Apart Hotel La Soñada — Hotel in Federación

No es lo que pubican por internet. Muy lejos de todo. La atencion de sus empleadas es excelente. No llegué a hospedarme ya que no me sentia cómodo en este apart.

PROPIETARIO LA SOÑADA Apart Hotel La Soñada (propietario) Hace 4 horas Hola Reynaldo desde la soñada consideramos inapropiada su calificación ya que no fue huésped nuestro por decisión suya no falla nuestra, la distancia es ilógico que en esta app de ubicaciones plantee eso cuando cualquier visitante lo puede visualizar, siempre se lo atendió desde la venta excelente se le explicó todo y lo de la distancia también la conocía, no llego a conocer nuestro servicio por lo cual no aplica sus comentarios, y claro que la atención de las chicas fue excelente si tuvieron ellas que pagar por los gastos que ocasionó su mal conportamiento y su no estadía ,

RESPUESTA SEÑORES Apart La Soñada, respondiendo su opinión, le informo que si hubo un mal comportamiento, fue de uds al ofrecer o vender (como dice su encargada) algo como 4 estrellas cuando en realidad no lo es. Su hubo un mal comportamiento fue de su Srta encargada, que no dió la cara, que practicamente nos echo del Apart telefonicamente, queriendo yo pagar la noche con el importe de la reserva, que tan gentilmente me reintegraron. Les comento que hace 15 años que voy a Federación 2 veces por año, que conozco varios Aparts con el mismo valor que uds cobran y con todo lo que se necesita para una estadia agradable. El mismo dia conseguí el el Apart Mediterraneo, cerca de todo y con todo lo necesario y con un valor por noche muchísimo mejor que el que uds tienen. Para su conocimiento, le informo que conozco el Apart Brisas del Lago, Costa del Sol, Federacion, Termas Del Este, Terrazas, etc.etc. , y nunca tuve un trato tan mal educado como la Srta encargada que hablo conmigo telefonicamente, a la cual agradezco que me reintegrara el valor de la seña abonada. Quise pagar una noche von ese valor y no quiso, o pagaba todo o me tenía que ir, cosa que hice. Y es mentira que sus empleadas tuvieron que pagar los gastos de mi mal comportamiento, con Uds dicen. Dejando aclarado lo sucedido, agradezco...

Habíamos interpretado por Booking que teníamos dos habitaciones con camas matrimoniales en las dos. Cuando llegamos teníamos 3 habitaciones, 1 con una cama de 2 plazas y media, la segunda con 1 cucheta y una individual, la tercera con una individual. La solución del que nos atendió fue "junten dos camas" las cuales no coincidían en altura ni en tipo de colchón. Igualmente la tiramos en el living y dormimos allí, bastante incómodos. Nos quejamos de la limpieza, puntualmente de un inodoro que estaba con olor, al otro día vinieron a limpiar todo de nuevo, y me di cuenta un día después que era la tapa de madera que ya estaba impregnado el olor a orín. Es notable la falta de conocimientos en sistemas estandarizados de sanidad que tienen. Canillas mugrientas de sarro, toallas blancas que no usamos por que estaban manchadas con lo que parecía sangre, colchones en mal estado y llenos de manchas de anda a saber de qué. Camas antiguas, se nota que fueron compradas de segunda mano. Las sabanas no son blancas por lo que no se nota si están realmente limpias, cosa que dudo. La mampara del baño se nota que no lo limpian ni en pedo. Los vidrios de las ventanas... ni hablar. El sobrero de lampara de vidrio del baño, estaba roto casi en punta y una mugre que parecía de casa abandonada. La piscina? Cual piscina? La que tenia el agua verde?. Al señor que atiende la recepción, le recomiendo que se cambie la remera a diario, queda feo andar con la misma remera tres días seguidos, y el sobrero que compre otro que hay unos muy lindos en el centro de Federación. Les recomiendo que si van a seguir sirviendo ese desayuno que aclaren en Booking de lo que consta, porque hay gente que desayuna bien, y gente que es celíaca, que es diabética, hipertensa. Cobrenlo aparte y hagan algo como la gente. También les recomiendo que cambien el nombre, tal vez a "La Soñada Mugre", o tal vez: "La Soñada...

Pasamos en familia 5 noches: Aspectos positivos:

-Sin dudas lo mejor que tiene es la atención del personal, desde que empecé a a hacer las averiguaciones vía WhatsApp, hasta el último día que estuvimos alojados se destaca la excelente atención de las chicas.

-El parque muy lindo y completo.

-Las medialunas del desayuno.

-Las limpieza del complejo está muy bien y el complejo está muy bien mantenido.

-Las limpieza de la cabaña es correcta.

Aspectos negativos:

Sábanas necesitan una renovación urgente!, muy percudidas, no están para ser usadas menos en un alojamiento turístico. lo mismo la calidad de las almohadas. -No ofrecen toallas, te lo aclaran cuando reservas lo que está muy bien aclararlo pero aunque sea toalla de mano en el baño estaría bueno que tengan.

tampoco ofrecen los clásicos ameties cómo jabón de tocador o sobre de shampoo, me parece q el jabón debe estar si o si como en cualquier hotel/ cabaña de cualquier categoría suelen ofrecer.

-No tiene cortina black out ni postigo en la ventana del living, por lo tanto la persona que duerme en la cama que hay en el living le da lógicamente mucha luz cuando amanece

No cuenta con smart TV, está bueno saberlo de antemano por si uno quiere llevarse la compu, tablet o algo como para ver series...