Hostal de los Andes — Hotel in Mendoza

El lugar tiene un buen parque y gran pileta. A la infraestructura del alojamiento le falta mantenimiento pero podría comprender que cuesta mantenerla si se hubiera compensado con atención y servicios. Sin embargo no fue así. Viajamos varias familias (nadie que se espantara por un pelo o una cucaracha) y en cada cabaña hubo problemas: no hay agua, no llega el wifi, toallas sucias y/o rotas, ventiladores rotos, aire acondicionado que no enfría, limpieza dudosa y una actitud al menos cuestionable de la administración. El desayuno podría haber sido mejor pero no pretendía demasiado. Todo hubiera sido pasado por alto si no hubiera sucedido que dentro del predio, durante dos noches, se hicieron fiestas de las que no nos informaron (no en el salón si no al aire libre, ni de huéspedes del alojamiento si no tipo boliche abierto al público) con música a altísimo volumen que hizo sonar alarmas, vibrar puertas y ventanas e imposible conciliar el sueño hasta las 7 de la mañana. Ante el reclamo las respuestas fueron o evasivas o agresivas y (como se puede observar en las respuestas a las reseñas negativas aqui) siempre intentando responsabilizar a terceros. Entiendo que debe ser una buena entrada de dinero la de esas fiestas y es respetable que se prioricen pero creo que hubiera sido una demostración de seriedad, respeto al cliente y lealtad comercial informar sobre eventos de esta naturaleza. Y ni hablar que el maltrato altanero y displicente ante los reclamos lógicos por la falta de descanso terminaron de calificar la experiencia como lamentable. Puede haber dificultades para mantener semejante predio y uno puede pasarlo por alto pero la falta de respeto, de consideración e incluso de buena voluntad y cortesía para con los huéspedes no. Ojalá lo tengan en cuenta y puedan dar un trato más digno y honrado a quienes se hospedan allí. Mientras tanto, a quienes quieran alojarse: consulten sobre potenciales festicholas que impidan el descanso así no...

Nosotros nos hospedamos hace una semana atrás por un campeonato de fútbol q organizo el club Gimnasia de Mendoza y la verdad q fue una experiencia horrible. Éramos casi 40 niños y la misma cantidad en adultos, la comida era horrible, incomible.. a los chicos le daban hamburguesas crudas, pastas q parecían masa cruda con un toque de salsa nomás. Supuestamente era desayuno americano y terminaron dando a los chicos té con biscocho y factura. Pésimo el servicio de comida.. las cabañas tenían aires acondicionados q no funcionaban, la limpieza era limpiar así nomás por arriba de las cosas y listo. Se pagó un buen dinero por más de 70 personas y el servicio fue pésimo.. creo q en una cárcel nos hubieran dadoejor de comer y mejor trato q en ese predio. No les importo q hubieran niños, cocinaban así nomás y cuando le ibas a reclamar, se hacían los desentendidos. El dueño en vez de dar la cara, mandaba a las empleadas a hablar con la gente. Lo único q le importo es cobrar la plata prometiendo un buen servicio, el cual dejo muchísimo de q hablar.. yo no lo recomendaría ni para los turistas ni para la propia gente de Mendoza. La verdad una vergüenza el trato y el servicio. Si tuviera q darle un puntaje,...

Evitem esse Hostal. Eles nos receberam e fomos colocados numa cabana suja, e não havia água quente, sendo que a temperatura estava abaixo de zero. Após receberem nosso dinheiro, foram injustos e negaram devolver parte dos 7.200 pesos por conta do problema na tubulação que nos impediu de tomar banho após dias de viagem. O café estava razoável. Eles foram oportunistas numa época em que a cidade recebeu muitos visitantes. Os proprietários e funcionários mudam muito a sua forma de agir após receber o seu dinheiro , com exceção do funcionário Bryan, que foi muito atencioso e gentil durante o processo tentando melhorar a nossa situação. Todo o local está em reforma e não tem boas condições para receber visitantes. NÃO...