Sochi Palace Hotel — Hotel in Yerevan

We (2 families, 6 people) spent 6 lovely night at Sochi during 1396 Iranian Nowrooz holidays. I fond it a nice place to rest and refresh after a year of hard working. We had booked the room by a travel agency and we had a good check-in on the first day. The room was clean and services were good, only the pillows was a little uncomfortable. Friendly Staff especially Ms. Sona and Melina made the memorable trip for us. We had a problem with car driver (not related to the hotel) But Ms. Sona Kindly managed and solved it. So if you stay here and encounter some problem you can trust the hotel staffs and managers. Breakfasts were enough but same all days. The hotel is a little far from city center but doesn't worry the hotel has tour services and if you want to have low price and amenity car and friendly car driver you just ask reception to call Maxim, a friendly and good man that prepare comfortable car for you and you can trip around the city and urban. Finally, I have an unbelievable memory from Yerevan: We had the checkout and left the hotel while everyone smiling, in the near of airport we realize that our passports have left in the hotel and we have just 30 min. to flight time it seemed that we lost the flight but I called Maxim and brought the passports at the last min. to flight for free. ||||That's why I recommend Sochi palace hotel complex to...

Посетили этот отель в начале октября 2018 года по скидочному купону одного из интернет-дискаунтеров. Брали на 8 дней/7 ночей номер "джуниор сьют" с завтраками и ежедневными экускурсиями. Забронировали аж за полгода до поездки, пообщавшись с менеджером Соной - очень милой и отзывчивой девушкой. Итак, трансфер - крайне необходимая опция, бесплатно предлагаемая отелем, поскольку ереванский аэропорт "Звартноц" и "Сочи Палас" находятся на противоположных окраинах Еревана. Трансфер организован идеально. Несмотря на то, что наш самолет прилетел с часовой задержкой, водитель Ваган с табличкой отеля терпеливо нас дождался, подхватил наши чемоданы, погрузил и повез с ветерком. Прибыли на место. Заселились быстро, в целом отель производит неплохое впечатление, с претензией на роскошь, правда несколько удручают элементы кича в интерьере, например, развешаннные везде картины с одалисками, обнимающими леопардов и прочей ерундой.) Номер уютный, из недостатков: слабое освещение, светильников на потолке явно недостаточно. Сказать, что звукоизоляция номера оставляет желать лучшего - это не сказать ничего, она просто никакая: все звуки из соседнего номера, в том числе и интимные, слышны так, словно ЭТИМ занимаются в твоей ванной комнате.) Санузел достаточно большой: огромная душевой отсек, симпатичный умывальник, унитаз, со вкусом подобранная плитка - всё как положено. Правда, в дУше почему-то не догадались повесить хотя бы маленькую полочку, куда класть мочалку, шампунь, гель - непонятно. Все туалетные принадлежности в наличии, клали даже новые зубные щетки с малюсенькими тюбиками зубной пасты. Но полотенец всего четыре на двоих: два банных, одно для рук-лица и одно для ног, что для четырехзвездочного отеля явно недостаточно. В номере есть сейф, маленький холодильничек, телевизор - в нем насчитал 13 каналов: девять российских, три местных на армянском языке и Евроньюс на английском. Wi-Fi работает превосходно, уверенно выходили в интернет не только на ресепшене, но и в номере. Хотя за восемь дней сеть пару раз отваливалась, но быстро восстанавливали. Уборка номера - по требованию. Мы просили убираться раз в два дня, претензий к уборке нет. Завтраки - прямо скажем, сиротские, на шведский стол в четырех звездах явно не тянет! Фабричные йогурты в пластиковых стаканчиках, различные вариации омлета и яичницы каждое утро, нарезанные огурцы и помидоры, отварные сосиски, с которых даже не удосужились снять целлофановую оболочку, один-два вида дешевого сока, яйца вкрутую, молоко, чай-кофе в чайниках... Кофемашины нет. Вот, пожалуй, и весь ассортимент. Правда, выпечку подавали отменную. Короче говоря, голодными не уходили, но выше оценки "удовлетворительно" завтраку поставить нельзя. Экускурсии в отеле организованы отлично! Наш гид Анна, водители Арут и Геворг - настоящие энтузиасты своего дела и очень приятные в общении люди. Они буквально влюбили нас в Армению. Экскурсии были каждый день, причем помимо запланированных предлагались и дополнительные, мы их охотно брали - стоили они по российским меркам недорого, да и в Армении есть что посмотреть. Резюмирую: если вас не смущают вышеизложенные недостатки, и вы едете в Армению именно с познавательными целями, то очень...

Arrivés à Yerevan à 5H00 le 06.09.2017, nous nous sommes rendus à l'hotel que nous avions réservé. Là les problèmes commencent. Tout d'abord, personne ne parle une langue autre que l'arménien, ce qui n'est pas admissible lorsque que l'on reçoit des touristes ! Heureusement que nous avions une traductrice. Ensuite, nous avons été privés de nos passeports, en effet la personne à la réception nous les a pris avec insistance et ne nous les a pas rendus, sans aucune justification !!! Puis nous avons réceptionné la "suite" que nous avions réservée : une odeur persistante de renfermé et d'humidité nous accueille, nous avons alors voulu ouvrir les fenêtres et, surprise, UNE SEULE FENÊTRE pour la suite, et de plus impossible de l'ouvrir complètement compte tenu des voilages en place. Seconde surprise, pas de lits faits à l'arrivée, pas de draps du dessus car apparemment les "clients" habituels de cet établissements n'en ressentent pas le besoin, à notre demande le personnel nous en apporte ! Troisième surprise, la luminosité vraiment très tamisée, que ce soit dans le salon, dans les chambres ou dans les salles de bains ! Quatrième surprise, les toilettes ne fonctionnent pas et la propreté de l'ensemble des locaux laisse vraiment plus qu'à désirer ! Nous avons demandé qu'une intervention soit réalisée immédiatement et la réponse stupéfiante de la réception est d'attendre le lendemain !!! Finalement nous nous couchons à 6H00 sans avoir pu bénéficier des commodités. Le matin, nous avons voulu prendre le petit déjeuner (inclus dans le tarif proposé) à 10H00 et à nouveau une grande surprise : en effet INEXISTANT (3 bouts de pain secs, yaourts non réfrigérés et présentant un aspect non ragoutant, café, si on peut appeler ça du café...) !!! Nous nous sommes rendu compte que cet hôtel tenait plus d'un hôtel pour personnes de petite vertu que d'un hôtel de tourisme !!! Nous prenons donc la décision de quitter cet établissement qui n'est ABSOLUMENT PAS CONFORME au descriptif présent sur les sites de réservation. Depuis ce moment, nous avons voulu voir un responsable, pas présent sur le site, impossibilité de récupérer nos passeports avant l'arrivée de la responsable prévue vers midi... Nous avons donc regagné notre "suite" et un technicien s'est présenté pour solutionner le problème des toilettes, les explications reçues sont également hors normes : les toilettes n'auraient pas servies depuis longtemps....||La responsable étant enfin arrivée, nous avons pu exposer nos griefs et demander à quitter l'établissement sur le champs, ce qui ne s'est pas fait sans heurts puisque notre traductrice a été traitée de menteuse !!! Nous avons été AUTORISES à quitter l'hôtel, si on peut appeler ça un "hôtel", après avoir été obligés d'acquitter le prix de DEUX NUITS. Je précise que devant notre énervement, nous n'avons pas eu le réflexe de prendre des photos et vidéos de cet établissement et des services...