CasaCalma Hotel Boutique — Hotel in Municipio de Tilcara

Muy lindo lugar, paisaje majestuoso. El complejo de cabañas soñado.

En cuanto a las cabañas, muy cálida, Pero faltan detalles básicos como percheros, y lugares de apoyo y/o mesas con una silla para cada pasajero. El servicio de cena es un lujo. Simplemente exquisito. El caroaccio de llama 10 puntos. Los postres, la atención de la camarera, todo increíble. Gracias, gracias. Un mimo al alma. Desayuno muy bien, al igual que la atención d las chicas La cena requiere de reserva, es a la carta, te mandan el menú tipo 16 hs, podés contestar hasta las 20 y cenar a las 21 Hs. En todo momento te mantienes en contacto con el personal. Mi pequeño gran detalle que provocó mucho disgusto y aún no recibí respuesta: el día 1/8/2024, 19 hs aproximadamente avisé, luego de recibir el menú, que esa noche cenariamos en Tilcara centro y que llegaríamos alrededor de 23:30 . Desde que hicimos el check in, que nos avisaron que, la reserva anterior, había perdido las llaves y q debíamos dejar las nuestras en recepción x q no tenían otras de reserva por ser finde. Pues llegamos 23:30 y no había nadie en recepción . Nosotros NO teníamos llaves, las habíamos devuelto a recepción al salir de excursion. El celu sonaba, lo escuchaba de afuera, y no había nadie que atendiera. Tuvimos que forzar la puerta, obviamente sin romper nada, por q el reglamento que me mandaron x mail anunciaba que se pagaría hasta por las tazas y los vasos que eventualmente se rompieran. Me preguntó quién nos hubiera dado una mano si sucedía algo grave realmente. El hotel estaba en manos de nadie a esa hora Para colmo, al día siguiente nos levantamos a las 7 y no hubo agua caliente hasta las 8. Nadie de la gerencia se acercó a nosotros. Las poquitas pero muy cálidas respuestas vinieron de las chicas de limpieza, o parte de la cocina, que hicieron lo que pudieron. La respuesta fue que No había sereno, aunque intentaron ayudarnos en lo que le resultaba posible. Cuando finalmente, luego de evadirme en el desayunador, me atendió una encargada, dijo que hablaría con los dueños. Jamás una disculpa. Una peña, el lugar simplemente soñado. La cocina exquisita, autóctona , moderna y delicioso a la vez. Personal super super calido. Pero no pueden dejar a la buena de Dios temas...

Lo peor del hotel es el camino hasta su arribo. 2 km de ripio de piedra gruesa y filosa, que te obliga a ir a paso de hombre, tajea las cubiertas, con la peligrosidad que esto acarrea para los que nos encontramos viajando en auto. No solo el camino municipal principal esta en este estado sino el propio camino interno del hotel (200mts mas), mostrando el desinteres por el mejoramiento del mismo. Las habitaciones simples, detalles de mantenimiento, agujeros por todos lados que quedaron como vestigios de artefactos o soportes viejos, pintura saltada. Como barral de baño un cable de acero panzeado. Para calefaccionar un panel de 500 w electrico que no suple la demanda de -5 grados. Una salamandra con escasa leña. La pava eléctrica en su localizacion no tiene enchufe, asiq hay que trasladarla al antebaño para usarla, detalles imperdonables para el valor de la estadia (como un hotel 4 estrellas en otro lado). Lo mejor y casi unico bueno es la vista. Despues, me inclinaria por otro lugar en una...

Far from the center of tilcara and a little bit hard to get there. The service was nothing short of amazing. Breakfast is pretty complete. The place is amazing, the calmness surrounding it is unbelievable. Rooms are well equipped but somewhat cold in the evening. There are outputs for electricity...