Hotel Restaurant Rösch — Hotel in Klagenfurt

Wir sind auf das Hotel im Internet aufmerksam geworden, da wir nach einer Unterkunft für ein paar Tage zur weiteren Durchreise nach Kroatien gesucht haben. Bei unserer Ankunft konnten wir unsere gebuchte Junior Suite direkt beziehen. Hier waren wir vom ersten Eindruck eher enttäuscht. Das Zimmer war sauber und auch schön hergerichtet, allerdings lässt die Aussicht (siehe Fotos) und das fluchende Zimmerpersonal (wir konnten ihre Sprache verstehen) sehr zu wünschen übrig.

Wir waren bei unserer Ankunft sehr enttäuscht, dass das Hotel eigene Restaurat erst einmal zwei Tage Ruhetag hat; später mehr. Wir mussten uns also in einem völlig ausgebuchten Klagenfurt nach einen Restaurant umsehen, die alle ausgebucht waren. Nicht nur im Hotel sind am Sonntag und Montag Ruhetag. Auch in allen anliegenden Restaurants bleibt an diesen Tagen die Küche kalt. Es bleibt uns also nichts anders übrig als ins Zentrum/See was essen zu gehen. Hier war es uns allerdings nicht möglich binnen einer Stunde einen Parkplatz zu finden. Es blieb uns nichts anders übrig, unser Fahrzeug wieder am Hotel zu parken und den Weg zu Fuß (ca. 3km) oder mit den Taxi zu bewältigen. Von den Restaurants am See waren wir sehr begeistet. Unser Geschmack wurde immer auf dem Punkt getroffen. Über das Restaurant im Hotel können wir leider nichts positives sagen. Es war ein normales Essen wie in jeder Hausfrauenküche. Nicht besonders gut, nicht schlecht aber in kleinster Weise vergleichbar mit der Konkurenz, die wir auf Grund des geschlossenen Restaurants im Hotel kennen lernen duften.

Das Frühstück im Hotel war in allem OK, allerdings gibt es keine warmen Speisen und kein Rührei / Spiegelei.

Da wir uns hier umsehen konnten, würde ich das Hotel nicht wieder besuchen. Es gibt Hotels im gleichen Preissegment, die wesentlich zentraler liegen, äußerlich ein besseres Bild darstellen und wesentlich zentraler liegen. Am See sind Parkplätze echt ein großes Problem. Das Hotel liegt zwar in der Nähe zum See (Luftlinie vielleicht 300m) allerdings sind es mit dem Auto oder zu Fuß fast 3km, da man nicht direkt zu...

ACHTUNG HORROR! Extrem schlechte Erfahrung!!!

Kommunikation und Buchung über Booking war reibungslos. Für die Durchreise nach Kroatien haben wir das Hotel vorab gebucht. Wir hatten für unsere Kinder und uns zwei Doppelzimmer gebucht. Nach der Ankunft haben wir dann schnell festgestellt, dass das Badezimmer nicht gereinigt wurde (Fußabdtücke in der Dusche, dreckige Zahnputzgläser, volle Mülltonne alles Überbleibsel vom Vorgänger s. Fotos) Nachdem ich das Problem an der Rezeption gemeldet habe, zeigte sich sehr nette aber leider recht neue Mitarbeiterin sehr bemüht. Ich zeigte mich verständnisvoll für die Lage, (es wahr sehr viel los an dem Tag und die Putzfrau war schon weg) nach fast neuen Stunden Fahrt mit kindern und Hund wollten wir nur noch entspannen. Ich habe lediglich um frische Handtücher gebeten und dass jemand den Mühl aus dem Bad mitnimmt. MEHR NICHT!!! Nach dem die nette Mitarbeiterin die Chefin geholt hatte kippte die Stimmung. Die Besitzerin behauptete das könne nicht stimmen und sie hätte jedes einzelne Zimmer selbst kontrolliert. Der Vorschlag meiner Frau sie könne ja in das Zimmer mitkommen, wurde unverschämt abgelehnt, mit der Aussage sie geht jetzt nirgends hin, sie weiß ja das es sauber ist. Nach meinem Vorschlag die Mülltonne aus dem Bad runter zu bringen, gab es für diese arrogante und sehr unverschämte Person kein Halt mehr. Ihr frustriertes Leben sprudelte nur so aus ihr heraus und wir wurden weil " es uns nicht paßt " aus dem Hotel rausgeschmissen! Erst nachdem ich diese Person auf die Vertragsverhältnisse hingewiesen hatte wurde sie etwas kleinlauter und hatte ihre Mitarbeiterin beauftragt uns eine vergleichbare Unterkunft zu suchen. Zum Glück hat das funktioniert aber durch das ganze hin und her, die Kinder haben sich für den See fertig gemacht sind über 2 Stunden vorbeigegangen und somit auch kein Baden mehr möglich. Solche unverschämte und arrogante Person hat in so einem Gewerbe echt nichts zu suchen!

Frische Handtücher wären echt...

Wörthersee/Klagenfurt Urlaub 11.08.-14.-08.2023

Wir waren wirklich begeistert vom Hotel! Unser Zimmer war modern, groß, schön eingeräumt, das Bett bequem und einen großen Balkon hatten wir auch. Das einzige was gefehlt hat, war ein funktionierender Kühlschrank...und das im Sommer bei knapp 30 Grad. Somit konnten wir nicht wirklich Lebensmittel/Getränke aufs Zimmer mitnehmen, da wir nichts kühlen konnten. Wir meldeten dies gleich bei der Rezeption und bei der Chefin, die uns dann vertröstete, dass der neue Kühlschrank erst in ein paar Wochen ankommt....Jedoch bot Sie uns an Getränke im Restaurant kühlen zu lassen, was wir aber nicht in Anspruch nahmen.

Positiv hervorheben möchte ich auf jeden Fall die Freundlichkeit aller Mitarbeiter, egal ob die Chefin, in der Rezeption, im Restaurant, Zimmerservice...

Das Frühstück war sehr gut mit großer Auswahl. Beim hoteleigenen Restaurant waren wir (leider) nur einmal, da am Sonntag Ruhetag. Das Essen (Schwammerlgulasch) und Desserts waren sehr lecker!

Die Lage war für uns gut, da wir mit dem Auto unterwegs waren. Es gab genügend kostenlose Parkplätze, eine Bushaltestelle, einen Billa und einen nur 3-minütigen Weg zum hoteleigenen Badeabschnitt an der Glanfurt (Sattnitz). Dort gab es immer genügend Badeliegen.

Alles in Allem ein wirklich gelungener Urlaub, den wir auf jeden Fall...