Pueblo Nativo Resort, Golf & Spa All Inclusive — Hotel in Villa Giardino

Creo que es un hotel que en algunos aspectos es 5 estrellas, y en otros no.

Qué lo hace 5 estrellas: la ubicación, la vista exclusiva, la decoración, la arquitectura general y el diseño de espacios. El desayuno buffet también es bueno, y tener actividades recreativas incluidas es un buen plus. El mobiliario de las habitaciones (en mi caso, la suite VIP) es también destacable, en conjunto con espacios exclusivos de la suite como la mini piscina en la terraza. La limpieza de la habitación siempre fue excelente, y siempre estaba perfumada. La cama es grande y cómoda. La atención de las recepcionistas es buena, y también la de los encargados de las actividades recreativas. Especialmente la actividad de música de Diego Clark es 5 estrellas sin dudas!! La pileta climatizada con el circuito hidrico es un gran espacio cuando vas en días fríos y no podes utilizar la piscina exterior.

Qué NO lo hace 5 estrellas: El hidromasaje de la suite no es sólo incómodo, sino que está encerrado en el baño (pudiendo haber aprovechado las ventanas con la increíble vista) sumado a que la luz que lo acompaña es solo una de techo, blanca, común, sin poder aunque sea lograr un ambiente de mayor relax (luz de color, velas, regulables...) como para compensar el estar encerrado. La ducha del baño no sólo tiene problemas de que se escapa el agua aún cerrando la puerta, sino que jamás mantiene un flujo normal de temperatura, (sale MUY caliente, MUY fría, y va variando constantemente) Además, si bien en otras reviews la gente lo aclara y el hotel responde que ya lo solucionó, desde el balcón suele sentirse un olor muy feo, como de cloacas. No sucede siempre, pero pasa de vez en cuando y hay que volver adentro y cerrar todo. Creo que también se quedan cortos con los amenities que brindan en la habitación, podrían incluir muchos más considerando que pretenden ser 5 estrellas (crema Hidratante, hisopos, cofias, etc)

Spa: nos hicimos en total 2 masajes cada uno (fuimos en pareja) y no fueron buenos. Hay una señora que nos hizo masajes de una forma torpe, improvisada, rara. Comparando ese servicio con el costo, no nos pareció acorde. Otra de las masajistas estaba enferma (tos, mocos) y no usó nunca barbijo. Estos servicios realmente no los recomendaría. En el circuito hídrico, agregaría señalética que indique el recorrido sugerido y dentro de los saunas una advertencia de dónde proviene el calor, para evitar quemaduras accidentales.

Restaurantes: no coincido con otras reviews de que la comida haya sido desastrosa, mas considero que no está a la altura de 5 estrellas. Diría un 3 estrellas. La comida estaba rica, pero no era nada del otro mundo. Igualmente, sólo probamos platos de Terrazas del Golf (muy sencillos, pizza, sándwiches...)

Por otro lado, algunos mozos estaban muy distraídos o desatentos, no sabiendo responder preguntas básicas sobre la carta. Esto no fue con todos, y no todo el tiempo. Pero especialmente se los veía sobrepasados cuando la cantidad de gente era un poco alta. En el desayuno, la única contra es que tenes que reservar un turno y solo te dan 40 min.

Atención: Si venís en pareja, es muy probable que cuando salgas de la habitación te cruces con muchos niños jugando y corriendo por muchos lugares. No es exclusivo para parejas. Es bueno para familias porque los niños tienen actividades para hacer, mas no tanto quizás para parejas que quieren vivir una experiencia diferente.

En general, creo que es un hotel muy lindo y que tiene más potencial aún. Ojalá puedan tomar estas críticas como constructivas y...

All inclusive entre 2 / 3 estrellas, linda la arquitectura y el lugar… lo demás deja mucho que desear desde la atención hasta la gastronomía. NO VALE LO QUE UNO PAGA!

Llegamos un día de lluvia, los 1500m para llegar hasta ahí es todo barro, no te avisan ese pequeño detalle antes de ir, por suerte fuimos con camioneta pero la gente que va en auto puede tener algún inconveniente.

Supuestamente el check in es a las 15, jamás me pasó de llegar a un lugar y tener que esperar 40minutos mas del horario para que nos den la habitación!!!!!! Ingresamos 15:40, teníamos que llegar a un evento y esos 40 minutos influyeron para que lleguemos tarde al compromiso que teníamos.. nunca visto que demoren tanto.

Nos alojamos en uno de los condominios que están bien, bastante completitos, salvo que apenas llegamos estaba lleno de moscas y de las rejillas del baño salía un olor espantoso.

NO hay agua mineral, no te brindan botellas de agua a demanda, el agua del hotel es de pozo por lo tanto no se puede consumir. Tuvimos que comprar un bidón en un kiosco.

La atención del personal en gral muy floja, llegas a la recepción y todos se quedan mirándote, nadie te pregunta, no te explican bien que hay o no hay para hacer, no saben darte una rta para nada, todo lo tienen que consultar. Amables, pero un desastre, muy poco capacitados.

Los mozos exceptuando 2, el resto muy mal nos atendieron…

All inclusive? Las opciones escasas desde bebidas hasta el desayuno, y ni hablar meriendas y cenas. En la pileta los tragos y la comida tardan un montón en traértelo.

