Best Western Hotel am Walserberg — Hotel in Wals-Siezenheim

This is the nightmare hotel experience that people laugh about at dinner parties for years. Not at all funny at the time. ||FIRST BOUT - I had a $100 BW gift voucher, that stated clearly to produce it at check in. The girl at the desk didn't know what it was. I told her to try a drop down menu for payment? Call a supervisor? She was not up to the task. Dim. Very dim. ||SECOND BOUT - When I came down for coffee at 7am - the restaurant mgr quickly uncovered everything, turned the lights on. and asked how he could be of service. I said I only wanted coffee, because we were jet lagged. |He snapped at me - "Vhat? Jhoo no vant brekfahst? ||No, I apologized. Too early. Later maybe. "I openz za rehstarhant for jhoo... now jhoo say -- jhoo no vant?"||I wasn't up for an international incident, so I fled. ||Later, after we ate, I took a croissant from the breakfast bar to take up to my grand daughter who was suffering terribly from jet lag. She had eaten half an orange, and a bite of her mothers eggs. ||You would think I robbed the cash drawer. Same loony toon man runs after me to the elevator shouting - "Jhoo must pay for anozer brekfast!!" ||What? I reminded him my granddaughter hadn't eaten... Didn't matter. He screamed to the clerk to charge my room for an additional breakfast. Over one croissant - to go. ||I slammed the croissant down on the counter, telling him to keep it. And I WAS charged another almost $12 -- I filed a complaint with BW and the Owners of the franchise. ||This isn't a hotel, it's a Hogan's Heroes rerun... complete with jack booted Colonel Klink, monitoring trips to the breakfast bar. INSANE .......

Ich war kürzlich im Best Western Hotel am Walserberg – eine Mischung aus Komfort, kuriosem Nachbarschaftsflair und Autobahndschungel, die man so nicht jeden Tag erlebt. Check-In & Service:
Check-In superfreundlich und engagiert. Die Kollegin wirkte vielleicht noch frisch im Job, hat aber alles klasse gemacht und mir sogar ein paar versteckte Ecken im Haus gezeigt. Das Personal insgesamt top, nur die Housekeeping-Damen haben sich etwas zurückgehalten – kein Hallo oder Lächeln, vielleicht Teil des geheimen „unaufdringlich bleiben“-Trainings. Zimmer:
Upgrade auf ein Riesenzimmer – locker Platz für vier (oder ein Mini-Fußballteam). Schön eingerichtet, mit Schreibtisch, Sitzmöglichkeiten und schnellem WLAN. Interessanter Grundriss: Waschbecken beim Zimmereingang, Dusche und WC separat – stylish und praktisch. Rollläden machen das Zimmer stockdunkel, perfekt für Tiefschläfer. Kritikpunkt: Matratzen zu weich, man sinkt richtig ein. Frühstück:
16 € pro Tag, und man bekommt quasi das All-you-can-eat-Mekka: Semmeln, Körnerbrötchen, Croissants, Kuchen, Brotsorten, Kaffeevollautomat, Tee, Müsli, Cornflakes, Wurst, Käse, Obst, Gemüse, Fisch – wer hier hungrig bleibt, muss es wollen. Fitness & Wellness:
Klein, aber fein – Fitnessraum nur über Wellness zugänglich, nebenan wird mit Gewichten hantiert. Infrarot-Sauna außer Betrieb, Sauberkeit ließ am zweiten Tag zu wünschen übrig. Handtücher da, putzen offenbar vergessen – ein bisschen „Survival-Challenge“-Feeling inklusive. Dachterrasse & Pool:
Pool online groß beworben – Hauptbild inklusive – leider geschlossen, ebenso die Bar. Zwei Tage Sonne und ich musste meine Poolträume verschieben. Snack- & Getränkeautomat:
Kleiner Minuspunkt: Automaten im 2. Stock fast leer bei Anreise und auch am zweiten Tag kaum aufgefüllt. Lage & Umgebung – das Highlight des Grenz-Abenteuers:
Direkt an der Westautobahn – praktisch für Autofahrer. Direkt daneben: McDonald’s, Tankstelle, Café und Restaurant – alles da, was man braucht. Auf der anderen Straßenseite: Restaurant American Style, Laufhaus und Swingerclub – ein echter „Grenz-Mix“! Wer nach dem Frühstück spontan Lust auf Nervenkitzel hat, kann hier alles erledigen, vom Burger über Kaffee bis hin zu… ausgefallenere Freizeitgestaltung zwinker. Trotz der bunten Nachbarschaft war es im Zimmer erstaunlich ruhig. Fun-Fact: Ich komme nächste Woche wieder – aber definitiv wegen des Hotels, nicht wegen der Nachbarschaft, haha! Fazit:
Das Best Western Hotel am Walserberg ist ein solides Haus mit freundlichem Personal, großzügigen Zimmern, leckerem Frühstück und überraschend ruhigen Zimmern trotz Autobahnnähe. Wer Pools, voll funktionierende Automaten oder eine durchgestylte Wellness-Oase erwartet, muss kleine Abstriche machen. Alles in allem: empfehlenswert – mit einem Augenzwinkern, und definitiv ein kleines Abenteuer...

We stayed here with my family (2 small kids) while driving to our wintersports location. It is a perfect stopover for just a nights sleep. The rooms are very spacious (family room) and clean. I was supprised that we didn't hear the noise from the highway next door. We arrived late and were tired, but the reception staff was very friendly and made up for the long journey we had. Breakfast was included and was very good. There really wasn't anything I could wish for more, although you must understand that this hotel has no charm and is really just a place to sleep. Knowing that, this was a good option, as München is the bottleneck and we left that behind. The only remark I would make, is that the room was extemely hot, but that seems to be normal in Austria. So open up the window and turn down the thermostat, as soon as you enter...