Hotel Kroneck — Hotel in Kirchberg in Tirol

Ansprechendes, gut geführtes Haus mit einem modernen, gemütlichem Ambiente, tollem Wellnessbereich, großer Außenanlage und hervorragendem Essen!!!

Lage & Umgebung: icht direkt im Zentrum von Kirchberg sondern im Eingang des Sackgassentals nach Aschau. Daher trotz Lage direkt an der Straße nicht zu laut da es keinen Durchgangsverkehr gibt. Nur 5 min Fußweg zum Gaisberglift. Parkplätze vor dem Hotel, zwischen Lifthotel u. Hotel Kroneck und gegenüber vom Hotel Kroneck ausreichend vorhanden. Toll zum Wandern. Direkt neben Kitzbühel. Auch nicht weit zum Wilden Kaiser.

Zimmer: Wir haben über Holidaycheck Reisen gebucht und 4 Nächte im Doppelzimmer mit Aufbettung bezahlt. Wir haben dann vom Hotel ein kostenloses Upgrade in ein 3 Raum Apartment erhalten. Darüber haben wir uns sehr gefreut!!!! Das Apartment verfügte über 1 Schlafzimmer mit Doppelbett, ein kl. Kinderzimmer mit 2 Einzelbetten und Schiebetür, einem großem Wohn-Essbereich mit einer Federkern Couch 90x200cm die man zum 180x200cm Doppelbett umklappen kann. Das Apartment zwar bis auf das Bad und die getrennte Toilette noch nicht renoviert, dafür aber Riesengroß und super Sauber. Das Apartment verfügt über jede Menge Schränke/Kommoden/Regale/Ablageflächen. Wir hätten aber locker Kleidung für 6 Personen verstauben können. Riesiger Balkon mit einem tollen Blick auf den Gaisberg. Wir haben uns super wohl gefühlt.

Service: Angefangen von der Rezeption, über die Kellner, die Zimmermädchen bis hin zur Chefin alle ausgesprochen nett, freundlich, kompetent und hilfsbereit

Gastronomie: Wir hatten All Inklusive was wir jedem nur empfehlen können - es lohnt sich wirklich für den geringen Mehrpreis!

Frühstück bis 10:30 Uhr Alles was man bei einem 4 Sterne Hotel erwartet in sehr gute regionaler Qualität, z.B. Tiroler Schinken, das Spiegelei im Frontcooking zubereitet, Sau leckeres Brot und Mini Brötchen, Honig auch direkt aus der Warbe, frischer Obstsalat, etc,

Auf Wunsch Mittagessen - Eintragen in eine Liste am Tresen ( Haben wir nicht genutzt, wir waren immer unterwegs)

Kuchen von 15:30 – 17:00 Uhr toller selbstgebackener Kuchen / Sahneschnitten oder mal Apfelstrudel Für die Kinder Eis aus der Eistruhe

Abendessen: von 18:30 – 20:30 Uhr Suppe vom Buffet, Salat vom Buffet, Hauptgang zum am Vorabend auswählen (1 x Fleisch, 1 x Fisch, 1 x Vegetarisch und 2 x für Kinder) Hauptgang für Erw. der HAMMER!!! wie im teuren Restaurant Kinder können sich dann selbst am Kinderbuffet bedienen und müssen somit nicht warten Dessert und Käse vom Buffet Obst Eis aus der Eistruhe

Getränke von 10-22 Uhr: 2 Getränke Zapfanlagen zur Selbstbedienung mit alkoholfreien Getränken (Wasser, Saft, Skiwasser + die diversen Softdrinks) sowie Stiegl Fassbier ein Getränkespender mit täglich anderes aromatisiertem stillem Wasser 3 Sorten Wein zur Selbstbedienung in Flaschen: Grüner Veltliner trocken / Weißwein lieblich, Rotwein trocken (2 von 3 in Bio Qualität!!) Alkoholf. Pils sowie Hefeweizen gibt’s gratis an der Bar Filterkaffee, Tee, Café Crema, Cappuccino, Espresso, Latte Macchiato, heiße Schokolade Getränke dürfen mit auf auf die Zimmer sowie in Plastebechern mit an den Pool /Saunabereich genommen werden.

Sport & Unterhaltung: angenehm warmer Außenpool gut beheizter Innen Liegebereich Pool u. Saunabereich sehr schön gestaltet. Pool ab 7/8 Uhr geöffnet, Sauna ab 16 Uhr Außen viele Liegen um den Pool. im Außenbereich viele Tischen und Lounge Möbel zum Draußen sitzen. Es gibt auf dem Wintergarten noch eine große Liegeterasse mit Lounge Ecke. Pro Person 1 Leih-Bademäntel und 1 Leih Sauna/Poolhandtuch +Tasche

Großer Garten mit Tischtennisplatte, Spielgeräten, Trampolin etc. Also ausreichend Platz zum Spielen und Toben für Kinder. Es gibt 2 Spielzimmer im Keller (eines für kleinere Kinder sowie eines mit Billard/Kicker etc,) sowie einen Spieleverleih an der Rezeption. Man bekommt eine gratis Gästekarte z.B. Gratis Bus- u. Bahnfahren + Rabatt für Bergbahnen Toll zum Wandern

Bereits für Herbst 2022 gebucht. Diesmal direkt über das Hotel. Durch Frühbucher u. 7=6 viel günstiger als über...