La gastronomía es pesima, pocas opciones, mala calidad… dicen tener 8 restaurantes pero solo tienen 3, de los cuales uno no está incluido en el all inclusive, y el asiático y el mexicano lo arman en la terraza con un mechero y un disco.

En cuánto a la pileta, está expresamente claro en los carteles en el ingreso a la misma y te lo dicen en recepción cuando te hacen firmar el contrato que NO SE PUEDE reservar sombrillas y reposeras… tuve una discusión con otro huésped por el tema, la gente deja una toalla o matera a las 9am para caer recién a las 3 de la tarde… y el resto que nos quedamos ahí todo el rato tenemos que agarrar los peores lugares porque ellos no respetaron las reglas… el primer día me la aguante, ya el 3ero fui y movi las cosas y use dos reposeras en las qué había cosas pero hacia HORAS no había nadie sentado… los huéspedes que las habían ocupado me hicieron problemas.. mientras que es algo que te lo dicen claro en todos lados, lo mismo de que cada uno se hace responsable de sus pertenencias.. de recepción no se hicieron cargo, y el chico de la pileta se acercó pero como todo el resto del personal en los demas ámbitos, no habló, no dijo nada.

NO PUEDE ESTAR CERRADO EL PREDIO DE LA PILETA, ya sea que está nublado o son las 7am u 8pm, uno debería poder sentarse a tomar mate en la reposera si quiere, como en cualquier lugar que tiene pileta y mas en temporada alta!!!!!!!!!

Abejas y moscas por todos lados, se entiende que es un entorno de naturaleza, pero nosotros venimos del medio del campo y podemos estar afuera y adentro sin tener una invasión de bichos semejante!!!! Acá en todos los espacios del hotel tanto externos como internos lleno!!!

Es una pena que un lugar semejante brinde tan mala experiencia… ojalá mejore su servicio, pero por mi experiencia no lo recomiendo y no...

Lo que más me gustó 👍

-El proyecto arquitectónico del hotel: Moderno, vanguardista, elegante, sofisticado y perfectamente integrado al entorno natural que lo circunda. Los muebles, las luminarias y la decoración son de una calidad y buen gusto pocas veces visto.

-La belleza y la comodidad de los condominios: completamente equipados, modernos, amplios, acogedores, confortables y con una excelente distribución. Tiene hogar a leña, galería, parrilla, parque y mirador propios. Todos cuentan con una inmejorable vista panorámica de las sierras.

-Los masajes del Spa: son un placer. Los probaría a todos! Recomiendo especialmente el Masaje Bioenergético (uno de los más agradables y satisfactorios que recibí en mi vida)

-Las actividades recreativas son variadas y entretenidas y el equipo de recreación se destaca por su simpatía, su buena onda y su excelente predisposición y calidad humana. Destaco la atención y el acompañamiento de Cristian.

-El salón de fiestas es inmenso, majestuoso y muy elegante.

-La seguridad: el predio del resort está fuertemente custodiado y es patrullado por personal de seguridad permanentemente. Los custodios de las garitas son sumamente amables y serviciales.

Lo que no me gustó 👎

-La política de uso del Circuito de Aguas que prohíbe el acceso a menores de 15 años, en no supondría un problema para mí. Lo que me pareció injusto fue que, habiendo respetado al pie de la letra esta regla, vi a niños de otras familias ingresar a la piscina con total impunidad. Si hay reglas, deberían ser iguales para todos.

Por otra parte, durante los 3 días que duró mi estadía (del 11/7/2022 al 14/07/2022), el termostato de la piscina principal no funcionó y el agua estuvo fría (Algo inadmisible para un hotel de semejante categoría y en plena temporada de vacaciones de invierno)

Cosas a mejorar:

-El "gimnasio" del hotel NO tiene ni las dimensiones, ni el equipamiento esperables para un hotel de esta categoría. Independientemente de que los huéspedes lo usen mucho o no, el hotel debería contar con un gimnasio más amplio, y no con un rinconcito en el rellano de una escalera. Ni siquiera hay un espejo para observarse y corregir la postura.

-Una pileta climatizada para uso familiar es una deuda impostergable que tiene Pueblo Nativo con sus huéspedes. Creo que ese es el reclamo más frecuentes del público y que de ser atendido, mejoraría la precepción global del hotel y atraería a más clientes.

Cosas a tener en cuenta: El hotel se encuentra "lejos de todo", y ese es unos de sus mayores encantos. Pero atención!! Como el predio del resort es inmenso, se puede acceder por diferentes entradas. La más utilizada es un camino de ripio de 2km que uno transita varias veces al día cada vez que sale a pasear. Teniendo en cuenta esto, te recomiendo que si estás pensando en qué vehículo viajar, te inclines por el más alto (si tenés 4x4, todavía mejor).

Conclusión: Sin lugar a dudas Pueblo Nativo está entre los mejores 10 resort de la Argentina, con una infraestructura extraordinaria, un servicio excelente y una continua vocación de mejorar . Requiere de ciertos ajustes mínimos como un mejor gimnasio y la incorporación de una piscina familiar para consolidarse como un resort de lujo de nivel internacional. Confío plenamente en que en breve,...