Rancho Contento Polo Team — Hotel in Buenos Aires

Actualizacion en respuesta al comentario provocador del propietario: Tres veces tuvimos que mandar mensaje para reservar los masajes, pero tardaron tanto que al final solo nos dieron como opción el dia del check out, y ya no era posible para nosotros. Si el desayuno es fresco, por que dejaron la leche del dia anterior en el termo y la volvieron a servir con olor a podrido al otro dia? Si su respuesta es tan inmediata, por que les avisamos lo del agua caliente a las 7pm y recién vinieron a arreglarlo (mal) pasadas las 11 de la noche? En fin, piensen que hacen todo bien y no habra lugar para mejorar. Como dije, los servicios 5 estrellas no se tratan de tener razón, se tratan de que el huésped quiera volver, y no es este el caso.

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Se promociona como un rancho de lujo pero no lo es. El lugar y la casa son hermosos, una lastima que la atención no este a la altura. Se promocionan como que tienen servicio de masajes, pero después en realidad solo es en algunos días especificos y no segun la preferencia del huésped. Se promocionan con que dan servicio de desayuno, pero solo viene una persona a poner la mesa y dejar comida y después vos tenes que ocuparte de lavar y limpiar todo. Dos de tres dias el agua caliente no dio para mas de una lavada de platos y un baño, dejando a los otros 8 huéspedes sin poder bañarse con agua caliente. Cuando les pedimos una devolución por no haber dado el servicio básico de agua caliente en pleno invierno, se ofendieron y nos dijeron que no correspondía. También se ofendieron porque rompimos un termo, que lo rompimos porque intentamos lavarlo porque tenía leche podrida que nos sirvieron en el desayuno, no solo una, sino dos veces. En fin, lejos de las 5 estrellas que dicen ser. Lamentablemente no volveremos porque no es una experiencia acorde al...

La casa es hermosa pero es una malalástima que la limpieza y mantención sea tanmala . La cocina estaba llena de moscas, las ornallas llenas grasa y suciedad, las bandejas del horno estaban con grasa y restos de comida, había una sartén con aceite y restos de milanesa en el horno, el plato del microondas tenía una mugre que no se podía creer. A la noche nos dimos cuenta quetambién hay cucarachas. Básicamente tuve que gastar 2 horas de mis vacaciones limpiando la cocina y lo que habían dejado los huéspedes anteriores. Se nota que hacen una limpieza muy superficial. Las camas y sábanas son de primera calidad y la casa es tal cual se ve en las fotos. Todos los exteriores de las casa están súper bien cuidadados y todos los que trabajab en seguridad en el polo club me parecieron super amables. Tienen mucha desorganización porque te traen en desayuno pero no había azúcar por ejemplo y no tenían para reponer. Lo mismo con el jabón del baño, cuando vinieron a limpiar no repusieron el jabón de un baño que ya no tenía casi nada. El WiFi es bastante inestable y no hay aire acondicionado en la cocina ni en el living comedor que son los espacios donde más estás. Pedimos un ventilador porque el calor era muy fuerte durante el día y nos dijeron que no tenían. Creo que por lo que cobran el servicio podría ser...

Estuve en Rancho Contento y la verdad que superó todas mis expectativas! El lugar, los detalles y la tranquilidad que hay. Fui sin saber mucho de polo y aprendí con la clase que contraté y que desde Rancho Contento me la gestionaron de principio a fin. La casona es realmente es un placer y pudimos cenar con un servicio de chef privado! Ojalá podamos volver pronto y jugar un partido...