JUFA Hotel Montafon — Hotel in Gemeinde Bartholomäberg

I am giving this hotel 5 stars, although if I could I would make it only 4.5 stars. I think overall it's good value for money. I liked the breakfast and dinner buffets. The food is not amazing but for that price it is appropriate, like a 3-star hotel, I would say.

We enjoyed the indoor soccer court, table tennis (more than one table would be good), pool table (would have preferred not to pay 2 Eur per game), play corner for toddlers and the location (train station is walking distance or easy access by car to gondolas and other attractions in summer).

What I didn't like so much: I felt that the reception staff was a bit unfriendly (others have commented in their reviews about that as well). OK, they are probably under staffed and under paid but one could still pretend to be friendly. For example, I asked for the sauna to be turned on at 6 pm. I had to ask twice more until it was finally turned on properly and we could have a sauna at 8:30 pm but there was no apology for the delay at all.

Also, I think they need to improve their ventilation system or temperature control: the restaurant and the indoor play area got very hot inside (it was early June and not yet that hot outside). How hot would it get in summer or would they use air conditioning then?

Furthermore, the table tennis and play areas were closed off already at 9:30 pm and the reception area and lounge was made dark at 10 pm. So it was not possible to sit together with friends there later in the evening which I thought was a pity. Even if the staff wants to go home (understandably) couldn't the guests still have a nice area to sit (and maybe play table tennis) until at least 11 pm?

Overall, it's a great place for families with children (I wouldn't go there without kids) and I very much liked the "Halbpension" (breakfast and dinner buffets) which not many hotels offer. So therefore, I would come back...

Voor jonge kinderen is Jufa Montafon echt geweldig: een grote binnenspeelplaats van ruim 300m, dat is een van de grote pluspunten. Ik weet dat Jufa staat voor Jeugd en familie, dus het is zeker een kindvriendelijk hotel. Echter men huurt de binnenspeelplaats ook uit aan kinderen die verjaardag hebben, dan kan het plotseling heel druk worden.

Persoonlijk heb ik daar niet zo'n probleem mee: maar het kan zomaar zijn dat je eigen kinderen heel rustig zijn, terwijl de gasten van het verjaardagsfeestje allemaal heel druk zijn? Stja ik begrijp dat je dan erg teleurgesteld bent, alleen ons heeft het niet zo gestoord. Dat zag ik zelfs als iets positiefs, aangezien mijn dochtertje vervolgens met een van die kindjes heeft gespeeld. Ondanks dat ze elkaars taal niet spreken.

De kamers zijn ook gewoon goed: wel een beetje klein, maar niets is kapot en gewoon heel praktisch ingericht. Ook de inkom en de eetzaal, verkeren in prima staat. Dus dat doen ze heel goed, vandaar ook de 3 sterren.

Echter service is ondermaats: nu vind ik het bier eigenlijk best duur geworden, een half liter kost tegenwoordig ruim € 5,20 bij deze Jufa? Nou goed het was € 4,40 bij de Imbiss, dus deze prijzen zijn gewoon de inflatie toe te schrijven. Alleen dat ons vervolgens op de laatste avond niet gevraagd werd: of wij iets wilde drinken? Ik vind dit eigenlijk schandalig en heb dit nog nooit eerder meegemaakt.

De jonge serveerster genaamd Anastasia? Die deze avond de borden kwam weghalen, zou drie talen spreken volgens haar naambordje: Duits, Oekraïens en Engels. Ze heeft echter geen woord gezegd en alleen de borden weggehaald, terwijl ze echt de enigste aanwezige serveerster was.

Daarnaast heeft het avondeten, op de de 1e avond na toen de hoofdkok voor ons en nog een ander stel schnitzels klaar gemaakt heeft. Enorm tegengevallen, op de 2e avond had ik kip welke niet goed doorbakken was. Daar heb ik van gegeten, maar uiteindelijk maar op het bord laten liggen. De 3e avond was niet veel beter. En de 4e avond was spaghetti Bolognese, op die avond heeft keukenpersoneel zich naar mijn mening racistische uitgelaten over de buitenlandse studenten die aanwezig waren.

Ik ben zowel Nederlands staatsburger en ook Oostenrijks staatsburger, dus versta zeker Duits en begrijp de frustraties van het keukenpersoneel. Maar het is uiterst onprofessioneel om vervolgens de gasten na te gaan doen, dat is gewoon een vorm van racisme. Ja ik spreek over de persoon welke als een Verbrecher uitziet, met zijn vele piercings. De naam ben ik even vergeten, maar jullie weten vast wel over wie ik spreek.

De buitenlandse studenten vroegen hem in het Engels wat het eten was: hij vond het daarna grappig om ze na te apen, door achter de buffet tafel tegen zijn collega te zeggen. This, this, this. Sorry maar ik vind dit gewoon een vorm van racisme: je maakt je buitenlandse gasten belachelijk en Oostenrijk staat juist bekend vanwege zijn gastvrij. Maar daar was helaas geen sprake van.

