Hotel Lobo de Mar — Hotel in Necochea

quiero contarles mi experiencia HORRENDA con esta reserva que ni pude usar. Después de hacer la reserva, me contactaron por mensaje vía booking del hotel diciendo que si en 2 HORAS no hacía el depósito del 50% de la reserva, me la cancelaban. Les pedí entonces datos de CBU (cuenta bancaria para la transferencia) y el monto en Pesos Argentinos para hacer la transferencia de la mitad de la reserva. No me respondieron. Hoy me mandaron OTRO mensaje vía booking donde me decían que iban a cancelar la reserva porque no hice el depósito del 50% (cuando NUNCA me respondieron con la info para poder hacerlo). Entonces me pongo en contacto con ellos vía whatsapp con el número que informaban en la reserva (2262 35-5265). Me mandan NUEVAMENTE la misma info: "si no hacés el pago del 50% se cancela", les digo nuevamente "POR FAVOR PASENME CBU Y MONTO EN PESOS ARGENTINOS ASÍ LA HAGO" y la persona maleducada que me respondió los chats sólo se limitaba a decirme "PERO LEÍSTE LA INFORMACIÓN? LA LEÍSTE? POR FAVOR RESPONDA SÍ O NO". A la 3ra vez que les pido lo necesario para hacer el maldito pago del 50% de la reserva con el hotel, les pregunto si hay algo que debo interpretar y que me estoy perdiendo porque NO ENTIENDO por qué no me pasan la info para hacer el pago y LISTO! A lo que la maleducada persona de atención al cliente me responde "Te consulte 3 veces si lo leiste y no respondes de forma clara. Asi que damos por cancelada la reserva. TE aviso así buscas otro hotel" . En ese mmomento le reenvié las 2 veces que en ese chat le dije "SÍ LEÍ" . Y tmb le dije que puede buscar el chat de booking, pero me cancelaron la reserva, me bloquearon de whatsapp y me mandaron a buscar otro hotel. Este es el tipo de hotel que administra booking??? jamás tuve un problema reservando hoteles desde esta plataforma, lo hago siempre, todos los años y nunca me pasó esto!! no puedo creer! sólo espero que esa persona que me respondió por WhatsApp sea la dueña del hotel, porque perder así una reserva por no querer pasar la info de la cuenta y el monto, e insistir con leer algo que ya me pasaron 30 veces la verdad estoy que no puedo creerlo. Por supuesto hice el reclamo con At al cliente de Booking, y si lo necesitan tengo el registro del chat en Whatsapp y también calculo uds pueden ver la interacción desde el chat de booking y en el whatapp. No puedo creer cómo existen hoteles que no saben cómo tratar a sus futuros huéspedes ni cómo administrar un hotel de la manera correcta. Lo único que quería era PAGAR. El chat finalizó diciendo "reservá en otro lado, NO ME INTERESA" jajaja la...

Sinceramente un desastre. No se por donde comenzar La publicidad es engañosa. T ofrecen cosas que no hay. No hay frigobar en la habitacion. El wifi casi nunca conecta. El cable se cortaba.Tampoco tienen dispenser d aguafria teniendo en cuenta que es verano y no hay donde enfriar agua. Algo basico. El ambiente de la habitacion esmuy pequeño. Escasea el ingreso de aire. Ni hablar de la circulacion del mismo. Por este motivo nosfuimos antes por que es imposible dormir de noche. Estar alli o respirar... Eramos 3 que no podiamos respirar. Tampoco entra aire cuando abris la ventana por que la misma da al medio de dos edificios. De terror. Ademas qur no tiene seguridad d rejas o red en caso de ir con menore o mascotas es altamente peligroso El desayuno el cafe estaba frio y las medialunas duras. Pocas mesas y mucha gente hospedada. Hay que ir mirando que se desocupen para usarlas. El baño otro tema. La puerta rota. Todo amontonado. La ducha casi arriba de lapileta..se inundaba para la pieza cuando nos bañabamos. Podria seguir. Lo unico bueno es q aceptan mascotas pero tampoco estan garantizadas las condiciones de salud para las mismas ya que es factible que como a la mia le agarre un golpe de calor por el encierro de la noche. Ventilador tienen uno d pie muy chico que si lo girabamos para que nos de a todos hacia un ruido terrible. Que se enchufa en el baño y si alguien se baña lo tenes que apagar para no morir electrocutado pero si lo apagas moris deshidratado por que es el unico aire que respiras. No es recomendable. La pasamos pesimo. La proxima leere con mas atencion las opiniones y por el mismo motivo dejo la mia. Para...

Bueno, vengo a quejarme y deberían prestar atención a estas cositas si no la quieren pasar mal como yo y mí familia. Si no les gustan las arañas, no vayan 🤣 tuvimos que comprar un Raid porque la habitación que nos tocó estaba llena de éstas arañas por todos lados 🤦🏻‍♀️ les pedimos que limpien bien xq había varias arañas y nada ahí seguían. El inodoro estaba despegado abajo y el baño vivía lleno de agua 🤦🏻‍♀️ En el baño deberían poner una escobilla para poder limpiar el inodoro nosotros. Sin palabras con la mugre acumulada en los rincones del baño 😐

Otra cosa que descubrimos es que llenan el bidón de agua del dispenser que está en la entrada, con agua corriente 🤬 malísimo, con mí hija terminamos descompuestas porque no estamos acostumbradas a tomar agua de la canilla 🤬 prestenles atención a los bidones que ponen, van a ver qué son los mismos siempre. En el desayuno está el yogur y la leche 3 horas fuera de la heladera. Y es el mismo que ponen todos los días se ve, porque la gente no lo consume 🤦🏻‍♀️ Malísimo que permitan mascotas, o malísimos los dueños que van con mascotas que no saben comportarse, insoportable estar desayunando con los perros ladrandonos a todos 🤬

Algo bueno a destacar son las recepcionistas, divinas, una atención muy linda, súper simpáticas y amables! El desayuno muy abundante y continuamente las chicas revisaban que no falte nada. El precio está acorde a lo que...