Golf & Thermenland Sonnenpension e.U. — Hotel in Burgauberg-Neudauberg

The accomodation here was quite an experience - an unattended location - receive a code, open a small box and take the key to get to the room. The room was big but the light system proved to be far too complicated for me...maybe the Austrian system... However, the villa is situated very close to a very nice golf landscape, you can walk several hours there, and across the street it is a local restaurant with very good dishes and also they are selling local products - pork meat and staff, wine, seed pumpkins oil... The breakfast very good. I recommend...

Personal sehr unfreundlich, Kaffeemaschine für Gratiskaffee defekt - Frühstückskaffee aus Fitermaschine ( lauwarm ohne Zugabe von kalter Milch ( warme Milch nicht beim Buffet vorhanden)). Weichgekocht Eier gut, aufgebackenes Gebäck nicht knusprig, hätte länger und gezielter im Ofen bleiben müssen. Durch die Billigsdorfer-bauweise ist es speziell in den behinderten gerechten ausgestatteten Zimmern sehr laut = Türschließer zum Frühstücksraum, des nächtens hört man ein im Haus befindliches Aggregat starten sowie heimkehrende Personen sowohl beim Schließen der Eingangstüre als auch bis zum Schließen des erreichten Zimmers. Der Parkettboden im Zimmer 102 schleift im Türbereichseit 3 Jahren und würde trotz Neuübernahme nicht behoben. Fazit: Für die Ungeschultheit der (Reinigungs-) Personales sowie der Geldgier des derzeitigen Betreibers ist der "EINE STERN IN DER WERTUNG" übertrieben und von einer Nächtigung nur dann anzuraten, wenn man mind. im Milizdienst ist, denn selbst beim Militär wird man freundlicher und korrekter behandelt. Von der Abrechnung ganz zu...

Die Matratzen waren durchgelegen, das Bett knarrt bei jeder Bewegung. Das Zimmer Nr 101 ist groß, aber lieblos eingerichtet. Es hallt laut aufgrund der kahlen Wände. Wir waren eine Gruppe von 13 Personen (1.600 € Umsatz) und haben unsere Ankunftzeit im Voraus bekanntgegeben. Trotzdem gab es nur einen Schlüsselsafe - kein Willkommen. Das Frühstück wurde lieblos präsentiert bzw. hingeklatscht. Das Gebäck war alles andere als frisch (obwohl Wochentag). Der Kuchen war ein Industrieprodukt aus dem Supermarkt. Es fand keinerlei Kommunikation mit dem Personal statt, außer 2 Minuten beim Check-Out (während des Bezahlvorgangs). Das hat für mich nichts mit österreichischer Gastlichkeit zu tun, daher diese...