Masse, statt Klasse…

Leider kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Bei der Ankunft erfolgte schon gleich keine Begrüßung seitens der Rezeption. Äußerlich sieht das Hotel modernisiert aus, das Zimmer ist jedoch sehr in die Jahre gekommen. Die Größe war angenehm, die Ausstattung schien jedoch zusammengewürfelt zu sein. Eine Bodenplatte im Schrank fiel gleich heraus - hier fehlte ein Stift. Das Waschbecken im Bad gesprungen, u.a. Stockschimmel in den Fugen der Dusche.

Hunde dürfen zwar mitgebracht werden, sind aber in allen öffentlichen Bereichen des Hotels nicht erwünscht. Bei einem solch hohen Pauschalbetrag für den Hund erwartet man auch eine tägliche, gründliche Reinigung des Zimmers sowie saubere Bettwäsche - gerade bei einem 4-Sterne-Hotel. Die Reinigung erfolgte jedoch nur oberflächlich. Die Bettwäsche wurde erst nach Beanstandung gewechselt. Oft war diese auch beschädigt.

Ein anderes Zimmer konnte oder wollte man nicht gleich anbieten. Auch kein Wort der Entschuldigung der Rezeption. Nachdem ich die Krisenhotline des Reiseveranstalters informierte, sicherte man dieser zu wenigstens auf die Pauschale für den Hund zu verzichten. Bei einem weiteren Gespräch teilte wohl die Seniorchefin dem Reiseveranstalter mit, dass es bei ihr keinen kompletten Erlass der Hundegebühr gegeben hätte. Erstes Fazit: So weiß man doch gleich, dass man als Gast nicht willkommen ist.

Am dritten Tag wurde mir dann ein anderes Zimmer angeboten, welches aber um ein vielfaches kleiner war. Angeblich wäre das auch die Kategorie, die ich gebucht hätte. Interessant, dass es bei einem Doppelzimmer so große Unterschiede in diesem Hotel gibt… Ich verzichtete und blieb im eigentlichen Zimmer.

Die Speisen sind grundsätzlich in Ordnung, allerdings sehr übersichtlich. Oft kommen diese auch nicht heiß an den Platz. Das meiste Personal entspricht für mich auch nicht einem Vier-Sterne-Standard. Getränke gibt es in Selbstbedienung an zwei Stationen. Auch hier war öfter mal der Wein leer und wurde erst nach Aufforderung nachgefüllt.

Das Hotel bietet gegen geringer Servicegebühr an, dass Frühstück auf dem Zimmer einzunehmen. Grundsätzlich kann ich das auch empfehlen. Wünsche kann man am Vortag an der Rezeption angeben. Allerdings fehlte dann oft etwas, sei es die Milch zum Kaffee, das Salz zum Ei usw. Man musste wirklich alles dann angeben. Leider wurde das Geschirr dann auch oft nicht abgeholt - erst nach Beschwerde.

Der Saunabereich ist oft von Gläsern der Gäste vollgestellt gewesen. Hier hat man Personal vermisst. Der Außenbereich ist gut angelegt, auch für Kinder werden Spielmöglichkeiten angeboten. Aber auch hier vermisst man ein wenig die Pflege - so wuchs Unkraut im Liegebereich usw.

Die Atmosphäre würde ich eher als Cluburlaub beschreiben. Und auch eher als Masse, statt Klasse beschreiben. Ein Vier-Sterne-Standard sieht gerade auch in Österreich definitiv anders aus. Hier lohnt sich definitiv ein...

I had a fantastic time at this hotel from start to finish. Despite reading some earlier comments about older furnishings and an unprofessional reception, I found the overall service to be remarkably professional—even when the hotel was at full capacity. When we arrived late due to a longer travel distance, the staff kindly offered a cold meal option since the kitchen was already closed, which was greatly appreciated.

My room was quiet and comfortable, ensuring a very restful night. The wellness area was impressive and provided plenty of space to relax. The hotel’s location is perfect for skiing enthusiasts—just a short walk to the ski bus stops for both Skiwelt and Kitzski.

The culinary experience was outstanding. Whether served dinners or buffet style, the quality and variety of the food were top-notch, easily on par with some of the best hotels I’ve stayed at around the world. In short, there was nothing to fault, and I would gladly return...