Het buffet was gewoon ondermaat, de komkommer was duidelijk niet vers. Er was weinig keuze, dus voor de vegan gasten heel lastig om iets uit te kiezen. En met de taalbarrière snap ik ook, dat je het niet geheel vertrouwt of iets echt wel vegan is. Maar het had ook helemaal niets met Oostenrijkse keuken te maken: bij de IKEA en Insterspar eet je in ieder geval beter.

Ik raad het andere gasten dus af om halfpension te boeken: want wij betaalde € 599 voor vier nachten, maar dit teleurstellend buffet was echt het geld niet waard. Bij het uitchecken heb ik mijn ongenoegen ook...

Unser Urlaub (Vater, Sohn 10, Tochter 7) im Hotel ist nun vorrüber und möchte euch meine Erfahrungen mitteilen. Bei Ankunft haben wir gleich mal den Hauptparkplatz verfehlt da die Einfahrt direkt an der vielbefahren Hauptstraße liegt und sich unsichtlich weit vor dem eigentlich Hotelschild befindet. Beim Empfang im Hotel wurden wir sehr freundlich bedient und der Besucherpass ausgestellt womit man einige Rabatte erhält im Veranstaltungsgebiet. Wir hatten das Glück ein Zimmer (3-Bett - 2 unten, eins quer darüber) mit Balkon zu bekommen, welchen nur die Unterkünfte im Hinterhaus haben und davon gibt es nur vier. Alle Zimmer im Vorderhaus sind ohne Balkone. Das Zimmer selbst war leider sehr klein und erinnern tatsächlich eher an eine Jugendherberge. Auch die Ausstattung ist mir persönlich zu bescheiden ausgefallen. Lediglich ein Tisch mit der Größe einer L'osteria Pizza und zwei Stühlen waren etwas zu wenig für die Gestaltung einer Woche. Auch auf dem Balkon war leider keine Bank oder Tisch um es sich mal gemütlich zu machen am Abend. Das Badezimmer war ebenfalls minimalistisch ausgestattet. Wir mussten vieles im Bad in unseren mitgebrachten Waschlappen aufhängen um nicht alles umzuschmeißen weil man es nur am Waschbecken abstellen konnte. Zumindest war aber das ganze Zimmer sauber und anständig geputzt und auch der Gesamteindruck vom Hotel war sauber Im Gegensatz zu anderen Rezessionen hier. Das Personal war freundlich und entgegenkommend, nur eine ältere Dame vermittelte etwas überfordert den Job verfehlt zu haben. Etwas mehr lächeln hätte ihr gut getan. Die Spielhalle mit allen Parkours und Turnhalle zum Fussballspielen darunter sind liebevoll gestaltet und spekakulär übereinander aufgebaut und man kann von einer kleinen Cafélounge durchgehend als Elternteil gut die Kinder beaufsichten . Da regelmäßig auch Ortsansässige Vereine (wie bei uns das Tae kwon do Training) oder Privatpersonen die Turhalle mieten bzw ohne Ankündigung besetzen ist der Zutritt nicht immer gewährleistet. Mein Sohn konnte sich aber trotzdem regelmäßig ausbolzen ohne Angst etwas kaputt zu schießen. Ein weiterer Spielplatz befindet sich im Aussenbereich der mit Geschicklichkeitspark und Schaukeln ausgestattet ein tolles Erlebnis darstellt. Im gesamten hab ich mir allerdings das Anwesen alles etwas weiträumiger vorgestellt. Man ist schnell durch mit allem. Da wir auch das Pech hatten 3 Tage durchgehendes Regenwetter zu erwischen muss das in meiner Rezession erwähnt sein. Preise für zusätzliche Getränke zwischen der Halbpension waren auch sehr erhöht (0,5l Bier 3,90€/Kaffee 3,80€ usw.) Das Frühstück war gut auf junges Publikum ausgerichtet, ebenso wie das Abendessen. Die Abwechslung hatte vorallem beim Frühstücksbuffet gefehlt aber wir wurden trotzdem alle satt und geschmeckt hat es auch. Ein Highlight ist auf jeden Fall der Sauna bereich den wir täglich abends genutzt haben. Wärmekammer, Dampfbad, Sauna, Saunabalkon, Wärmebank und Entspannungsraum hinterließ einen bleibenden Eindruck. Was ich als Raucher noch hinzufügen möchte ist das es nur im Außenbereich und im Hinterausgang die Möglichkeit dazu gab und man dadurch schon deutlich eingeschränkt bis zu unerwünscht wirkt in einem Hotel wo zu jeder Möglichkeit ausgeschildert wird wie toll das Nichtraucherhotel ist und Feuermelder überall darauf anspringen würden. Fazit: Das Hotel ist für einen Kurzbesuch toll geeignet und bietet Erholung wenn man sie braucht. Eine weitere ganze Woche werde ich allerdings dort nicht...