Hotel Mercedes Park — Hotel in Municipio de Villa Mercedes

Visited this small town for business. While the "big" hotel was all booked, I was glad as it has a casino and a lot of movement in it. Found this nice little place a few blocks away. The positives: very nice staff, great breakfast, pool, nice bathroom. The negatives: only accepted cash payment in Arg pesos (!!!!!), the rooms where Ok but had a strange smell. I wish they had changed the stained carpets, while it was clean, the room seemed dirtier.||As a usual traveler in Argentina, hotel standards in this Country are way below other locations. This one compared to regular argentine standards was pretty well, but be careful with...

No fueron trasparentes en la comunicacion de las politicas de cancelacion. Tuvimos varios intercambios por correo y jamas nos comentaron ni aclararon sus politicas. Al momento de la reserva nos solicitaron via email pagar la tarifa total (no solo reserva), alegando cosas poco convincentes. A pesar de los argumentos un tanto ridiculos, acompañanando la solicitud y abonamos la estadia completa por dos habitaciones. Siete dias antes de nuestro viaje tuvimos que suspender una de las dos habitaciones por razones de fuerza mayor (salud de uno de los pasajeros). Al avisar de la situacion nos informaron que no nos devolvían absolutamente nada (ni la reserva y mucho menos el valor de la tarifa completa que nos instaron a pagar). En definitiva tuvieron una comunicación engañosa y una actitud muy poco empatica. El perjuicio que les causamos al suspender la reserva con una semana de anticipacion, de una de las dos habitaciones, fue nulo. Lo comprobamos al alojarnos los demas pasajeros, donde constatamos que más de la mitad de las habitaciones de todo el hotel estuvieron vacías durante nuestra estadía. Estoy seguro que otros empresarios del gremio hotelero se manejan de...

Nosotros reservamos telefónicamente el día 23/11/2021. Prácticamente más un mes para el día que lo necesitamos. Llegamos el 01/01/2022 y no solamente no tenían la habitación lista, sino que la estaba ocupando otro huésped que tendría que haberse ido esa mañana, el hotel no controló el check out de ese huésped. El señor se retiró y le cobraron medio día, a nosotros nos entregaron la habitación 4 horas después y nos cobraron día entero, no pudimos usar la pileta así que no voy a opinar de eso. Cuando fui a pagar me cobraron el monto "actual", cuando me había pasado $6.500 al momento de la reserva me contaron $8900! Solamente porque habían aumentado, pero ellos tendrían que haberme llamado para advertirme sobre el aumento, eso estuvo malisimo. La recepcionista una maleducada. Es cuestión de suerte quien te atienda, solo una chica nos quiso ayudar. Pero no hizo mucho. La habitación 17 un olor horrible. Los baños con olor a humedad todo el tiempo. Las toallas del siglo pasado. Nunca más hotel...