchísimo y no suma nada para la calidad de atencion del hotel. Al fin y al cabo luego de 15 minutos aproximadamente de idas y vueltas el conserje nos devolvió el dinero no sin antes proferirnosla amenaza de que ni se nos ocurra volver al hotel por que el nos ni iba a dar nunca una habitación y que iba a recordar muy bien nuestras caras. La verdad qué, vuelvo a reiterar, este tipo de actitud deja mucho que desear y aún más, puede transformar una velada romántica en una noche desagradable, todo por una persona que no sabe tratar a la gente, siendo que su trabajo es ese, peor aun la MALTRATA, la verdad decepcionadisimo. Dado este hecho no creo que vuelva al hotel y tampoco lo recomendaría, y un consejo.. ese empleado que tienen representando al hotel los deja mal parados y extremadamente mal representados y les va restar MUCHÍSIMOS, además de restarles clientela por que veo que no somos los primeros que se quejan del.personal de recepción... Espero que esto no caiga en oídos sordos y...

Visitamos en varias oportunidades con mi pareja el hotel. En la última oportunidad que fue en la noche del 19 y la mañana del 20 de febrero, sólo tenían disponible una de las habitaciones más baratas ($1980), la cual tomamos con un turno más un percnote por lo que nos cobraron casi el valor de la habitación premium ($5700). No pretendíamos que las comodidades fueran exactamente las mismas ya que estamos hablando de una habitación donde un turno está tres veces por debajo del valor se una Premium, pero realmente las comodidades distan muchísimo en relación a los precios. Ya sé uno va a decir al telo no vas a ver la tele por ejemplo, pero además de que la instalación de la tele estaba mal hecha y para poder verla tenías que practicamente pegar la cabeza al pecho, el aire tampoco funcionaba correctamente, nos dejaron un solo juego de toallón y tuve que pedir dos oportunidades otro juego ya que la primera vez que pedí uno no lo trajeron, había falta de insumos aliminticios para el plato que pedimos que costaba 630 y pedimos 1 para cada uno (1260) y ni siquiera un redondeo de 60 pesos a favor del cliente como para suplir esa falta, y podría seguir nombrando cosas que no estaban a la altura de los valores cobrados, pero creo que estas son las más importantes por que ya sean en la habitación en la que estuvimos o en la Premium son faltas en el servicio que ofrecen. Realmente deberían reveer todo estoque nombro, especialmente antes de contestarme algo que los justifique en estas falencias, ya que como mencioné esos dos turnos fueron de un valor total de $5700 más todo lo que consumimos durante esos dos turnos lo que incrementó el valor de lo pagado en un alrededor de $ 3000 más, o sea estamos hablando de cadi 9 lucas, por lo que es mucho mayor que un turno de 4 hs en la habitación Premium que es de $6320 si no recuerdo mal el valor publicado, pero a lo que voy es que mi plata y la de mi pareja valen exactamente lo mismo que la de la pareja que paga la habitación Premium. Según su página no sólo ofrecen alojamiento para parejas si no también para pasajeros, lo que es totalmente entendible por la cercanía a la terminal de omnibus, por eso mismo, por los valores que manejan y por el servicio que manifiestan que prestan, están en sintonía y competencia de otros hoteles de la zona por lo que es su responsabilidad que las comodidades sean evaluadas para ser coherente entre los valores cobrados y el...

NO LO RECOMIENDO EN LO MAS MINIMO !!!

Hace unos dias fuimos con mi pareja,al llegar tardaron en abrir la puerta de blindex... al entrar no habia nadie en la recepcion (pensamos que estaban ocupados con otros clientes)... al entrar vimos alrededor de 4 empleados en la caja mirandonos y haciendo "muecas" (cabe aclarar que el vidrio de la conserjeria es totalmente traslucido,se ve todo). Pedimos una habitacion economica y el conserje nos dijo que no tenia... que tenia habitaciones de $750 para arriba. No teniamos mucha opcion y pedimos una...nos dio la habitacion N° 20 (tengo foto del ticket) al entrar hacia el estacionamiento nos dimos cuenta que el hotel ESTABA VACIO !!! no habia autos en las habitaciones y estaban todas disponibles!!!!

Al llegar a la habitacion nos encontramos con que hacia un calor barbaro... prendimos el aire desde el mando de control...y esperamos a que se enfire el lugar. NUNCA ANDUBO EL AIRE!!!! SOLO HACIA UN RUIDO ESPANTOSO !!!!!!!

Nos metimos en el jacuzzi,hasta que supuestamente funcione el aire... y nos dimos cuenta que el jacuzzi nunca se llenaba...perdia agua por el desague...por mas que este cerrado y encima nos dimos cuenta que EL AIRE NUNCA FUNCIONO !!!!!!!!!! En la tv no funcionaban los canales xxx y creo que ninguno (solo un par de futbol)

Decidi llamar a conserjeria... Y NO ATENDIAN !!!! (se ve que estaban ocupados los 4 muchachos que vimos al entrar) Le dije que no funcionaba el aire y me dijo de mala manera que me lo manejaba desde la conserjeria. AL FIN PRENDIO EL AIRE!! . pero eso no es todo... empezo a tirar agua adentro de la habitacion y se lleno de agua todo el piso !!!! tuvimos que secar con una sabana por que era un peligro tanto para nosotros como para la que entrara a limpiar (a ver si todabia nos hechaban la culpa a nosotros!!)

Otro problema que tienen son los canales de audio... andan todos muy alto... el sonido mas bajo se debe escuchar hasta afuera!!!!

LA VERDAD UNA MUY MALA EXPERIENCIA VIVI EN ESTE HOTEL... QUERIA HACER LA DENUNCIA EN EL INADI POR QUE LA VERDAD QUE NOS SENTIMOS MUY DISCRIMINADOS DESDE EL INGRESO HASTA QUE NOS FUIMOS! NOS MANDARON A UNA HABITACION SUPER CARA (habiendo otras mas economicas) Y SEGURO SABIAN DE TODAS ESTAS FALLAS!!!!!!!!!

UNA VERGUENZA TOTAL !!!!!!!!!!!!

NO LO RECOMIENDO...