Ötscher Lodge — Hotel in Gemeinde Gaming

Leider enttäuschendes Nachspiel eines ansonsten schönen Aufenthalts.

Wir hatten eigentlich einen angenehmen Aufenthalt in der Ötscher Lodge – die Lage ist toll, die Unterkunft sauber und gemütlich.

Leider habe ich nach der Abreise mein hochwertiges Merino-Shirt vergessen. Als ich mich knapp eine Woche später danach erkundigt habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Shirt bereits entsorgt worden sei – obwohl ein Kontakt vorlag und man mich problemlos hätte informieren können.

Als ich den Vorfall als "Frechheit" bezeichnete, folgten leider belehrende Antworten (ich hätte mich auch früher melden können - es waren 5 Tage vergangen), in denen mir sogar von einem Mitarbeiter nahegelegt wurde, mit negativen Bewertungen vorsichtig zu sein – da ihre Firma in Deutschland „keinen Spaß mit ungerechtfertigten Bewertungen“ verstehe.

Ich hätte mir mehr Verständnis und Professionalität erwartet. Fehler können passieren – der Umgang damit ist entscheidend. Leider wurde dieser hier...

I can not find enough praiseworthy phrases to describe how wonderful this accomodation is. Highly recommended! More...

Es war ein schöner Aufenthalt, umso irritierender war es, als uns bei der Abreise unterstellt wurde bei der Personenanzahl im Appartement eine falsche Angabe gemacht zu haben und trotz Klärung unsererseits wir noch weiter im Nachhinein mit SMS belästigt worden sind. Schade, wir wären gerne...