Posada Yvoty — Hotel in Puerto Iguazú

We stayed there 3 nights, december 17-20, it's a great value for the price and bus is near to go to the city. Unfortunately, they literaly destroyed my clothes when we asked for the laundry service, all the clothes are now stained and one of the shirt got the tags destroyed. They refused to pay for the damages and said that the clothes destroyed themselves... which doesn't make any sense. I booked with Agoda so even Agoda after seeing the pictures of the ruined clothes asked them to pay for the loss and yet they still refused. So overall, they are not professionnal at all and I have to finish my trip with ruined clothes and hope for insurance refund back home. This is not a way to deal with travellers, it's really frustrating. I wish there would be a customer protection...

Non è la prima volta che do 5 stelle ad un alloggio, ma dopo questa non credo capiterà ancora! Certo non aspettatevi il confort di un hotel a 4/5 stelle, ma di per sé otterrete molto di più.. La struttura è semplice e si inserisce perfettamente nel contesto del luogo.. Abbiamo prenotato su booking basandoci sulle recensioni, e non potevamo fare scelta migliore! Si trova in una zona periferica di puerto iguazu, cittadina che ha poco da dire se non per le cascate. L'ubicazione, che non è eccezionale, è compensata da una perfetta organizzazione di trasporti economici via taxi alla città, cascate, aeroporti! L'alloggio offre tutto ciò di cui si può necessitare. Colazione e ottimi pasti preparati su richiesta (anche in piscina), servizio lavanderia, tv, aria condizionata, ecc... Il fulcro attorno al quale si sviluppa questa catena di servizi impeccabile si chiama Matias, un personaggio che certamente non ha sbagliato lavoro. Onestamente è difficile trovare persone come lui! Ti da tutte le informazioni e consigli che uno può immaginare, e di fatto senza di lui i giorni a Iguazu non sarebbero stati tanto perfetti! La sua dedizione, il suo impegno.. A lui non basta che tu sia soddisfatto del NaMaRá, tu devi essere soddisfatto di tutta la tua esperienza a Iguazu.. Per i trasporti si affida principalmente a Raul, un altro personaggio la cui attività gira attorno alla soddisfazione dei suoi clienti! Tanti consigli, indicazioni di orari, spesso ti mostra cose di cui neanche ti accorgeresti (e quando fai la visita guidata nel parco la guida ti mostra le stesse cose). Al termine della nostra permanenza, durata 2 notti, ci ha presentato il conto: un importo ridicolo per quanto abbiamo ricevuto, pertanto ho preferito pagargli il doppio andando a coprire il valore reale di tutto quanto ha fatto per noi! Quindi, se siete in zona cascate di Iguazu lato argentino, NaMaRá è il posto giusto per chi si vuole sentire a casa, apprezzato...

Perfect place to stay in Iguazu. Familiar atmosphere, any help you need, quiet place, comfortable and clean rooms. Nancy, the owner, is very warm person who cares about good atmosphere. She helps to organise trips to Iguazu Falls, both Argentinian and Brazilian part and transfer from/to the airport. Helps to buy the SIM card, etc... She can recommend best food in Puerto Iguazu. The bus stop is located 100 m from NaMaRa.I recommend this place to all travellers and families travelling with kids. Safety, comfort and familiar atmosphere. Good relation...